TRT Kanallarının zlenme ve Teknik Yayın Kalitesi Ölçümü Teknik

TRT Kanallarının İzlenme ve Teknik Yayın
Kalitesi Ölçümü
Teknik Şartnamesi
ARALIK 2011
TANIMLAR
Panel: TV izleme ölçümü için tesadüfi olarak seçilen ve tüm evreni temsil kabiliyeti olan
örneklem noktalarıdır.
TV Ölçüm Cihazı: TV izleme ölçümü için tesadüfî olarak seçilen hanelere takılan ve verileri
raporlayıp merkezi yazılıma gönderen cihazın adıdır.
Tüm Gün: Bir gün; 02.00 ile 25.59 arası ( 25.59 sonraki günün 01.59’una tekabül eder.)
Prime Time: 20.00 ile 22.59 arası TV izleme ölçüsüdür. ( 22:59 dahil)
Off Prime Time: 02.00–19.59 ile 23.00–25.59 arası zaman dilimleridir.
Rating: İzlenme oranı, dakika başına düşen ortalama izleyicidir.
Share: İzlenme payı, toplam izlenme oranından kanalın ya da programın aldığı paydır.
Reach: Erişim, bir zaman dilimini veya bir programı en az bir dakika (isteğe göre zaman
aralığı değiştirilebilir) süre ile izleyen izleyici oranıdır.
ATS: Ortalama izleme süresi, bir programı ya da zaman aralığını belirli bir zaman dilimi
içerisinde izleyen farklı kişilerin ortalama izleme süresidir.
Kurum: TRT
Anlık Reyting: Televizyon izlenen haneden belirli sürede alınan televizyon izlenme
bilgisinin saniyelik gösterimidir.
Yüklenici: İhaleye katılıp teklif veren firmadır.
1
AMAÇ: Bu şartnamenin amacı, Türkiye Radyo Televizyon Kurumu (TRT) tarafından
yaptırılacak olan TV İzleme Ölçümü araştırmasının uygulama süreci ve metodolojisini
belirlemek, araştırmanın yöntemi, kriterleri ve ilkelerini tanımlamak ve taraflara düşen
yükümlülükleri belirlemektir.
1. ARAŞTIRMANIN METODOLOJİSİ
1.1. VERİ TABANI ARAŞTIRMASI
1.1.1. Yüklenici, tüm Türkiye nüfusunun televizyon izleme davranışını ölçmeye
yönelik izleme ölçümü araştırmasının yapılabilmesi için, öncelikle evine TV
ölçüm cihazı yerleştirilecek panellerin seçilmesinde kullanılmak üzere geniş
spektrumlu bir veri tabanı araştırması yapılacaktır.
Bu araştırmayla,
1) Paneli kurmak için gerekli olan nüfus özelliklerinin ve TV izleme davranışını
etkileyen diğer değişkenlerin dağılımı belirlenecek
2) bu değişkenlerin değişimini takip ederek ölçüm sistemindeki tahminler
güncellenecek ve
3) panele eklenecek haneler belirlenecektir.
1.1.2. Veri tabanı araştırması sayesinde;
1.1.2.1. 15(onbeş) ilin hane ve birey bazında demografik bilgileri ( yaş, cinsiyet,
sosyo- ekonomik statü, vb.)
1.1.2.2. Hane ve birey bazlı televizyon ortamı bilgisi (Kaç televizyon
kullanıldığı, DVD/VCD /PVR sahipliği, anten tipleri v.b.)
1.1.2.3. TV kanallarının ayarlı olup olmadığı bilgisi; elde edilecektir.
1.1.3. Araştırma, 15(onbeş) ildeki 5 yaş ve üzerindeki tüm Türkiye nüfusunu temsil
edecek bir örneklemle yüz yüze anket yöntemi ile yapılacaktır. Anketler
15(onbeş) ildeki kentsel ve kırsal nüfus birimlerinden; bu birimlerin genel nüfusa
oranı nispetinde tesadüfî yöntemle seçilen 27.000 hanede uygulanacaktır.
1.1.4. Yapılacak araştırmalarda ihale tarihinden sonra olmak kaydıyla en son
güncellenmiş TÜİK ( Türkiye İstatistik Kurumu) verileri kullanılacaktır.
1.1.5. Örneklem çok aşamalı, kümeli, tabakalı ve rasgele örnekleme yöntemi
kullanılarak İstanbul, Ankara, İzmir, Balıkesir, Diyarbakır, Konya, Malatya,
Trabzon, Samsun, Adana, Kayseri, Gaziantep, Bursa, Erzurum, Antalya
illerinden seçilecektir.
Örneklemenin birinci aşaması için Avrupa Birliği İstatistik Ofisi Eurostat’ın ilkeleri
doğrultusunda TÜİK tarafından geliştirilen ve Bakanlar Kurulu kararıyla yürürlüğe giren
2
“İstatistikî Bölge Birimleri Sınıflaması (IBBS-NUTS)” esas alınacaktır. Araştırmanın birinci
aşamasında, bu sınıflamada yer alan Düzey 1- Temel İdari birim olan 15 il kullanılacaktır.
İkinci aşamada; kent ve kırsal nüfus, tabakalama örneklemesinde kullanılmak üzere alt nüfus
gruplarına ayrılacaktır. Bu nüfus tabakalaması şu şekilde olacaktır;
1. Klasman: İl Merkezi Klasmanı (15 ilin il merkezlerinden oluşur)
2. Klasman: Kentsel Nüfusu 50.000 - 150.000 Arasında Olan İlçeler
3. Klasman: Kentsel Nüfusu 20.000 - 50.000 Arasında Olan İlçeler
4. Klasman: Kentsel Nüfusu 20.000’den Az Olan İlçeler
5. Klasman: Toplam Nüfusu 1.000’den Fazla Olan Köyler
Tabakalama sonrasında üçüncü aşamada, küme örneklemesi yapılacaktır. Küme
büyüklükleri 10 hane olarak alınacaktır. Her klasmandaki bütün yerleşim yerleri seçime
katılacak, olasılıklı örnekleme metodu kullanılacaktır. Belirlenen illerdeki 5 klasman
içerisindeki bütün yerleşim yerleri olasılıklı örneklem seçimine dahil edilecektir. Yerleşim
yerleri ve küme büyüklükleri belirlendikten sonra olasılıklı seçim yöntemi ile hane seçimi
yapılacaktır. Hane seçimi TÜİK (Türkiye İstatistik Kurumu) tarafından yapılacaktır.
1.2. PANEL DİZAYNI VE YÖNETİMİ
1.2.1. Panel evreni, 15 (onbeş) ildeki 5+ yaş tüm Türkiye nüfusu içerisinden TV sahibi
hanelerden
oluşacaktır.
Seçilecek
panel
hane
sayısı
2684
(ikibinaltıyüzseksendört) olacaktır.
1.2.2. Anket çalışmasının sonucunda, anket yapılan her aile; ana değişkenler (iller,
sosyo-ekonomik statü, aile büyüklüğü ve cinsiyet) kullanılarak
sınıflandırılacaktır. Ana değişkenler haricinde kontrol değişkenleri (hanedeki
TV sayısı, anten tipleri v.b.) de kullanılarak analizler yapılacaktır.
1.2.3. Temel ve kontrol değişkenleri TRT’nin isteği doğrultusunda Yüklenici firma
ve denetçilerin onayı sonucunda değiştirilebilir. Uygun olması durumunda yeni
değişkenler eklenebilecektir.
1.2.4. Anket çalışmasına katılan ve belirli değişkenlere göre sınıflandırılan aileler
arasından 2684(ikibinaltıyüzseksendört) aile, bu sınıflamaların evrendeki
oranları nispetinde tesadüfi örnekleme yöntemi ile seçilecektir.
1.2.5. Panel haneleri, veri tabanı araştırmasına katılan aileler arasından seçilecektir.
1.2.6. Paneldeki toplam hanelerin %20’si her yıl panelin temsil yeteneğini
değiştirmeyecek şekilde düzenli olarak değiştirilecektir.
1.2.7. Panelden çıkarılacak haneler panelde kalış süresinin uzunluğuna göre
seçilecektir.
3
1.2.8. Panele yeni eklenecek haneler de panelin evreni temsil kabiliyetini
değiştirmeyecek şekilde tesadüfî yöntemle seçilecektir.
1.2.9. Yüklenici firma, paneli örneklem metodolojisine göre devam ettirmek ve her
birimin temsiliyetini sağlamakla yükümlü olacaktır.
1.2.10. Yüklenici firma, cihazın ve kumandasının kullanımı hakkında panelleri
eğitmekle yükümlü olacaktır.
2. TV ÖLÇÜM CİHAZI VE VERİNİN TOPLANMASI
2.1. Panel hanelerinden TV izlemeye ilişkin anlık reyting verileri saniye bazlı
gösterilmek üzere merkeze iletilecektir
2.2. TV ölçüm cihazları, panel hanelerinde çalışır durumda bulunan, bataryasız ve
taşınabilir olmayan TV modellerine takılacaktır.
2.3. Ölçüm cihazları madde 3.2’de belirtilen hedef kitleler doğrultusunda, hanede
yaşayan ve TV seyreden bireylerin anlık izleme verilerini, her türlü TV yayın
ortamı (karasal, uydu) ve yayın türü (analog, sayısal) olarak iletecektir.
2.4. TRT’ye ait mevcut tüm TV kanalları ve ileride TRT’nin yayın yapacağı tüm
ulusal TV kanalları da ölçülecektir.
2.5. TRT kanallarının program ve reklam kuşakları bilgileri “Program ve Reklam
Kuşakları Veri Tabanında” sorgulanmak üzere kayıt edilecektir.
2.6. Sorgulama yazılımı TRT tarafından belirlenecek tüm kullanıcı bilgisayarlarına
yüklenecektir.
2.7. TRT kanallarına ait ölçüm ile ilgili reklam kuşakları TRT ve diğer yayın
kuruluşları ile reklam verenlerin kullandığı yazılım periyotlarına uyumlu olarak
düzenlenecektir.
2.8. İstekliler; teknik şartname kapsamında verecekleri hizmet için kullanacakları TV
ölçüm cihazının istenilen teknik özellikleri karşılayıp karşılamadığının tespiti için
ihale tarihinden sonra tekliflerin değerlendirme aşamasında TRT ihale
komisyonunun bildireceği tarih ve yerde belirtilen 1 adet cihazın yer aldığı test
ortamında örnek çalışmayı İhale komisyonuna sunacaktır.
Sunum sonrasında yapılacak değerlendirme sonucunda teklif ettiği cihaz istenilen
niteliklere uygun olmayan isteklinin teklifi değerlendirme dışı bırakılacaktır.
4
3. HİZMETLER
3.1. ANLIK REYTİNG BİLGİSİ
3.1.1. Sorgulama yazılımlarının dili Türkçe olacaktır.
3.1.2. Analiz yazılımları, internete bağlı Windows 2000 veya daha üzeri işletim
sistemlerine haiz bilgisayarlar üzerinden çalıştırılabilecektir.
3.1.3. Web arayüzü sayesinde ölçülen kanalların anlık Reyting%, ve Share%
bilgileri saniye bazlı olarak sürekli gösterilebilecektir. Bu arayüzden
gerekli reyting ve share sorgulamaları yapılabilecektir.
3.1.4. Anlık veri iletimi sabit hatlardan bağımsız olarak GPRS üzerinden
olacaktır.
3.1.5. Seyredilen kanal üzerinde son izleyici hareketinden 45 dakika sonra
herhangi bir izleyici hareketi olmaz ise bu izlenme verisi değerlendirmeye
alınmayacaktır. TRT isterse bu süreyi parametrik olarak değiştirebilir.
3.1.6. TRT, kurduracağı cihazlar üzerinden seyredilen kanallarının yayın
kalitesine ilişkin teknik veriler de alabilecektir.
3.1.7. TV ölçümü için kullanılacak cihazlar üzerinden istenildiği takdirde
panellere online (canlı) anket yapılabilecektir.
3.2. TV YAYIN KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİ
3.2.1. TV ölçümü için kullanılacak cihazlar üzerinden, TV kanallarının izlendiği
TV’nin hane içerisinde anten vb. cihazlar ile olan yayın alım kalitesinin
(kanal yayınını alabiliyor, alamıyor,) başarım oranını belirten kriterleri de
alınabiliyor olacaktır.
3.3. HEDEF KİTLELER
3.3.1. Tüm Kişiler
3.3.2. Kadınlar
3.3.3. Erkekler
3.3.4. Yaş grupları (5-11, 12-14, 15-19, 20-24, 25-34, 35-44, 45-54 , 55+ yaş)
3.3.5. Sosyo-ekonomik statü ( A,B C1, C2, DE grupları)
3.3.6. Alışverişten sorumlu kişiler (Housekeeper)
3.3.7. İstanbul’da yaşayan kişiler
3.3.8. Ankara’da yaşayan kişiler
3.3.9. İzmir’de yaşayan kişiler
3.3.10. Diyarbakır’da yaşayan kişiler
3.3.11. Bursa’da yaşayan kişiler
3.3.12. Diğer illerde yaşayan kişiler
3.3.13. Marmara Bölgesi
3.3.14. Ege Bölgesi
3.3.15. İç Anadolu Bölgesi
5
3.3.16. Akdeniz Bölgesi
3.3.17. Karadeniz Bölgesi
3.3.18. Doğu Anadolu Bölgesi
3.3.19. Güney Doğu Anadolu Bölgesi
3.3.20. İl merkezlerinde yaşayan kişiler
3.3.21. Nüfusu 50.000-150.000 arası ilçelerde yaşayan kişiler
3.3.22. Nüfusu 20.000-50.000 arası ilçelerde yaşayan kişiler
3.3.23. Nüfusu 20.000’dan küçük ilçelerde yaşayan kişiler
3.3.24. Köylerde yaşayan kişiler
3.3.25. Hane büyüklüğü (1-2 kişilik, 3-4 kişilik, 5 ve daha fazla kişilik aileler)
3.3.26. Çalışan kişiler
3.3.27. Çalışmayan kişiler
3.3.28. Karasal yayını olan hanelerde yaşayan kişiler
3.3.29. Uydu/ dijital yayını olan hanelerde yaşayan kişiler
3.3.30. Uydu yayını olan hanelerde yaşayan kişiler
3.3.31. 0-4 Yaş arası çocuğu olan hanelerde yaşayan kişiler
3.3.32. 1 adet TV’si olan hanelerde yaşayan kişiler
3.3.33. 2 veya daha fazla adet TV’si olan hanelerde yaşayan kişiler
3.3.34. Yukarıda belirtilen hedef kitleler yeterli örneklem büyüklüğüne ulaşıldığı
durumda üretilecektir.
3.3.35. TRT bedeli karşılığı Yüklenici firmadan örnekleme yeni hedef kitleler
ilave etmesini isteyebilir.
3.4. RAPORLAR
3.4.1. GÜNLÜK RAPORLAR
3.4.1.1. Kanalların farklı hedef kitleler için tüm gün ve prime time ‘daki Rating
%, Share %, Reach %, ATS değerlerini gösteren rapor hazırlanacaktır.
3.4.1.2.Kanalların farklı hedef kitleler için 15’er dakikalık zaman dilimlerinde
elde ettiği Rating %, Share %, ve Reach % değerlerini gösteren rapor
hazırlanacaktır.
3.4.1.3.Farklı hedef kitleler için tüm günde en çok izlenen 100 programı ve bu
programların Rating% ve Share% raporu hazırlanacaktır.
3.4.1.4.Farklı hedef kitleler için prime time’da en çok izlenen 10 programı ve
bu programların Rating% ve Share% raporu hazırlanacaktır..
3.4.1.5.Talep edilmesi durumunda programların farklı hedef kitleler için tüm
gün ve prime time’da saniyelik veya daha farklı zaman birimi için
Rating% ve Share% bilgileri de raporlanabilecektir.
6
3.4.2. HAFTALIK RAPORLAR
3.4.2.1. Kanalların farklı hedef kitleler için tüm gün ve prime time ‘daki Rating
%, Share %, Reach %, ATS değerleri haftalık olarak raporlanacaktır.
3.4.2.2. Farklı hedef kitleler için haftalık ortalama tüm günde en çok izlenen
100 program ve bu programların Rating% ve Share% bilgileri
raporlanacaktır.
3.4.2.3. Farklı hedef kitleler için haftalık ortalama prime time’da en çok izlenen
50 program ve bu programların Rating% ve Share% bilgileri
raporlanacaktır.
3.4.2.4. Farklı hedef kitleler için haftalık ortalama prime time dışındaki
zamanlarda en çok izlenen 50 program ve bu programların Rating% ve
Share% bilgileri raporlanacaktır.
3.4.3. AYLIK RAPORLAR
3.4.3.1.Kanalların farklı hedef kitleler için tüm gün ve prime time ‘daki Rating
%, Share %, Reach %, ATS değerleri aylık olarak raporlanacaktır.
3.4.3.2. Farklı hedef kitleler için aylık ortalama tüm günde en çok izlenen 100
programı ve bu programların Rating% ve Share% bilgileri
raporlanacaktır.
3.4.3.3. Farklı hedef kitleler için aylık ortalama prime time’da en çok izlenen
50 programı ve bu programların Rating% ve Share% bilgileri
raporlanacaktır.
3.4.3.4. Farklı hedef kitleler için aylık ortalama prime time dışındaki
zamanlarda en çok izlenen 50 programı ve bu programların Rating% ve
Share% bilgileri raporlanacaktır..
3.4.3.5. Ölçülen TV kanallarının farklı hedef kitleler için aylık ortalama tüm
günde en çok izlenen 50 programını ve bu programların Rating% ve
Share% bilgileri raporlanacaktır.
3.4.3.6. Program türlerine göre farklı hedef kitleler için aylık ortalama tüm
günde en çok izlenen 50 programı ve bu programların Rating% ve
Share% bilgileri raporlanacaktır.
3.4.3.7. Tüm kişiler hedef kitlesi için ölçülmeyen kanalların aylık ortalama tüm
gün ve prime time’daki Rating% ve Share% bilgileri raporlanacaktır.
3.4.4. RAPOR PERİYODU
7
3.4.4.1. Yüklenici firma hazırlanan standart raporları internet üzerinden
elektronik posta ile ve/ve ya sunulan yazılım üzerinden TRT’ye
gönderecektir.
3.4.4.2. Yüklenici firma zaman bazlı günlük raporları ertesi gün saat en geç
10.00’a, program bazlı raporları da yine ertesi gün en geç saat 12:00’ a
kadar TRT’ye gönderecektir.
3.4.4.3. Yüklenici firma zaman ve program bazlı haftalık raporları ertesi
haftanın en geç 2. gününe kadar TRT’ye gönderecektir.
3.4.4.4.Yüklenici firma zaman ve program bazlı aylık raporları takip eden ayın
7. gününe kadar TRT’ye gönderecektir.
3.4.4.5. Teknik aksaklıklardan meydana gelen gecikmelerin kabul edilebilir
olup olmadığı, TRT tarafından değerlendirilecektir.
3.4.4.6. Hangi kanalların raporlanacağı TRT tarafından belirlenecektir.
4. DENETİM
Denetim, TRT tarafından yaptırılacaktır.
5. VERİ AKTARIMI
Veriler Sözleşme imzalandıktan sonra 2 (iki) gün içerisinde TRT’ye aktarılacaktır.
8