2. BÖLÜM: PROJE YÖNETİM DÖNGÜSÜ ANAHTAR KAVRAMLAR ve TERİMLER Proje Döngüsü Proje Döngüsü Aşamaları Proje Yöneticisi Proje Yönetim Ekibi Proje Paydaşları Fonksiyonel Organizasyon Proje Bazlı Organizasyon Dengeli Matris Organizasyon Öğrenim Çıktıları Proje yönetim döngüsü nedir ve aşamaları nelerdir biliyor olacaksınız, Proje yürütücüsünün, proje yönetim ekibinin ve proje paydaşlarının proje yönetimindeki rolü ve etkileri tanımlayabileceksiniz. 2. Proje Yönetim Döngüsü Proje yönetim döngüsü, proje döngüsü yönetimi veya proje yaşam döngüsü gibi kavramlar sıralı veya iç içe geçen proje fazları anlamına gelmektedir. Bu fazların adları ve sayıları; yönetim kadrosu, projeye dâhil olan organizasyon ya da organizasyonun gereksinimleri projenin kapsamı tarafından belirlenmektedir (PMBOK, 2008:15). Örgütün, sektörün ya da kullanılan teknolojiler de bu belirleme de etkin olabilir. Her projenin kesin bir başlangıcı ve bitişi olmakla birlikte çıktılar ve faaliyetler projeden projeye değişiklik gösterebilir. Tablo 1: Proje Yönetim Döngüsünün Aşamaları Aşama Temel Konular Temel Sorular Proje ve örgütsel stratejiler, amaç Ne yapılacak? Tanımlanması tanımı Neden yapılacak? Projenin Tasarlanması / Biçimlendirme Planlanması hesaplama, Projenin Başlangıcı / uyuşmazlık ve planlama, kaynak çözümü analizi, ve ispat Nasıl yapılacak? Kimler dâhil olacak? Ne zaman başlayacak ve bitecek? (justification) kontrol, liderlik, Proje günlük Projenin Yürütülmesi / Organizasyon, Uygulanması karar verme ve problem çözme yürütülecek? Projenin Süreçlerin ve proje çıktılarının Süreç Değerlendirilmesi değerlendirilmesi, iyileştirilecek? gelecek için sürekli olarak nasıl olarak nasıl bildirimler Kaynak: Maylor, 2003:28 Tablo 2: Proje Yönetim Döngüsünün Geliştirilmesi Proje Döngüsünde Aşama Faaliyet Açıklama Tanımlama Kavramsallaştırma Analiz İhtiyacı somutlaştır Bu ihtiyacı karşılamak için neler yapılması gerektiği tanımla, yapılabilir gözüküyor mu? Tasarım/ Planlama Öneri İspat Anlaşma Proje aktiviteleri ile ihtiyaçların nasıl karşılanacağını göster Finansal maliyetleri ve projeden kazanılacak faydaları göster Proje tarafları ile anlaşmayı sağla Projenin Yürütülmesi/ Uygulanması Başlangıç Yürütme Tamamlama Kaynakları topla, proje ekibini biraraya getir Belirlenen faaliyetleri uygula Zaman/bütçe/kalite kısıtlarına uy, faaliyet serilerini tamamla Projenin Değerlendirilmesi Devretme Proje çıktılarını müşteriye/kullanıcıya devret Gözden Geçirme Geri bildirim Tüm paydaşlar için çıktıları tanımla Gelişmeleri prosedürlere yerleştir, bilgi eksikliğini gider, dokümantasyonu tamamla Kaynak: Maylor, 2003:30 2.1. Proje Yönetimini Etkileyen Çevresel Faktörler Çevresel faktörler, projeyi çevreleyen ve projenin başarısını etkileyen hem iç hem de dış koşulları içermektedir. Çevresel faktörlere aşağıdaki örnekler verilebilir (PMBOK, 2008:14) : Örgütsel kültür, yapı ve süreçler Devlet veya sektör standartları ( örneğin düzenleme kuruluşları, kalite veya işçilik standartları vb.) Altyapı (Örneğin mevcut tesisler ve teçhizat vb.) Mevcut insan kaynakları (Örneğin beceriler vb.) Personel yönetimi (örneğin işe alma ve işte tutma politikaları, performans değerlendirmeleri ve eğitim kayıtları, fazla mesai politikası vb.) Kurumun iş onay sistemleri Pazar koşulları Paydaşların risk toleransları Siyasi ortam İletişim kanalları Ticari veritabanları (örneğin standartlaştırılmış maliyet verileri, sektör risk incelemesi bilgileri ve risk veritabanları) Proje yönetimi bilgi sistemleri (Örneğin bilgi toplama ve dağıtım sistemleri, web arayüzleri vb.) 2.2. Proje Yönetim Döngüsünün Amacı Proje planlamasının kalitesini ve yürütme etkinliğini artırmak, geri bildirim ve öğrenme sürecini geliştirmektir. Proje Döngüsü Yönetiminin Yararları (Yentürk ve Aksakoğlu, 2006:18 ‘dan faydalanarak oluşturulmuştur). Durum tespiti ve sorun analizi aşamalarının proje planlama aşamasına dâhil edilmesi Beklentiye yönelik çözüm önerilerinin üretilmesi Paydaşların sürece katılımının sağlanması Faaliyetlerin amaca uygun olarak planlanması Amaç ve sonuçlar ile ilgili izleme ve değerlendirme kriterlerinin net olması, sonucun kontrol edilebilir ve ölçülebilir olması Faaliyetlerin gerçekleştirilmesini sağlayacak kaynak planlamasının yapılması İzleme ve değerlendirme raporlarının üretilmesi 2.3. Proje Yöneticisinin Rolü Proje yöneticisi, projeyi yürüten organizasyonun, proje hedeflerine ulaşılması görevini verdiği kişidir. Proje yöneticisinin rolü, bir fonksiyonel yöneticinin ya da operasyon yöneticisinin rolünden farklıdır. Proje yöneticisi bir fonksiyonel yöneticiye veya program yöneticisine bağlı olarak çalışabilir. Proje yöneticisinin proje için gerekli olan alana özgü her türlü beceri ve genel yönetim yeteneklerinin yanı sıra aşağıda belirtilen özelliklere de sahip olması gerekebilir (PMBOK, 2008:13): Bilgi: Proje yöneticisinin proje yönetimi hakkındaki bilgi birikimi Performans: Proje yöneticisinin proje yönetimi bilgilerini uygularken neler yapabildiği ya da başarabildiği Kişisel Etkinlik: Proje yöneticisinin projeyi ya da bağlantılı aktiviteler gerçekleştirirken nasıl davrandığı. Kişisel etkinlik, tutumları, temel kişilik özelliklerini ve liderliği içine alır; proje hedeflerine ulaşmaya ve proje kısıtlarını dengelemeye çalışırken proje ekibine rehberlik etme becerisidir. 2.3.1. Fonksiyonel Organizasyonda Proje Yöneticisi Klasik fonksiyonel organizasyon, her çalışanın açıkça tanımlanmış bir üstünün olduğu bir hiyerarşidir (PMBOK, 2008:28): . Çalışanlar, en üst düzeyde firma içerisinde yer alan bölümlere göre gruplandırılır. (Örneğin mali işler, üretim, satın alma vb.) Bu tür organizasyon türünde her bölüm proje işlerini diğer bölümlerden bağımsız olarak yürütür. CEO Fonksiyonel Yönetici Fonksiyonel Yönetici Fonksiyonel Yönetici Çalışanlar Çalışanlar Çalışanlar Çalışanlar Çalışanlar Çalışanlar Kaynak: PMBOK, 2008:29 2.3.2. Proje Bazlı Organizasyonda Proje Yöneticisi Proje bazlı bir organizasyonda örgütün kaynaklarının çoğu proje çalışmasına dahil edilmiştir ve proje yöneticileri büyük bir bağımsızlığa ve yetkiye sahiptir. Bu tür organizasyonlara bölümler ya doğrudan proje yöneticisine bağlı çalışırlar ya da farklı projelere hizmet sağlarlar (PMBOK, 2008:29). CEO Proje Yöneticisi Proje Yöneticisi Proje Yöneticisi Çalışanlar Çalışanlar Çalışanlar Çalışanlar Çalışanlar Çalışanlar Kaynak: PMBOK, 2008:30 2.3.3. Güçlü Matris Organizasyonda Proje Yöneticisi Güçlü matris organizasyonlar proje bazlı bir organizasyonun çoğu özelliğine sahiptir ve bu yapılarda önemli yetkilerle donatılmış tam zamanlı proje yöneticileri ve tam zamanlı proje idari personeli bulunabilir (PMBOK, 2008:29). CEO Fonksiyonel Yönetici Fonksiyonel Yönetici Proje Yöneticilerinin Yöneticisi Çalışanlar Çalışanlar Proje Yöneticisi Çalışanlar Çalışanlar Proje Yöneticisi Kaynak: PMBOK, 2008:30 2.4. Proje Yönetim Ofisinin (PYO) Rolü PYO’nun kendine özgü biçimi, fonksiyonu ve yapısı, desteklediği organizasyonun ihtiyaçlarına bağlıdır. PYO’nun birincil görevi aşağıda belirtilen konularla sınırlı olmamakla beraber çeşitli konularda proje yöneticilerini desteklemektir (PMBOK, 2008:11): PYO’nun idare ettiği tüm projelerde ortak kullanılan kaynakların yönetilmesi, Proje yönetim metodolojisinin, en iyi uygulama ve standartların saptanması ve geliştirilmesi, Koçluk, rehberlik, eğitim ve gözetim, Proje denetimleri yoluyla proje yönetimi standartları, politikaları, prosedürleri ve şablonlarının oluşturulması ve bunlara uyumun izlenmesi, Projeler arasındaki iletişimin koordine edilmesi. 2.5. Projenin Paydaşları Paydaşlar, projeye aktif olarak katılan ya da projenin yürütülmesinden veya tamamlanmasından olumlu ya da olumsuz yönde etkilenen kişi ya da kuruluşlardır (örneğin müşteriler, sponsorlar, projeyi yürüten örgüt, kamuoyu vb.). Bununla beraber paydaşlar projenin çıktıları ve proje ekibinin üyeleri üzerinde de etkili olabilirler (PMBOK, 2008:23). Bu nedenle proje yönetim ekibi projenin gereksinimlerinin ve ilgili tarafların beklentilerini belirlerken içi ve dış paydaşları de göz önünde bulundurmalıdır. Proje Paydaşları Proje Yönetim Ofisi Operasyon Yönetimi Sponsor Proje Ekibi Fonksiyonel Yöneticiler Operasyon Yönetimi Proje Yönetim Ekibi Proje Yöneticisi Müşteriler Kaynak: PMBOK, 2008:24’den faydalanarak oluşturulmuştur. Proje Ekibinin Diğer Üyeleri KAYNAKÇA A Guide to the Project Management Body of Knowledge, PMBOK Guide (2004) Burke, Rory (1999), Project Management Planning and Control, İkinci Baskı, John Wiley & Sons Cleland, David I. (1999), Project Management Strategic Design and Implementation, McGraw Hill Kabukçuoğlu, Serdar M. (2005), Herkes İçin Fizibilite, Ankara http://www.yatirimfikri.com/yazilar/fizibilite%20hazirlarken%20(TUGIDEM).pdf , 05.08.2010 Luecke, Richard (2009), Proje Yönetimi, Çeviren: Ümit Şensoy, Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları, İstanbul. Martin, Vivien (2006), Managing Projects in Human Resources, Training and Development, Kogan Page, Birleşik Krallık ve ABD. Maylor, Harvey (2003), Project Management, 3. Baskı, Pearson Education Limited, Essex. Newton, Richard (2006), Adım Adım Proje Yönetimi, Çeviren: İlker Gülfidan, Optimist Yayım Dağıtım, İstanbul. Proje Yönetimi Bilgi Birikimi Kılavuzu (PMBOK Kılavuzu) (2008), Project Management Institute, Sanghera, Paul (2011), Study Guide for the CAPM Exam, Course Technology, Boston. Yentürk, Nurhan ve Yiğit Aksakoğlu (2006), Proje Döngüsü Yönetimi 1: Proje Teklifi Yazma, İzleme ve Değerlendirme, İstanbul Bilgi Üniversitesi Yayınları, İstanbul.