AÇIKHAVA MARKETING ’11 Aksiyon tamam, peki reaksiyon? Hanger Network’ün önem verdiği bir diğer konu da, kampanyaların etkinliğinin sürekli olarak ölçümlemesi... İş ortaklarıyla birlikte pazar araştırmaları yapan firma, bu sonuçları çalışmalarını ve ürünlerini geliştirmek için kullanıyor. Ece Ertürk Hısım eve girebilmenin önemli fakat tek başına yeterli olmadığını belirtiyor ve şöyle devam ediyor: “Tüketiciler ve kuru temizlemeler sunduğumuz pazarlama çözümlerini kullanıyor, onlara bir fayda sağlıyor oldukları için de bu ürünlerin en iyisini görmek, katkıda bulunmak istiyorlar. Yıllar içinde alınan bu geri dönüşler ve yapılan çalışmalar bugünkü EcoHanger’ın sadece çevreye dost duruşu ile değil bir mecra olarak etkinliği ve tasarım olarak kullanışlılığı sayesinde de önemli bir pazarlama platformu haline gelmesini sağladı. Diğer bir yandan günümüzde başarılı bir iletişim çalışması için müşterilerinin dikkatini hızla çekmek ve onlardan geri dönüş almak zorunda olan markalara da pazarlama iletişimlerin de çeşitlilik sunabilecekleri bir ortam yaratıyoruz. Kampanyaları planlarken network’ümüzdeki kuru temizlemelerden hedef kitlelere uygun olanları seçiyor, üretim ve dağıtımın planlandığı şekilde yapıldığından ve tüketicilere ulaştığından emin oluyoruz. Sonrasında ise etkinliğini ölçümlemek için partnerlerimizle birlikte pazar araştırmaları yapıyor, bu sonuçları da çalışmalarımızı ve ürünlerimizi geliştirmek için kullanmaya devam ediyoruz.” Çaktırmadan eve giren reklam: Hanger Network Ece E. Hısım - Hanger Network Türkiye Ülke Müdürü H anger Network evlerimizden, dolaplarımızdan eksik olmayan askılardan fonksiyonel, çevreci ve de en önemlisi etkin bir reklam mecrası yaratmayı başarmış ve bu konuda dünya genelinde önemli başarı hikayelerine imza atmış bir firma... Şimdi yaratıcısı olduğu “In-Home Media” (bizim deyişimizle “Ev içi Medya”) konseptini Türkiye’de devam ettiren firmanın en büyük özelliği, markaların mesaj kirliliğinden uzak bir ortamda müşterileriyle onları rahatsız etmeden kişisel iletişim kurabilmesini sağlıyor olması. O kadar kişisel ki, insanların elbise dolaplarının içine kadar girebilen bir reklam mecrası… EcoHanger adı verilen askılar, yaygın bir kuru temizleme ağı üzerinden tüketicilere sunuluyor. EcoHanger askılar son derece kaliteli. İnsanların dolaplarına girmeyi hedeflediği için asla ürün kalitesinden ve orijinalitesinden taviz verilmiyor, diğer bir yandan Şık bir askı, insanların elbise dolaplarına kadar girebilir, fonksiyonelliği ile kalıcı olabilir. Bu askı aynı zamanda bir iletişim mecrasıysa, etkili marka iletişimi için yeni bir alternatif haline gelebilir. EcoHanger’ın çevre dostu bir ürün olduğunu da belirtmek gerek. Kullanım ömrü tamamlandığında yüzde 100 geri dönüştürülebilir malzeme içerdiğinden çevre kirliliğine yol açmıyor. Böylesi kaliteli bir ürünü insanlar memnuniyetle kullanırlarken, markalar da tüketiciye vermek istedikleri mesaj, kupon, promosyon ve numuneleri ulaştırabilmek adına mükemmel bir mecraya sahip oluyor. Amerika, Avrupa ve Avustralya’da Unilever, Procter & Gamble ve L’Oreal gibi kendi sektörlerinde lider markalarla yapılan ortaklıklarla son 8 yılda 70 milyondan fazla askı dağıtılmış durumda. Hanger Network bu sayede ciddi bir tecrübe ve bilgi birikimi oluşturmuş durumda. Kırmızı kurdele gibi… Pazarlamanın en önemli kriterlerinden biri, marka bilinirliğini ve algısını kuvvetlendirmek. Ama belki daha da önemlisi, bunun sürdürülebilirliğini sağlamak... Hanger Network ile marka iletişimi müşterilerin kuru temizlemelerini teslim almaları başlıyor, evlerine, dolaplarına kadar ulaşıyor. Sonrasında özellikle sabah ve akşam giyinme ritüelleri sırasında defalarca görüntülenmeye devam ediyor. Firmanın yaptırdığı araştırmalar da bir EcoHanger askının ortalama 6 ay tüketicilerin dolaplarında kaldığını göstermiş. Ayrıca bir EcoHanger üzerindeki mesaj, hane halkı tarafından en az beş defa görülüyor. EcoHanger üzerinde yer alan mesaj tüketiciye hızlı ve etkili bir şekilde ulaşıyor. Daha ürünler teslim alınırken dikkat çekiyor, sonrasında tüketicilerin evlerine ulaşarak, iletişimin devam etmesini sağlıyor. Firmanın Türkiye Ülke Müdürü Ece Ertürk Hısım, çok ilginç bir örnek veriyor bu konuda: “Adeta parmağınıza bağladığınız kırmızı kurdele gibiyiz. Müşterimiz mesajı ilk anda gördü ama belki o an ilgisi dağınıktı. Askıyı evine, odasına, dolabına götürüyor ve biz 8 senelik tecrübemizle biliyoruz ki, kesinlikle götürüyor. Sonra neredeyse her sabah, her akşam bu mesajla tekrar karşılaşıyor. Üstelik o ortamda başka bir reklam ya da dikkat dağıtıcı faktör yok. Çünkü gerçekten de ev gibisi yok. Kendi mesajınızı iletmek için, mesaj kalabalığından uzak, algıların son derece açık olduğu, sakin daha iyi bir yer aklınıza geliyor mu? Bizim gelmedi...” Ertürk Hısım diğer taraftan, sadece eve girmenin yeterli olmadığını da belirtiyor: “Eve girebilmek büyük bir avantaj ama tabii ki tek başına yeterli değil. Erişilmesi ve zor hedef kitlelere doğrudan ulaşarak, onlarla iletişime geçmeniz ve onlardan geri dönüş almanız gerekiyor. Hanger Network’ün elbise askısı üzerine bir model kurması tesadüf değil. Bu mecranın dünyada kendisine yer bulması da kesinlikle tesadüf değil. Biz günümüzde tüm prestijli markaların yüksek gelirli, eğitimli, kariyer odaklı profesyoneller ve yöneticilere ulaşmaya çalıştığını biliyoruz. Fakat bu kitlenin aynı zamanda ikna etmesi ve yoğun programları nedeni ile ulaşılması zor bir kitle. İşte bu özellikler kuru temizleme müşterilerinin profilleriyle son derece uyumlu ve biz de Hanger Network olarak markaların bu değerli kitleye doğrudan ulaşabilmesini sağlıyoruz. Ayrıca erkek ve kadınlar için farklı tasarıma sahip EcoHanger’lar ile cinsiyete göre programları planlayabiliyoruz.” Son söz Hanger Network, şimdiden Türkiye’de sağlam bir dağıtım ağı kurmuş durumda... İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa başta olmak üzere tüm Türkiye’de farklı illerdeki kapsamlı kuru temizleme ağı üzerinden eğitimli ve yüksek gelirli tüketicilere yönelik, yılda 5 milyondan fazla dağıtım yapabilme hacmine sahip. Firma bu ağı sürekli olarak büyütüyor ve bu ağın doğru kurulumuna çok önem veriyor. Ece Ertürk Hısım bu konuda “Markalara, kampanyalarını tercih ettikleri iller genelinde veya seçtikleri ilçelerde ya da örneğin belirli bir alışveriş merkezi, mağazalar çevresinde noktasal iletişim yapabilme imkanı veriyoruz. Ancak sağlam bir dağıtım ağınız varsa bunu gerçekleştirebilirsiniz. Bu nedenle dağıtım ağımıza çok güveniyor ve gelişimini dikkatlice kurguluyoruz.” diyor. Özetle Hanger Network, sekiz yıllık tecrübesini ve başarısını Türkiye’de genç ve dinamik bir ekiple beraber devam ettirmeyi amaçlıyor. Bu konuda sağlam adımlar attıkları da aşikâr. Mecranın kalitesinden çevre dostu olmasına, dağıtım kanalından hedef kitle yapılandırmasına, doğru mesajı vermesinden ölçümlendirilebilmesine kadar tüm kurulumu başarıyla tamamlamış görünüyor. Önümüzdeki dönemde in-home iletişim mecraları tarafında Hanger Network adını çok duyuracak gibi görünüyor. KÜNYE Şirket Adı : Hanger Network Kuruluş Tarihi : 2003 / ABD Faaliyet Gösterdiği Ülkeler : ABD, Türkiye, İspanya, Fransa, Müşteri Portföyü Yunanistan, İngiltere, Avustralya : Unilever, Loreal, P&G, AVIS, DOMINOS İletişim : 0(212) 288 02 89 Web Adresi : www.hangernetwork.com.tr www.marketingturkiye.com | 7