wdv-Template QXP8

advertisement
Sağlığınız emin ellerde
Hayat boyu Heyecanlı.
Sağlık konuSunda raHat.
bunun için aok'yız.
Sizlere sunduğumuz hizmetlerimiz
"Sizler için
iyimser ve aktif"
Biz sağlığınıza
rahatlık getiriyoruz.
Hayat yolunuzda bizi seçerek, sağlığınızla ilgili her konuda kişisel bir refakatçiye sahip oldunuz. Sizleri sağlıklı bir hayat sürdürebilmeniz için bireysel
hizmetlerle desteklemekteyiz. Özel sağlık kurslarımızla kendinize bir iyilik yapmak için tam size uygun bir yol bulmaktasınız.
İster hareket etmek, ister iç denge olsun – bizimle çok yönlü olanaklara sahipsiniz. Özel seçmeli tarifelerimiz gereksinimlerinize uyarlanmıştır ve size istediğiniz
kadar özgürlük tanımaktadırlar.
Bununla birlikte sizlere çok sayıda kontak olanağı sunmaktayız ve yanınızdayız.
Yakınınızda, aktif ve iyimser – bütün deneyimimiz ve büyüklüğümüzle. Kişisel ve
online, sağlık işlerinde yönlendirici, ortak ve itinalı karar yetkilisi olarak.
Biz Hessen'in Sağlık Kasasıyız ve sizlere büyük bir topluluğun istikrarını sunmaktayız. Devamlı olarak finanse edilebilen bir sağlık sistemi bizim için önemli. Bütün insanların gelecekte de adil ve hesaplı bir sağlık sigortası seçebilmeler için
kendi rekabet yeteneğimizi güçlendirmekteyiz.
Acele etmeden hakkımızda bir fikir oluşturun ve kendiniz karar verin.
AOK – Hessen Sağlık Kasanıza Hoş Geldiniz.
Fritz Müller
AOK Hessen Yönetim Kurulu Başkanı
2
AOK Hessen kendini tanıtıyor
İçindekiler
Genç aileler ve çalışanlar
Hareketli bir hayat
Mutluluk veren küçük anlar hakkında – Anne ve babaların mola vermeye cesareti –
Tim Mälzer ile SCHAU HIN! inisiyatifi – AOK'nın çocuklar için çabaları –
Yeni başlayanlar için Qigong – ve yavaş seyahat etmek
Sayfalar 4 – 7
Aileler için hizmetlerimiz
Sayfalar 8 – 9
Meslek eğitimi ve üniversite öğrencileri
Harika bir zaman için
Eski ve yeni yaşam tecrübeleri hakkında – AOK'da meslek eğitimi –
ve kariyer yapma hakkında birinci elden bilgiler
Sayfalar 10 – 11
Meslek eğitimi ve üniversite öğrencileri için hizmetlerimiz
Sayfalar 12 – 13
Bakım
Birbirine yardım etmek
Birden tamamıyla yeni bir durum hakkında – demans hakkında açıkça konuşmak –
bakıma muhtaç çocuklar
Sayfalar 14 – 15
Bakım için hizmetlerimiz
Sayfalar 16 – 17
Güvence
Özel destek
Hayatı değiştiren teşhisler hakkında – uzmanlardan hızlı online cevaplar –
ve Hessen'deki kendi kendine yardım grupları için AOK desteği hakkında
Sayfalar 18 – 19
Güvenceyle ilgili hizmetlerimiz
Sayfalar 20 – 21
A'dan Z'ye diğer hizmetlerimiz
Sayfalar 22 – 27
Servis ve iletişim
Sayfalar 28 – 29
Üye olmak
Sayfa 30
Bu işaretin olduğu yerde AOK'nızın fiyat/hizmet avantajlarını görebilirsiniz.
3
Sadece kendinde
olmak
Mutluluk veren küçük anlar
Öbür gün yine Pazartesi. Hafta sonu nerde kaldı? Biz yetişkinler zamanı
kendimiz için yeteri kadar artacak şekilde kullanmayı çoğu zaman
unutuyoruz. İyi ki: Çocuklarımız bize bu bilgiyi geri kazandırıyor.
"Anne, Paul ne zaman tekrar U muayenesine gidecek?" diye soruyor yedi yaşındaki Clara ve sarı renkli sağlık defterini elinde sallıyor. Annesi o an ailenin en küçük çocuğunun altını değiştirmekle
meşgul. Paul neşeli çığlıklar atıyor ve Jolinchen bez bebeğini havada savuruyor. "Haklısın, yine muayene zamanı geldi. Düşünmen ne
kadar güzel. Teşekkür ederim!" Annesi Paul'un bodysini düğmeli-
Daha fazla zaman –
kendi elimizle yaratılmış
Güncel AOK aile araştırmasına göre ebeveynlerin % 50'si eşleriyle, % 38'i
kendileri için ve % 31'i aileleriyle daha fazla zamanları olmasını istiyorlar.
Pekiyi ama bu zaman nerden gelecek?
• Zaman zaten var. Elinizi uzatıp tutmanız gerekiyor.
Sade siz kendinize zaman yaratabilirsiniz.
• Kelimelerle başlayın. "Zamanım yok" cümlesi yerine
"Kendime bu zamanı ayıracağım" ifadesini kullanınız.
• Bu nasıl bir his? Cesur? Alışılmadık? Peşini bırakmayın!
• Bu ilkeye göre hareket ediniz. Her gün bilinçli olarak
sadece kendiniz veya aileniz için bir şey yapınız.
• Kol saatinizi fırsat buldukça çıkartınız.
4
yor, tulumunu giydiriyor ve oturma odasına gidiyor. Orada bebeği
yerdeki oyun minderine yüzükoyun yatırıyor. Babaları da eve döndü ve dalgın dalgın eğitim takozlarıyla oynuyor. Clara boya kalemlerini çıkartıyor ve boyamaya başlıyor.
Anne kanepenin üzerine oturuyor ve eşini izliyor. Yorgun görünüyor, çalışmaktan bitkin bir hali var. Gelecek haftayı, ev işlerini,
okulu ve işi düşünmeye başlıyor. Çocuklar sanki başka bir dünyada
yaşıyor. Kendi hallerinde
oynuyorlar, Paul elini
babasının yüzüne şaplatıyor ve gülüyor. "Evet,
Gerçekten
şimdi bir liste yazayım"
diyor anne ve yapılönemli
olanlar
ması gereken işleri not
ediyor. Kâğıt üzerine
yazıldıklarında yapılacak
işler daha kolay gibi
görünüyor. "Şimdi birinci
sıradaki işi yapacağım." Kanepeden yere süzülüyor, eşinin ve çocuğunun yanına sokuluyor ve gözlerini kapatıyor. Sadece o anın tadını çıkartmak. Bu
iyi geliyor.
O an hışırdayan kâğıt sesleri duyuluyor ve Clara: "Anne, U
muayenesini unutmaman için sana bir not yazdım. Şimdi de sofrayı kuracağım" diyor. Annesi gülümsüyor, babası da. Tabak sesleri
duyuluyor. Belki bu hafta sonu diğerlerinden daha uzun sürecek.
Çünkü zaman var. Tek soru olarak, bizim için önemli olan işler için
vakit ayırıp ayırmadığımız kalıyor. Buna her gün başlayabiliriz.
Genç aileler ve çalışanlar – Hareketli bir hayat
Biraz daha fazla
mesafe bırakmak
mucize etki yaratır
Üçüncü AOK aile araştırması anne babaları
mola vermeye cesaretlendirmekte
Anne ve baba iyi olduğunda, çocuklar da iyidir.
Bu doğru mu? "Evet. AOK Aile Araştırması 2014 bunu
kesin bir şekilde belgeliyor"diyor Berlin'deki Hertie School
of Governance'den Prof. Dr. Klaus Hurrelmann. "Ayrıca Federal Almanya'da ankete katılan 1.503 anne ve babanın ifadelerine göre
anne ve baba sağlığına dikkat ettiğinde çocukların durumunun da
iyi olduğu net bir şekilde ortaya çıkmaktadır." Bu üçüncü temsili
araştırma anne ve babaların ruhsal, fiziksel ve maddi durumlarının
2010 yılına göre daha iyi olduğunu da göstermektedir. Anne ve babaların verdikleri bilgilere göre çocukların yüzde 80'inin de sağlık
sorunları yok.
Kendini düşünmek
AOK aile araştırmasının bu ümit verici sonuçları, durumun daha da
düzeltilebileceğini gösteren iyi bir temeldir. Bu yüzden Profesör
Hurrelmann anne ve babalara her şeye mesafe bırakmak için zaman zaman çift olarak veya tek başlarına mola vermelerini tavsiye
etmektedir. Böyle bir geri bakış mucize etki yaratabilir. Bazı problemler kendiliğinden bir çözüme dönüşmektedir.
AOK sağlık kurslarında rahatlama, enerji depolama ve stres
yönetimi hakkında çeşitli sunular bulabilirsiniz. Ayrıca bilgiler
26. sayfada.
www.aok.de/stress-im-griff
Daha fazla sakinliğe giden yolunuz:
Güncel hayat garantisi olan AOK programı.
"Sağlığınızın çocuklarınıza
bulaşabileceğini biliyor
muydunuz?"
"Aile sağlığı için, çocuklarınızın sağlığına dikkat ettiğiniz kadar kendi sağlığınıza da titizlikle
dikkat etmeniz önemlidir. Kendinize günde yarım saat hareket ve dengeli bir beslenme
imkânı sağlayın. Zor bir günden sonra mümkün olduğu kadar dinlenmenin tadını çıkartın.
Kitap okuyun veya müzik dinleyin. Rahatlama için aktivitelerinizi özellikle herhangi bir şey
başarma iddiası olmadan tasarlayın. Böylece işin stresini tamamıyla almış olursunuz."
Harald Sedlmayr, AOK Aile Uzmanı
Ayrıca online sunumlar 26. sayfada.
Dijital dünyayı
birlikte yaşamak
Tim Mälzer ve AOK ile SCHAU HIN!
Cep telefonu, tablet, bilgisayar ve televizyon yeni nesilleri giderek daha sık ve daha uzun süre büyülüyor.
Okul için bilgi toplamak, arkadaşlarla iletişim ve yaratıcı olmak zevkli. Ama maalesef online olarak birçok uygun
"Katılmak ücretsiz ve patates soymak kadar kolay:
Online kaydolun ve başlayın!"
Tim Mälzer, TV Aşçısı ve SCHAU HIN! isimli medya kılavuzunun elçisi.
olmayan içeriklerle karşılaşmak mümkün, hassas bilgiler sorulmakta ve masraf tuzakları açılmaktadır. Bu yüzden gelecek nesli medyaları doğru kullanmaları için güçlendirmek anne ve babaların görevidir – gençler teknik olarak kendilerinden daha fazla bilgi sahibi
olsalar da. "SCHAU HIN!" inisiyatifi sizi bu konuda www.schauhin.info sitesinde desteklemektedir. Orada 30 günlük bir programla medya konusunda kendinizi geliştirebilirsiniz. Bu hizmetin öncüleri Federal Aile, Yaşlılar ve Kadınlar Bakanlığı ve aralarında AOK'nın
da bulunduğu çeşitli ortaklardır.
5
İyi geleni bilmek
Çocuklar için çaba gösteriyoruz
Dünyayı keşfetmek, ağaçlara tırmanmak, sırılsıklam
çamurun içinde oynamak. Çocukların özgürce serpilebilmeleri için, biz yetişkinlerin onlara mümkün
olduğu kadar sakin davranmamız en iyisidir. Çünkü
çocuklar, kendilerine iyi geleni çok iyi biliyorlar. Önemli olan iyi
olanakların arasından serbestçe seçim yapabilmeleridir. Böylece
kararlar vermeyi, hayır demeyi ve aynı zamanda sağlıklı yemekler
ve içecekler seçmeyi de öğrenirler. AOK Hessen çok çeşitli programlarla, çocuk yuvaları, okullar ve belediyelerdeki ortaklarla birlikte
bu konuda çaba göstermektedir. Bunların arasında Federal
Almanya çapındaki AOK katılım tiyatrosunun yanı sıra "Jolinchen
und das Geheimnis der grünen Brotdose" (Jolinchen ve yeşil beslenme kutusunun sırrı) gibi beslenme kursları veya „Beweg Dich,
Schule!" (Harekete geç, okul!) gibi programlar yer almaktadır.
Gesunde
gesunde
Beraber düşünmek, hissetmek,
konuşmak, gülmek
2007 yılından bu yana "Möhren, Kinder, Sensationen" (Havuçlar, çocuklar, sansasyonlar) isimli AOK çocuk tiyatrosunda sağlıklı bir aile yaşamı
için temel mesajlar verilmekte. AOK Federal Birliği'nin tedbir projesi her yıl
Almanya turu düzenlemekte ve şimdiye kadar 1,2 milyon üzerinde ziyaretçiyi hayran bırakmıştır. "Henriettas Reise ins Weltall (Henrietta'nın
uzay yolculuğu) isimli yeni oyunumuzu AOK aile araştırması vesilesiyle hazırladık. Her türlü yaşam birliği içinde iyi geçinmek için işe yarayan kurallardan bahsetmektedir. Mesajlar, yaş grubuna uygun ve pedagojik bilgelik
taslamadan, ama onun yerine bol neşeyle ve duygulu bir şekilde sahneleniyor" şeklinde açıklıyor tiyatro pedagogu ve oyuncu Dorothea Egelhaaf.
www.aok.de/kindertheater
Zukunft
Gerçekten önemli olan
"Sevgi çocukları
mutlu ediyor."
"Çocukların sağlıklı büyüyebilmesi için ağırlığımı koyuyorum. Şimdi en iyi
öneriler için www.aok.de/familie web sitesini ziyaret ediniz.
Philipp Lahm, Philipp Lahm Vakfı Başkanı ve "Sağlıklı çocuklar – sağlıklı gelecek" AOK inisiyatifi elçisi.
Daha fazla yaşam enerjisi ve yaşam sevinci
Yeni: Yeni başlayanlar için AOK Qigong kursları
Çok sayıdaki rahatlama metotları arasından kendimiz için uygun olanını bulmak bazen zaman alabilir. Belki insan birkaç yıl sonra yeni bir şey de denemek ister.
Şimdi sağlık kursları programımıza, hareket, soluma ve dikkat toplama için bir Çin sistemi olan Qigong (telaffuzu: çi gung) metodunu da
dâhil ettik. Qigong metodu 2.000 yıldan fazla bir zamandır var olan bir
metottur.
"Kelime anlamı yaşam enerjisi (Qi) ve sürekli çalışma veya uygulamadır (Gong). Katılımcılar, bedensel ve zihinsel sağlıklarını güçlendiren
belirli egzersizler öğrenmekteler" diye açıklıyor AOK Hessen kurs öğretmenlerinden Martin Pendzialek. "Stresinizi azaltabilir, daha iyi uyuyabilir, gücünüzü ve yaşama sevincinizi tekrar keşfedebilirsiniz."
6
Rahatlama metodu çok yönlü, Qigong'un egzersizlerinin tam sayısı
bilinmemekte. Bunun nedeni, eski Çin'de her ustanın bilgisini kendi
öğrencilerine aktarmış olmasıdır. Geçen on yıllar içinde Qigong bütün dünyada yayıldı ve giderek daha fazla insan tarafından kişisel sağlık teşviki olarak uygulanmaktadır.
AOK sağlık kursları hakkında daha fazla bilgi 26. sayfada.
www.mit-dem-rad-zur-arbeit.de/hessen
10 yılın üzerinde bir zamandır bu faaliyetimiz ile günlük hayata
hareketlilik kazandırıyoruz. Katılan, en az 20 günde bisikletle işe
gitmekte ve ayrıca harika ekip ödülleri ve bireysel ödüller çekilişine
de katılmaktadır. 2014 yılında yaklaşık 9.700 katılımcımız vardı.
Genç aileler ve çalışanlar – Hareketli bir hayat
Hedefime vardım!
Yavaş seyahat etmeyi denemek
Tatilden önceki son işgünü. Valizler hazırlanacak, mağazalar kapanmadan
birkaç şey daha alınacak. Ev hayvanına bakacak biri iyi ki bulundu. Tatile hoş
geldiniz. Daha az stresle de mümkün olabilir mi?
On yıllardır, tatil hazırlıklarının zaten mevcut olan bitkinlik durumunun daha da artmasına neden olmasına kendimizi teslim ettik.
Yapacak bir şey yok, diyor herkes. Alternatif program, tatili balkonda geçirmek, başka seçenek yok. Ancak giderek daha fazla insan,
evde kalmak ile stresli tatil arasında seçim yapmak istemiyor. Alternatifler arıyorlar. Bazı organizatörler, gemiyle, trenle veya yürüyerek
yapılan hızı kesilmiş ve kısmen uzak ülkelere bile seyahatler sunmaktadır. Ancak bu tür turlarda da, tek başına, iki kişi veya çoluklu
çocuklu seyahat yapmak istememize bağlı olarak belirli hazırlıklar gerekmekte.
de de gidebilirdi. Ama niçin? Adım adım hedefe varmak ve yolda
beklenmedik şeyler görmek ve yaşamak, zaman baskısı olmadan:
Bay Meyer bunun nasıl bir his olduğunu öğrenmek istemişti. Mükemmel – diyor şimdi.
İki hafta sonra Bay Meyer ofise dönüyor, hem de en iyi şekilde
dinlenmiş olarak. Tek bir kartpostal bile yazmadı, kimseye telefon
açmadı ve sadece birkaç fotoğraf çekti. Yalnız ceketinin cebinde
notlar ve adreslerle dolu küçük bir kitapçığı var. Sorduklarında
işyerindeki arkadaşlarına memnuniyetlikle seyahati hakkında
Adım
bilgi veriyor. Yaptığını cesaretli ve heyecanlı buluyorlar. Çünadım
Sadece iyi bir çift ayakkabı giyip, sırt çantamızı hazırlayarak
kü hepsi de orada burada "Yavaş seyahat" etme modası hakhedefe
yola çıksak durum bambaşka olurdu. Plan yapmadan. Öyle
kında bir şeyler okumuşlardı. Ama gerçekten yapmak mı?
olsaydı "Bay Meyer, iyi tatiller" denirdi belki şirkette. Bir bilse"Deneyin de görün" diye tavsiyede bulunuyor Bay Meyer. "Bu
ler! Bay Meyer kendi kendine gülümsüyor. Çünkü sırt çantasını hakonuda herkese iyi gelen kesin çözümler yok.“
zırladı, evinin koridoruna koydu ve iki hafta macera yaşayacağı için
seviniyor. Bir hedefi var, belki bir Avrupa ülkesi, belki de Almanya
Geniş kapsamlı korumayla yurtdışına, AOK Seçmeli Tarife
içinde. Ama mutlaka ertesi sabah tren istasyonuna gidecek. ÖğleYurtdışı Seyahat ile, bilgiler 26. sayfada.
den sonra bir şehirde trenden inecek ve hoşuna giden küçük bir
Bizimle tatil yapmak isteyen herkes için: AOK Seyahat
otel arayacak. Daha sonraki gün seyahatine devam edecek. Üç gün
Dünyası, ayrıca bilgiler 22. sayfada.
sonra, varmak istediği yere ulaşmak istiyor. Bütün yolu bir gün için7
"Bizimle sağlığın ne kadar kolay ve
rahat olabileceğini görün."
Aile sigortası
Çocuk bonus tarifesi
Aile olarak bizde sadece tek bir prim ödemektesiniz. Çünkü eşiniz ve çocuklarınız da sizinle birlikte ücretsiz olarak sigortalıdır.
Bu sırada bütün yasal sağlık sigortalarında belirli yaş ve gelir sınırları geçerlidir. Size memnuniyetlikle bilgi verebiliriz.
AOK Çocuk İkramiyesi programıyla çocuğunuz kendisiyle puan
toplayan bir veya iki kişiyle birlikte geleceği için 5.000 Euro'ya kadar
bir meblağ garanti etmektedir. Çünkü doğumdan itibaren tedbir
muayeneleri ve aşılar gibi faaliyetlerle çocuk ikramiyesi hesabında
yılda 200 puana kadar birikim mümkündür.
Hamilelik boyunca yardım ve doğum
Hamile olduğunuzda bizden ek bir destek almaktasınız. Ebenin
çağrılması üzerine hazır bulunduğu icap nöbeti için 250 Euro'ya
kadar bir meblağ iade etmekteyiz. Ek olarak bedelleri 100 Euro'ya
kadar özel hizmetlerin masraflarını ödemekteyiz, örneğin bir 3D
ultrason muayenesi için veya AOK sigortalısı olan eşlik eden kişi
için doğum hazırlık kursunu.
AOK hamilelik uygulaması
hatırlatma fonksiyonu ve çok sayıda
bilgilerle yanınızdadır.
iOS ve Android için.
Hamileler için ilaç danışma hizmeti
Bebeğe zarar vermeden hangi ilaçları alabileceğinizi size Charité –
Berlin Üniversite Tıbbı Embriyonal Toksikoloji Danışma Merkezi uzmanları söyleyebilir. Ücretsiz danışma hattı: 0800 8 265 265.
Pt – Cu saat 9.00 ile 12.30 ve Pt, Sa, Pe, Cu saat 13.30 ile 16.00 arasında ulaşılabilir.
Yaşınıza bağlı olarak AOK müşteri dergisi
bleibgesund, çocuk gazetesi jojo ve
on isimli öğrenci dergisini sizlere düzenli
aralıklarda göndermekteyiz.
8
Diğer AOK ikramiye programları 26. sayfada.
AOK Bebek Telefonu
Çocuk hastalıkları, aşılar veya bulaşma riskleri: Bebeklerle ilgili
sorular günün her saatinde akla gelebilir. Bu yüzden AOK Bebek
Telefonu uzmanlarına günün yirmi dört saatinde ulaşabilirsiniz.
Bu servis sizin için ücretsizdir, 0800 1 265 265 numarasından
danışma hattını aramanız yeterlidir.
Bebekler ve Küçük Çocuklarda İlkyardım
İlkbahar ve sonbahar dönemlerinde Bebekler ve Küçük Çocuklarda İlkyardım kursunu sunmaktayız. Bu kurs, 6 yaşına kadar çocuklara bakan bütün aile bireyleri içindir. Zor durumlarda nasıl
hızlı ve doğru davranabileceğinizi öğrenmektesiniz.
AOK sağlık kursları hakkında ayrıntılı bilgiler 26. sayfada.
Hamileler için Hatha Yoga
Yoga, sırt ağrısı ve yorgunluk gibi hamilelik şikâyetlerini azaltmaya
katkıda bulunmakta, rahatlayabilmenizi sağlamakta ve de kendinizi ve bebeğinizi daha bilinçli hissetmenize yardımcı olmaktadır.
Nefes alma alıştırmaları ve leğen kemiği egzersizleri sayesinde bu
metot doğum için de iyi bir hazırlıktır.
Genç aileler ve çalışanlar – Hizmetler
Tedbir muayeneleri
Çocuklarınızın sağlıklı büyüyebilmesi için önemli tedbir muayenelerinin masraflarını üstlenmekteyiz. Doktordan randevu almanızı
da size her defasında hatırlatmaktayız. Bunlara hekimlerdeki sağlık
check-up'ları ve diş hekiminde üç tedbir muayenesi de dâhildir.
Sonra bunları gençler için muayeneler takip etmektedir. 18 yaşından küçük çocuklar için gerekli çene cerrahisi tedavisi masraflarını
da üstlenmekteyiz.
Aşılar
Önemli koruyucu aşıların masraflarını karşılamaktayız. Bunların
arasında kızamık, kabakulak, kızamıkçık, tüberküloz, çocuk felci,
difteri, virüs gribi ve boğmaca bulunmaktadır. 6. haftadan itibaren bebeklerde ağızdan uygulanan rotavirüs aşısı masraflarını
da karşılamaktayız. Sonraki yıllarda hatırlatma aşılarını da unutmayınız.
Ev işlerinde yardımcı
Bir hamilelik sırasında, doğumdan sonra veya bir hastalıktan dolayı
ev işlerinizi kendiniz yapamadığınızda, ev işlerinde yardımcı bir kişinin masraflarını üstlenmekteyiz. Şartı: Evinizde 14 yaşından küçük
bir çocuğun veya sizin yardımınıza muhtaç engelli bir çocuğun yaşıyor olmasıdır.
AOK aile günü – bu gün herkes
çocuk olabilir.
Her yıl çok sayıda oyun ve spor faaliyetlerini içeren ve sağlık,
denge ve rahatlama ile ilgili bilgiler verilen, birlikte kutlanan
bir aile şenliğine davet ediyoruz.
Çocuklar için hastalık parası
Danışma forumu Ebeveyn ve Çocuk
Çocuğunuz hastalanır ve siz işe gidemediğinizde bizden çocuklar için hastalık parası almaktasınız. Şartı: Çocuğunuzun 12 yaşından küçük olması ve yasal bir sağlık sigortasının bulunmasıdır.
Takvim yılı başına bu parayı anne ve babanın her biri için onar güne kadar ve çocuğunu tek başına büyütenler için en fazla 20 güne kadar ödemekteyiz.
Ebeveyn ve Çocuk forumumuzda online olarak sorularınızı sorabilirsiniz. İster çocuk hastalıkları, U1 veya kombine aşılar olsun: AOK
uzmanlarımız ve diğer forum kullanıcıları ile iletişim kurarak en kısa
zamanda tavsiyeler ve destek almaktasınız.
Anne/Baba - Çocuk Kürü
AOK inisiyatifi Sağlıklı
çocuklar – sağlıklı gelecek
Bu kürler, doktorun tavsiyesi üzerine yeniden güç depolamak isteyen sağlıkları tehlikede olan anne ve babalar içindir. Kendiniz hastalanırsanız veya çocuğunuz hastalanırsa doktor anne-çocuk veya
baba-çocuk için birlikte bir kür önerisinde de bulunabilir. Doğru
sunumu bulmanızda size yardımcı olmakta ve üç haftalık bir kürün
bütün masraflarını karşılamaktayız. Siz sadece yasal olarak belirlenen gün başı 10 Euro tutarındaki ücreti ödemektesiniz.
www.aok.de/hessen/forum-eltern-kind
Çok sayıda faaliyet ve aile etkinlikleriyle oyun yoluyla hareket etmenin ve sağlıklı beslenmenin ne kadar zevkli olabildiğini göstermekteyiz. "JolinchenKids" ve "Klasse2000" gibi projelerle ayrıca
yuvaya giden ve ilkokul çocuklarının sağlık konusuna severek ilgi
duymalarını sağlıyoruz.
www.aok.de/hessen/gesunde-kinder
9
Bir yıl yurtdışında
Hayat tecrübesi götürmek, yenisini getirmek
Dünyayı görmek için yola çıkmak çok cesur. Özellikle birçok
macerayı beraberinde getirdiğinde. Örneğin uzak ülkeleri
gezmek ve ufak işlerle cep harçlığı kazanmak.
Öğrenci mübadelesi bunun biraz daha hafifletilmiş şekli. Çünkü öğrenci olarak yurtdışında bulunmak, evden bilinen duruma
benzer. Ardından tekrar eve dönülür ve ayrıca böyle bir projede
yurtdışındaki sağlık sigortası korumasıyla ilgili danışmanlık da
daha kolay. Ama bir de Ebeveynler ve Çocuk konulu AOK danışma forumuna bakalım. Burada genç insanların çok özel sorularıyla karşılaşmak mümkün.
Örneğin Fabienne şunu bilmek istiyor: "Yurtdışında olduğum
sürede AOK sağlık sigortam ne olacak? Bu sigortamı dondurabilir miyim? Dondurabiliyorsam: 'Dondurmak' tam olarak ne demek? Ayrıca, uçakla uçmayacaksa, başka bir yolcu bileti de yoksa
ve sadece normal açık sınırlar üzerinden ülkelere giriş yaptığı
için yurtdışında olduğunu kanıtlayamıyorsa, dünya gezgini olarak yurtdışında bulunduğuna dair gerekli olduğu söylenen kanı-
Genç dünya gezginleri için
AOK danışmanlığı
• Telefon veya e-postayla – İletişim olanakları 29. sayfada
• Bulunduğunuz yerdeki AOK Danışma Merkezi'nde
• Ebeveynler ve Çocuklar konulu AOK danışma forumunda
10
tı nasıl gösterebileceğini soruyor. püppi22 bir yıllığına ABD'ye gidecek ve şunu bilmek istiyor: "Hastalık kasası yurtdışında kadın
doktoruna gittiğimde ücretini ve doğum kontrol haplarını ödüyor mu veya bütün
bu masrafları kendi cebimden mi ödemek
Önceden zorundayım?" Ve ayrıca:
Yurtdışında para bittiğinde ve bir işte çalıhepsini
şıldığında – bunun
Almanya'daki
sağlık
sormak
sigortası üzerinde
herhangi bir etkisi olur
mu ve bu konuda ek kazanç sınırları var mı? Böyle sorularda forum uzmanları bile cesur seyahat isteklilerini çoğu zaman sadece AOK Danışma Merkezi'ne yönlendirebilmektedirler. Çünkü
yurtdışında bulunulduğunda önemli olan daima şudur: sigortalının kişisel durumu ve doğru anda gerekli danışmanlık.
"Cep telefonu ve internet çağında bir yurtdışı seyahatinin
çok kolay olduğu düşünülebilir. Ama bu doğru değil. Sağlık sigortası koruması yolculuğa başlamadan önce, başından sonuna
kadar sorun çıkmaması için titiz bir şekilde gözden geçirilmiş olmalıdır" diye tavsiyede bulunuyor AOK Müşteri Danışmanı Alexander Schneider. "Macera yaşamak şahane. Yaşam tecrübesi kazanmak süper. Ama maalesef her an bir şeyler olması mümkündür. İster Au-pair olarak Paris'e gitmek, Güney Amerika'da gönüllü bir hizmet veya bir yıl Avustralya'da bir büyükbaş havyan çiftliğinde çalışmak." AOK gençlere ve genç yetişkinlere on yıllardır
göz hizasında danışmanlık vermekte – o yüzden, yola çıkmadan
önce bize danışın.
Meslek eğitimi ve üniversite öğrencileri – Harika bir zaman için
En iyi işverende
işe başlamak
Meslek eğitimi öğrencileri için ideal adres
Sağlık konusu sizin için önemli mi ve insanlarla çalışmayı seviyor musunuz? Anlamlı ve fırsatlarla dolu bir
meslek mi öğrenmek istiyorsunuz?
AOK Hessen, büyük ve itibarlı bir hastalık kasası. Sigortalılarımız için
çekici hizmetler sunmaktayız. Yakınlık ve servis bizde ilk sırada yer
alıyor. Meslek eğitimi öğrencisi olarak bizde eğitimine başlayan güvenilir bir işverene ve başından itibaren kariyer yolunun devamı
için birinci sınıf bir kartvizite sahip olur.
Yetenekleriniz aranıyor: Bizde çalışan insanlar ne kadar çok yönlü ve
renkliyse, işe başlama ve gelişme yollarınız da o kadar çeşitlidir. Üniversite öğrencisi, mezun, meslek deneyimine sahip veya stajyer olarak da bizde doğru yerdesiniz. Yetenek ve yetkilerinizin - işletme gereksinimlerine yönelik - bireysel teşvikini büyük harflerle yazıyoruz.
Ayrıntılı bilgi için: www.aok.de/ausbildung
veya www.aok.de/karriere
AOK sevilen bir işveren
Berlin'deki trendence enstitüsü öğrencileri online olarak ideal işverenleri için oylarını vermeye davet etti. 12.000 üzerinde genç katıldı ve AOK'yı sigorta şirketleri arasından 1. sıraya seçtiler. Böylece AOK en iyi 100 işverenin genel sıralamasında 14. sırada yer almaktadır.
Birinci sınıf bir servis:
"AOK'daki meslek eğitimim."
Julia Naase güçlü yönlerini sergilemeyi seviyor – sadece masa tenisinde değil. AOK'daki
sosyal sigorta uzmanı meslek eğitiminde becerilerini çok farklı şekillerde kanıtlıyor: insanlarla ilişkilerinde ve aynı şekilde organizasyon ve ekonomik bağlamlarda. Sağlık geleceğin
büyük bir konusu. Julia Naase mükemmel gelişme perspektifleri sunan bir yola karar verdi.
İleri görüşlü olarak kişisel yeteneklerinizle siz de puan toplayın. Bize başvurunuzu gönderin!
Julia Naase, AOK Hessen'de meslek eğitimi öğrencisi
Arama sözcüğü kariyer
Birinci elden online bilgiler
Okulda her şey düzenliydi, gün açık ve netti. Bundan
sonra gelenler biraz farklı – ve kime sorulursa sorulsun, herkesin deneyimleri de farklı.
En iyisi, herkesin ilgisini çeken konuyu kendisinin aramasıdır. Meslek
eğitimi ve üniversite öğrencileri için AOK sitesi "Karrierekompass"
(kariyer pusulası) başlığı altında örneğin meslek portreleri, iş borsaları ve iş kuranlar için bilgiler sunmaktadır. Görüntüyü aşağı doğru kaydıran, iş başvurusu görüşmesi konusunda alıştırmalar dâhil beden
dili hakkında öneriler bulabilir (bu konuda eksikliği giderme ihtiyacınızın olduğunu kimse bilmek zorunda değil, öyle değil mi?). Meslek
veya geçici işler ve hastalık sigortası hakkında da geniş kapsamlı bilgiler verilmektedir.
Rahat ve emin şekilde
her sınavı başarmak
Genç yetişkinler için sınav hazırlığı olarak AOK Hatha Yoga kursuyla, soruları
nasıl dikkatlice ele alacağınızı ve bilginizi doğru anda nasıl kullanabileceğinizi
öğrenmektesiniz. Hatha Yoga öğrenme kabiliyetini artırmaya ve anlık olarak
bildiklerini unutmayı engellemeye bile yardımcı olmaktadır.
Mekânlar, tarihler ve ayrıca bilgiler için: www.aok.de/hessen/gesundheitskurse
Hayran olun. aok-on'un facebook sitesinde bilgiler,
yarışmalar, iş ilanları ve çok daha fazlası var.
www.facebook.com/aokon.de
Haydi, siteye www.aok-on.de/hessen
11
"Bizimle mesleki yönden
gelişmeniz için kafanız rahat"
www.aok-on.de/hessen
AOK üniversite öğrencisi servisi
AOK'nın okul, meslek eğitimi, üniversite öğrenimi ve meslek
platformunda her yaşam safhası için öneriler ve bilgiler bulabilirsiniz. Bunlara başarılı meslek eğitimi ve meslek hayatı başlangıcı
için öğütler kadar öğrenme için de yeni fikirler ve ayrıca üniversitelerdeki AOK üniversite öğrencisi servisine ilişkin seminerler
ve ayrıntılar dâhildir.
Önemli olanlara konsantre olabilmeniz ve kısa yollar için: Bizi kampüsün yakınında bulabilirsiniz. Böylece bekleme süreleri
olmadan şahsen ve hızlı bir şekilde hizmetinizdeyiz.
Dâhil olanlar
Online iş borsaları
İster yurtiçi ister yurtdışı iş teklifleri olsun –
internetteki iş borsalarımız size tahmin
edemeyeceğini perspektifler ve gelişme
fırsatlarının önünü açmaktadır.
Mesleğe başlayanlar için servis
Okul sınıflarına özel seminer hizmetlerimizle
gençleri ilk mesleki zorlukların üstesinde
gelebilmeleri için desteklemekteyiz.
12
on JOB
Mesleğe başlayanlara özgü dergimizi, meslek eğitimi yapan veya ilk meslek yıllarını yaşayan AOK sigortalılarımıza göndermekteyiz. Odak noktasını iş dünyasıyla ilgili her türlü konu oluşturmaktadır.
on UNI
AOK üniversite öğrencisi dergisi üniversite
öğreniminde, üniversite hayatında ve kariyerde, üniversite öğrencilerinin menfaatleriyle ilgili sosyal sigorta hukukuna ilişkin tam
uygun bilgiler içermektedir.
Meslek eğitimi ve üniversite öğrencileri – Hizmetler
Üniversite öğrencisi sağlık sigortası
En geç 25. doğum gününüzde, sağlık sigortanızı nerede yaptıracağınıza kendiniz karar vermektesiniz. AOK'da üniversite öğreniminizin sonuna kadar, en fazla okuduğunuz dalda 14. sömestre gelene
kadar veya 30. yaşınıza kadar üniversite öğrencileri için çok tasarruflu, geniş kapsamlı bir sağlık sigortasına sahip olmaktasınız.
Ardından sizi memnuniyetlikle altı ay daha
hesaplı bir prim ile sigortalamaya devam etmekteyiz – gönüllü sağlık sigortasıyla.
Üniversite öğreniminden sonra da sağlık
sigortanız için iyi şartlar sunmaktayız.
AOK seçmeli tarifeler
AOK sigorta korumanızı ihtiyacınıza uygun olarak tasarlayın.
AOK'da bütün olanaklar size açıktır. Burada birkaç örnek veriyoruz.
Diğer seçmeli tarifeleri 26. sayfada bulabilirsiniz.
AOK Seçmeli Tarife Yurtdışı Seyahat
Küçük bir yıllık primle, başka asistans hizmetleri ve hekim
kararı üzerine geri nakil dâhil, yurtdışında gerekli olan tıbbi
masrafların iade edilmesini garantiye almaktasınız.
AOK BONUS fit
Burada sağlığınız için her şey sayılır: Spor yapar ve düzenli
olarak tedbir muayenelerine giderseniz, bizden ikramiye
puanları almaktasınız. Her bir puan bir Euro değerindedir.
Bu şekilde yılda hesabınıza 100 Euro geçebilir.
AOK sağlık kursları
Ayakucuna kadar iyi bir his için: Biz sağlınız için bir şeyler yapmanıza yardımcı olmaktayız. Kendiniz karar verin. Örneğin Yoga ile stres
yaşamadan sınavların üstesinden gelin. Başka rahatlama kursları,
rahat koşu programları ve online sunumlar da programa dahildir.
Kurslara katılım AOK sigortalıları için ücretsizdir.
Bütün sunumlar www.aok.de/hessen/gesundheitskurse
adresinde.
İyi bir intiba bırakmak istiyorsanız
iş başvuruları için doğrudan online
profesyonel vesikalık fotoğraflar çektirin.
AOK'nız – sizin kampüsünüzde
Hareket, beslenme ve rahatlama ile ilgili çok sayıda faaliyetlerle
kampüsteki üniversite hayatına düzenli olarak özel bir hava
katmaktayız. Bir örnek: AOK bağırma kabini. "Burada rahatlamak
daha da kolay" parolası ile hangi stres tipi olduğunuzu çabukça öğrenebilirsiniz. Kabinin içinde stresinizi bağırarak kolayca içinizden
atabilirsiniz. Üstüne üstelik doğru rahatlama önerileri de ücretsiz
olarak beraberinde verilmekte.
AOK-Around the World
Bir süre için orada üniversite öğrenimi görmek veya çalışmak için
yurtdışında yaşamayı mı düşünüyorsunuz? Bizde internet üzerinden bütün bilgileri bulabilirsiniz – örneğin planlamanız için hangi
tekliflerden yaralanabileceğiniz, yurtdışında bulunmak için en iyi
zamanın ne zaman olduğunu ve hastalık durumunda da tam bir
şekilde korunmuş olmak için nelere dikkat etmeniz gerektiğini.
www.aok-on.de/hessen – around the world
www.aok-on.de/hessen/bewerbungskabine
13
Birden hayat
bambaşka
Herkes için zorlu bir görev
Bir insan bakıma muhtaç duruma düştüğünde, yakınları olan
bütün insanların da hayatları değişmekte. Bu zor durumda
yasal bakım sigortasının hizmetleriyle yanınızdayız.
Şimdiye kadar aileleri, babanın ve annenin bir süre daha tek
başına idare edebileceklerini umut etmişlerdi. Yetişkin olan çocukların hiçbiri aynı şehirde oturmuyor. Ama sonra cep telefonu
çalıyor ve bir komşu veya arada sırada anne veya babaya bakan
başka biri arıyor ve bazı olaylardan bahsediyor. Bunlar kesin olarak şunu gösteriyor: Şimdi harekete geçme zamanı, bir bakım
hizmeti veya bir aile bireyi her gün yardım etmek zorunda.
şey artık kolaylıkla elden gelmediği ve giderek daha fazla başkalarının yardımına ihtiyaç duyulduğu zamanlar için çok iyi bir hazırlık.
Ama genelde durum farklıdır ve iş hayatının tam ortasında olan
yetişkin çocuklar kilometrelerce uzakta oturan ebeveynlere bakmak zorunda kalmaktadırlar. Bu yüzden Federal Almanya çapında, bireysel durumla ilgilenen bakım danışmanları bulunBakım sigortası evde yapılan bu bakımı teşvik etmek ismaktadır. Aile bireylerinin kendileri tarafından yapılan baErkenden kım veya profesyonel bakım hizmeti arasında seçim yapıtemektedir. Bunun maddi nedenleri, ama daha fazla insahazırlanmak labilir. İkisi bireysel olarak birleştirilebilir de. Bakım sigortani nedenleri var. Çünkü eski bir ağaç kolay kolay sökülüp
başka bir yere dikilemez. Ailelerine bakan birçok insan bu
sı, hızlı bir şekilde değişen durumlara uyarlanabilen esnek
deneyimi yapıyor. Belki ilk bakışta, onlara bakmak yerine,
çözümlere olanak tanımaktadır. AOK size memnuniyetlikle
bir bakım yurdu aramak ve sevdiklerini oraya yerleştirmek daha
danışmanlık vermektedir.
kolay görünebilir. Ama evde bakımı gerçekleştirmek için çok
sayıda yardımlar bulunmakta – ve bunların sayısı giderek artmaktadır.
Hepsi halledildi mi?
Ebeveynler de en ideal durumda, henüz çok aktif olduklarında
ve karar vermede zorlanmadıklarında yaşlılığa hazırlanırlar. Belki
evin veya dairenin engellilere uygun şekilde tadilatı yapıldı bile.
Belki ebeveynler yıllarca biriken dosyaları, fotoğrafları ve çok sayıdaki diğer eşyaları erkenden düzenlemeye başladılar. Bu, her
14
AOK bakım portalinde planlama kontrol listesini bulabilirsiniz.
İş ciddiye bindiğinde bu iyi bir yardımdır – bakımın ilk günden
itibaren sorunsuz yürümesi için.
www.aok.de/hessen/pflege
Bakım – Birbirine yardım etmek
Panik yapmadan
Demans hakkında konuşmak
Unutkanlık demans belirtisi olmak zorunda değildir –
ve demans da Alzheimer anlamına gelmemektedir.
Çünkü günümüzde en sık teşhisi konulan bu demans hastalığının
yanında başka şekilleri de bilinmekte. Örneğin Lewy Cisimcikli Demans hastalığı Alzheimer'e çok benzemekte, ancak zihinsel performanslar çok farklılık göstermektedir. Bununla birlikte unutkanlık
başka hastalıkların sonucu olarak da ortaya çıkabilir, örn. vitamin
eksikliği, metabolizma bozuklukları veya depresyonlarda. Bu yüzden demans bir tabu konusu olmamalıdır.
Ailenizde bu konuyu açıkça konuşunuz, anneniz ve babanızla da.
İlk belirtiler ortaya çıkacak olursa ne yapılması gerektiğini birlikte
karara bağlayınız. Bu başlangıçta alışılmadık bir durum olabilir. Ancak böylece hastalık korkusunu biraz almış ve başlayan bir demansın aylar veya yıllarca gizli kalmasını önlemiş olursunuz – sadece
kimse bu konuyu konuşmaya cesaret edemediği için.
Sağlık konusundaki arama motorunuz
AOK Sağlık Yönlendiricisi ile yakınınızdaki uygun doktorları, hastaneleri ve
eczaneleri ve de vasıflı bakım hizmetlerini ve kurumlarını bulabilirsiniz.
Acil hizmetler, ilaçlar ve çok sayıda başka konularda da bilgiler bulabilirsiniz.
www.aok-gesundheitsnavi.de
İnsanları desteklemek
"Zamanımı ayırıyorum."
"İşimde karşılaştığım insanlar, evlerine birileri geldiği için mutlular. Çoğu, bakım sigortasının hangi hizmetleri sunduğunu tam olarak bilmiyor. Geniş kapsamlı hizmetlerden
dolayı bir insana evinde uzun süre bakmak mümkündür. Bu görüşmeler için çok zaman
ayırıyorum ve insanları dinliyorum. Eskiden sivil hizmet yapıyordum ve evde bakım
alanında aktiftim. Bu yüzden konuyu iyi biliyorum ve memnuniyetlikle özel muhatap
olarak görev yapıyorum. Sigortalılarımız için bu kadar çok şeyi harekete geçirebildiğim
için mutluyum."
Joachim Hesse, AOK Hessen Bakım Danışmanı, Marburg
Günlük hayat tepe takla
Çocuklar bakıma muhtaç duruma düştüğünde
Soğuk algınlığı veya ateşli bir hastalık bir çocuğun
hayatında arada sırada görülen normal durumlardır.
Günümüzde birçok çocuk kronik bir hastalıkla bile hemen
hemen normal bir yaşam sürdürebilmektedir. Ama küçüklerin,
örneğin bir kazadan dolayı, bakıma muhtaç duruma düşebileceğini kimse düşünmek istemez. Ama maalesef bu durum da meydana gelebilir. Böyle durumlarda bakıma muhtaçlık konusunu iyi
bilen birinin yanınızda olması iyidir.
AOK müşteri danışmanları böyle bir durumda birden oluşan çok
sayıda soru için doğru görevlilerdir. AOK ilgililere ayrıca, bütün
ailenin birlikte göz önünde bulundurulması için destek vermektedir. Çünkü kardeşler için de bütün hayatları değişmekte. Destek
olarak kendi evinizde diplomalı bakım personeli tarafından
ücretsiz bir bakım danışmanlığı sunmaktayız.
15
"Her şey böylesine değiştiğinde
yanınızdayız. Kendi evinizde de."
AOK bakım portali
Yardımcı bakım araçları ve teknik yardımlar
Sizi en iyi öneriler ve bilgilerle desteklemekteyiz: AOK bakım
portalinde yakınlarınızın bakımı için çok sayıda sorunun cevabını ve bakım sigortasının ayrıntılarından günlük bakım hayatını
kolaylaştıran basit el becerilerine kadar destekleyici açıklamalar
bulabilirsiniz.
Yardımcı bakım araçlarının masraflarını karşılamaktayız. Bu örneğin
tek kullanımlık eldiven gibi sarf malzemeleri için geçerli olduğu
kadar, bakım yatakları ve ev içi acil yardım çağrı sistemleri gibi
teknik yardımlar için de geçerlidir. Bunlar için azami sınırlar ve ek
ödemeler geçerlidir.
www.aok.de/hessen/pflege
Evde bakım, nesnel yardım ve bakım parası
Bakıma muhtaç kişiler evde kaldığında, bakım bireysel olarak
organize edilebilir.
Aile bireyleri, tanıdıklar veya başa kişiler ücretsiz olarak
bakımı üstlenirse, bakıma muhtaç kişi, bakımı yapan kişiye
verebileceği bir bakım parası almaktadır.
Bakım hizmetleri tarafından evde yapılan bakım nesnel
yardım olarak sayılmaktadır. Uygun bakım hizmetini
seçmektesiniz ve bakım kasası gerekli meblağları doğrudan
o işletmeye ödemektedir.
Aile bireyleri ve evde bakım yapan hizmetler bakımı
paylaşabilirler de. Nesnel bakım hizmetinin tamamı
kullanılmadığında, bakım kasası bakım parasını nispeten
ödemektedir.
Gündüz ve gece bakımı
Bakımı yapan kişinin başka görevleri de varsa ve her zaman hazır
bulunamadığında, gündüz veya gece bakım kurumunda bakım
da iyi bir çözüm olabilir. Bu durumda bakım ve getir-götür masraflarına katılmaktayız.
Kısa süreli veya Vekaleten bakım
Sadece belirli bir süre için bakım yurduna gitmek – örneğin
hastanede yattıktan sonra evin yeni duruma uygun tadilatı gerektiğinde, bakımı yapan kişi aniden hastalandığında veya bakım gereksinimi geçici olarak kötüleştiğinde. Böyle durumlarda
temel bakım hizmetlerinin, tıbbi tedaviyi destekleyici bakımın
ve sosyal bakımın masraflarını üstelenmekteyiz.
16
Evin bakıma uygun şekilde
tadilatı için mali yardımlar
Evde bakım yapılması ancak bu şekilde mümkün olduğunda veya
bakıma muhtaç kişiler bundan sonra tekrar daha bağımsız yaşayabildiklerinde evin tadilatı için gerekli masraflara katılmaktayız.
Bakım – Hizmetler
Yataklı kurumda bakım
Ek bakım hizmetleri
Uygun bir bakım yurdu seçmek kolay değil. Masrafların da
büyük bir rolü var. Bakım sigortası bunların sadece bir kısmını
üstlenmektedir. Bakım danışmanları sizi doğru kararı verebilmenizde desteklemektedirler.
Bakımları evde yapılan bakıma muhtaç insanlar için başka bakım
ve yükün hafifletilmesi hizmetlerinin masraflarını da üstlenebiliriz.
Bu konuyla ilgili bütün bilgileri bakım danışmanlarından öğrenebilirsiniz.
Engelli insanlara yardım kurumunda bakım
Bakımı yapan kişinin sosyal güvencesi
Bakıma muhtaç bir kişinin engelliler yardımının yataklı bir kurumdaki bakım masraflarının bir kısmını karşılamaktayız. Şartı, engelli
insanların iş hayatına ve toplum içindeki yaşama katılmalarının,
okul eğitimlerinin veya başka eğitimlerinin ön planda olmasıdır.
Bir insanın bakımını üstlenen, bizden özel bir destek alır. Örneğin bakım için işten muaf tutulmalarını isteyen işçilerin işsizlik
ve emeklilik sigortası primlerini ödemekteyiz ve de sağlık ve
bakım sigortası için mali yardımda bulunmaktayız. Bakım kursları ve evde bireysel eğitimler vererek günlük bakım hayatını
kolaylaştırmaya yardımcı olmaktayız.
17
Tekrar hayata tutunmak
Teşhisler hayatı değiştirdiğinde
Her şey yolunda gibi görünüyordu. Uzun yılları kapsayan planlar yapılmıştı.
Sonra bir tedbir muayenesi sırasında hayata dair tasarıyı birden değiştiren bir
teşhis konuluyor. Şimdi sağlık konusunda kararların verilmesi gerekiyor.
Belki sadece birkaç haftalığına bir değişiklik olacak, çünkü ardından yine eski halimize dönebileceğimiz büyük bir ameliyat gerekiyor. Veya özel terapiler için uzun aylar gerekecek. Bu durumda hastalıktan dolayı mali sonuçların da göz önünde bulundurulması ve
uygulanabilir çözümlerin bulunması gerekir. Birden çok sayıda özel
sorular oluşur. Böyle durumlarda maddi ve manevi olarak insanın
yanında bir sağlık sigortasının olması ne kadar iyi.
AOK Hessen'in özel hizmetleri
• AOK Aile Hekimi Programında: Akşam randevu saatleri ve kısa
bekleme süreleri. Önceden randevu alındığında, imkânlara
bağlı olarak en fazla 30 dakika.
• AOK Curaplan tedavi programlarıyla düzenli tedavi ve daha fazla
yaşam kalitesi.
Bu konuda sonraki sayfalarda ayrıntılı bilgiler bulabilirsiniz.
18
"Böyle bir durumda sigortalılarımızı yalnız bırakmıyoruz" diye
söz veriyor AOK Hessen
Müşteri Danışmanı Volker Schweizer. "Her
AOK sigortalısı hayatın
AOK Hessen
düzenini
değiştiren
teşhislerde uzun vadeyardım
li bireysel destek ve danışmanlık almaktadır.
etmekte
Hastalar ve yakınlarının
büyük avantajı, insanların bulunduğu yerde
ve bu yüzden kendilerine çok yakın olmamızdır."
AOK Hessen çeşitli hizmetlerle sigortalıları için var, örneğin
ikinci bir hekim görüşünü almak için. Hastaların bir terapiye karar
vermelerinde onlara yardımcı olmaktadır. Diğer bir konu da evdeki
organizasyondur. Çünkü belki çocuklara bakmak için ücretini
AOK'nın ödediği ev işlerine yardımcı bir kişi gerekli olabilir.
Terapiyle ve organizasyonla ilgili kararların yanı sıra maddi durum
da deneyim ve ileriyi görmeyi gerektirir. Hastalık parası konusunda
da AOK görüşülecek doğru muhataptır. Volker Schweizer: "Yakınlık
demek, kendini bir başkasının durumu yerine koyabilmek demek
– ve bunu sağlık kasası olarak sahip olduğumuz bilgiyle gerçekleştirmekteyiz. Birlikte bir çözüm bulmaktayız. Zorlu yaşam durumları
için de."
Güvence – Özel destek
Bilmek istiyorum
Uzmanlardan hızlı cevaplar – online
AOK danışma forumlarında konular arayabilir ve sorular sorabilirsiniz. Fitness ve Hareket, Ebeveynler ve Çocuk,
Beslenme, Bakım, Sigarayı bırakma, Beraberlik ve Cinsellik konularıyla ilgili forumlar bulunmaktadır. Uzmanlar profesyonel bilgiler
vermektedirler. Ekibe diplomalı spor bilimcileri, beslenme bilimcileri, pedagoglar, psikologlar ve hekimler dâhildir. Siz kendiniz de
başka sigortalılara deneyimlerinizle yardımcı olabilirsiniz.
Forumlara bir göz atıldığında görülüyor ki: Cevaplar çok çabuk
geliyor. Akşam on buçukta bilgi rica edildiğinde cevabı ertesi gün
saat 10'da geliyor. Öğleyin çocuğunuzla ilgili bir sorununuz mu
oldu, bir saat sonra yardımcı olan öneriler almaktasınız. Siz de bir
ziyaret edin.
Birlikte daha fazla
elde etmek
Kendi kendine yardımı desteklemekteyiz
AOK Hessen, sigortalıların sağlığın korunması önlemleri
veya rehabilitasyon konularında çalışan kendi kendine
yardım gruplarını, organizasyonları ve danışma merkezlerini
yıllardır teşvik etmektedir. Çocuklar veya gençlerdeki kronik hastalıklar ve aile fertlerinin bakımıyla ilgilenen kendi kendine yardım
grupları ağırlıklı olarak teşvik edilmektedir.
www.aok.de/hessen –
Leistungen & Services (Hizmet ve Servis) –
Beratung & Hilfe (Danışmanlık ve Yardım) –
Ratgeber-Foren (Danışma Forumları)
İkinci hekim görüşü
Kanser hastalıklarında, omurgadaki planlanabilir ameliyatlarda
ve kalça veya diz protezlerinde ücretsiz olarak saygın bir uzmanın
görüşünü alabilirsiniz.
Bu konuda ayrıca bilgiler 21. sayfada.
"İnternette bir veri tabanı sunmaktayız. Orada yakınınızdaki kendi
kendine yardım grupları hakkında ayrıntılı bilgiler bulabilirsiniz"
diyor AOK Hessen Hasta ve Kendi Kendine Yardım Koordinatörü ve
aynı zamanda Hessen'deki Yasal Sağlık Sigortalarının Kendi Kendine Yardım Teşviki Başkanı Susanne Zeiher. "Kendi kendine yardım,
kendi kendine yardımın teşviki ve hasta haklarıyla ilgili soruları olan
memnuniyetlikle bize de başvurabilir."
06172 272 484 veya selbsthilfe@he.aok.de
Buluşmak, konuşmak,
daha fazla öğrenmek
• "Diyalog içinde kendi kendine yardım" etkinlikleri çerçevesinde sağlık
işlerinde yeni güncel gelişmeler hakkında bilgi vermekteyiz.
• Grup akşamlarında fahri görevli olarak konuşmalar yapan uzmanlar
için aracılık da yapmaktayız – örneğin hastalıkları önleme, hasta
vasiyeti veya sigorta koruması gibi konularda.
Ayrıca bilgileri www.aok.de/hessen/selbsthilfe
sayfasında bulabilirsiniz.
İkinci hekim görüşü
"Yararlı bir yol."
"Bağımsız danışmanlık, hekim olarak deneyimli bir uzmanla zaman baskısı
olmadan ayrıntılı bir görüşme tedirginliklerin azaltılması için yararlı bir yoldur."
Prof. Dr. med. Henning Stürz yılından bu yana
Rabenstein Bad Salzhausen Kliniği Danışma Bürosu ve
Ortopedi Yetki Merkezi'nde faaliyet göstermektedir.
19
"Sağlık kasası olarak bizim için yakınlık,
bilgimizle kendimizi diğer kişinin
durumuna koyabilmek demektir."
Clarimedis, tıbbi bilgi hizmeti
Entegre bakım
Terapiler, prospektüsler veya teşhislerle ilgili sorularda AOK Clarimedis'in bağımsız hekimler ekibi ücretsiz olarak hizmetinizdedir.
Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde.
Tek bir elden bakım – IV sözleşmelerinin (Integrierte Versorgung/Entegre Bakım) konusu budur. Odak noktasında örneğin
hastaneler, muayenehanesi olan doktorlar ve fizik tedavi uzmanları gibi sözleşme ortaklarının ağlaşmış olarak birlikte çalışması
bulunmaktadır. Hastalar için bunun anlamı: kısa süre içinde randevu verilmesi ve de teşhisten takip eden bakıma kadar uzanan
koordine tedavi.
0800 1 265 265 numaralı telefondan bizi arayın
veya online olarak www.aok.de/hessen/clarimedis
adresini ziyaret ediniz.
Bireysel danışmanlık
Göz göze görüşmek ve birlikte konuşmak için daha fazla vakte sahip olmak bazı konularda çok iyi gelmektedir. Bazen aile fertleri
de görüşmelere katılmak istiyor. AOK Danışma Merkezlerinde
şahsen hizmetinizdeyiz.
Yakınınızdaki AOK Danışma Merkezini
internette hızlı ve kolayca bulabilirsiniz:
www.aok.de/hessen – Kontakt (İletişim) – AOK vor Ort – Beratungscenter (Yakınınızdaki AOK Danışma Merkezi)
Birincil basamak aile hekimleri
(Hausarztzentrierte Versorgung/HzV)
AOK Aile Hekimi Programı ile aile hekiminizi sağlıkla ilgili sorularda
en önemli muhatap konumuna getirmektesiniz. Hangi ilaçları aldığınızı bilmekte, bütün tedavi adımlarını koordine etmekte
ve gerektiğinde sizi doğru uzmana havale etmektedir. Bulgu ve
laboratuvar verilerini aile hekiminiz daha hızlı bir şekilde bir araya
toplamakta ve sağlığınız hakkında eksiksiz bir fikir edinmektedir.
Böylece gereksiz çift muayeneler önlenebilir ve iyileşme süreci
en iyi şekilde desteklenmektedir.
Bu konuda ayrıca bilgiler bulabileceğiniz adres
www.aok.de/hessen/hzv
20
AOK Hessen şu an sigortalılarına diz ve kalça endoprotezlerinde
yataklı alanda ve uyku sırasındaki solunum bozukluklarında (uyku
apnesi) entegre bir bakım hizmeti sunmaktadır. Ayakta tedavi alanında disk ve omurga hastalıklarının ve dirsekte sinir sıkışması
ameliyatları için nöroloji alanında bir IV sözleşmesi bulunmaktadır.
Bu konuda ayrıca bilgiler bulabileceğiniz adres
www.aok.de/hessen/iv
AOK-Curaplan,
kronik hastalar için programımız
Kronik hastalığı olan insanların tedavisini daha iyi bir düzeye getirmek için kronik hastalık programları olan Disease Management
Programları (DMP) geliştirildi. Bunlarda tedavi bireysel olarak hastaların gereksinimlerine ve yaşam durumlarına göre uyarlanmaktadır. Eşzamanlı ve ikincil hastalıklar erkenden teşhis edilmek ve
hatta önlenmek istenmektedir. Hastalar ayrıca özel eğitim alarak
hastalıklarıyla daha iyi yaşamayı öğrenebilirler. AOK Hessen'de tedavi programlarına AOK-Curaplan ismi verilmiştir. Şu teşhisler
için programlar var: Tip 1 ve 2 Diabetes mellitus, meme kanseri,
koroner kalp hastalığı, astım ve KOAH (kronik opstrüktif akciğer
hastalığı).
Bu konuda ayrıca bilgiler bulabileceğiniz adres
www.aok.de/hessen/curaplan
Güvence – Hizmetler
Hastalık parasıyla maddi olarak güvencede
Bir işçi uzun süre hastalanırsa işveren ücretini veya maaşını
genelde altı hafta ödemeye devam eder. Sonraki süreler için
prensip olarak düzenli ödenen çalışma ücretinin yüzde 70'i oranında hastalık parası alma hakkı bulunmaktadır. Bu paradan
ayrıca bakım (gerektiğinde prim zammı dâhil), emeklilik ve işsizlik
sigortası primlerini de ödemektesiniz.
İşbirliği ortağımız DKV sigortasının hesaplı ek
sigortalarıyla sağlık sigortası korumanızı bireysel
olarak genişletebilirsiniz.
Bu konuda ayrıca bilgiler 25. sayfada.
İkinci hekim görüşü
Bu hizmetle, hayati tehlikesi olan veya hayatı değiştiren teşhislerde
daha fazla güvence elde etmektesiniz: Diğer bir uzmanın tarafsız
değerlendirmesiyle sağlık durumunuzu daha iyi anlayabilir ve terapi kararlarınızı daha fazla güvenle verebilirsiniz.
Tedavi hatası şüphesinde
Almanya'daki sağlık bakımının seviyesinin yüksek olmasına
rağmen hatalı teşhisler veya tedavi hataları mümkündür. Durumu ve olası tazminat taleplerini aydınlığa kavuşturmak için
sizi uzman servis ekibinin hizmetleriyle – ücretsiz – olarak desteklemekteyiz.
Sağlık yönlendiricileri/navigasyonları
İnternet üzerinden çabuk bir şekilde yakınınızda uygun hekimler
ve diş hekimleri, uygun hastaneler, eczaneler ve de vasıflı bakım
hizmetleri ve kurumları ve ayrıca acil hizmetler, ilaçlar ve çok sayıda
başka özel konularla ilgili bilgiler bulabilirsiniz.
www.aok-gesundheitsnavi.de
Kendi kendine yardımı teşvik etmekteyiz. Ayrıca
bilgileri internette ve 19. sayfada bulabilirsiniz.
AOK Danışma Forumlarında uzmanlarımızdan tavsiyeler
alabilirsiniz.
Ayrıca bilgileri 19. sayfada bulabilirsiniz.
www.aok.de/organspende web sitesinde size tıbbi
ve organizasyonla ilgili genel şartlar hakkında bilgiler
vermekteyiz. Burada organ bağışının avantajları ve
dezavantajlarını içeren bireysel bir karar yardımı da
bulabilirsiniz.
21
Sizlere sunduğumuz
hizmetleri keşfedin
a
Aile sigortası
Bilgiler 8. sayfada
AOK seyahat dünyası
Sağlığınız için muhteşem haftaların zevkini çıkartın. Bu sırada fiyat
avantajlarından ve başka özel hizmetlerden yararlanınız. İster tek
başına, ister iki kişi veya ailenizle birlikte tatil yapın – rezervasyonunuzu seyahat organizatörü GPS üzerinden yapmanız yeterlidir.
Tüm teklifleri www.aok-reisewelt.de
adresinde bulabilirsiniz
Aşılar
Büyük ve küçük sigortalılar için: Geçerli yönetmelikler çerçevesinde koruyucu aşıların masraflarını karşılamaktayız. Bunların
arasında kızamıkçık, çocuk felci, difteri, tetanos, suçiçeği ve
rotavirüs de bulunmaktadır.
22
b
Bakım
Bilgileri 14 –17 sayfalarında bulabilirsiniz
Bebek telefonu
Bilgiler 8. sayfada
Bebekler ve küçük çocuklarda ilkyardım
Bilgiler 8. sayfada
Birincil basamak aile hekimleri
Bilgiler 20. sayfada
A'dan Z'ye hizmetlerimiz
d
Danışma forumları
Kişisel sağlık sorularınıza cevaplar, kolayca online olarak: Uzmanlarımızla iletişime geçiniz, başka katılımcılarla bilgi alışverişinde bulununuz. Konu alanları beslenme ve bakım, ebeveyn
ve çocuk, fitness ve hareket, cinsellik ve beraberlik, bakım ve
sigarayı bırakmak.
Ayrıca bilgiler 19. sayfada
Diş hekimi hizmetleri
Burada da geçerli olan: Hangi sözleşmeli diş hekiminde tedavi
olmak istediğinize kendiniz serbestçe karar vermektesiniz. Biz
masraflarını karşılamaktayız.
Çene ortopedisi tedavisi – 18 yaşından küçük çocuklar için
bu masrafları biz karşılamaktayız.
Tedbir – Düzenli tedbirler için bizden diş protezi için bir
ikramiye verilir. Bunu almak için yetişkinler bu tedbirden takvim
yılı içinde bir defa, çocuklar ve gençler altı takvim ayı içinde
bir defa yararlanırlar.
Diş protezi – güzel gülümsemeniz eksik olmasın. Diş protezlerine
tanılara odaklı sabit katkı paylarıyla katılmaktayız. Bunlar düzenli
yapılan diş tedbirleriyle artmaktadır. AOK seçmeli tarife diş ek sigortası ile sabit katkı payının iki katına kadar bir meblağ alabilirsiniz.
Doğum kontrol hapı
Doktorun reçeteyle verdiği doğum kontrol araçlarının masraflarını
20. yaşınızı doldurana kadar ödemekteyiz.
c
Clarimedis, tıbbi bilgi hizmeti
Bilgiler 20. sayfada
Curaplan, kronik hastalar için
AOK programları
e
Ek ödemeler
Toplam meblağ, yıllık brüt gelirlerinizin yüzde ikisinden daha
yüksek olduğunda ek ödemeleri size iade etmekteyiz. Ağır kronik
hastalar için bu sınır yüzde birdir. Meblağa yıl içinde ulaşılacak
olursa, kalan süre için sizi ek ödemelerden muaf tutabiliriz.
Bilgiler 20. sayfada
Ek sigortalar
Çocuklar için hastalık parası
Bilgiler 9. sayfada
Bireysel sağlık sigortası korumanızı mantıklı bir şekilde ve
çok avantajlı şartlar ile genişletiniz. Bunun için DKV Deutsche
Krankenversicherung AG ile işbirliği yapmaktayız. Hizmetler
arasında örneğin diş ek sigortası, hastalıkta günlük para yardımı,
bakım ek sigortası ve seyahat sağlık sigortaları bulunmaktadır.
23
Elektronik sağlık kartı
AOK kartıyla Almanya'da bütün hizmetlerden yararlanmaktasınız.
Arka tarafında Avrupa Sağlık Sigortası Kartı bulunmaktadır. Bu kısım
bütün Avrupa Birliği ülkelerinde, İzlanda, Lihtenştayn, Norveç, İsviçre
ve Makedonya'da geçerlidir.
Evde hasta bakımı
Evde hasta bakımı ile hastanede yatılması gereksiz olabilir veya
hastanede yatılacak süre kısaltılabilir. Ayrıca doktor tedavisinin
hedefine ulaşmasını sağlamak için tedavi edici bakım vasıflı
bakım uzmanları tarafından yapılabilir. Siz yılda en fazla 28 gün
için masrafların yüzde 10'u tutarında bir katılma payı ve de reçete
için 10 Euro ödemektesiniz.
Entegre bakım
Bilgiler 20. sayfada
G
Gözlük camları ve kontak lensler
Ev işlerinde yardımcı
Hastanede yatmak veya başka bir tıbbi tedavi genelde bütün günlük yaşamı alt üst getirir. Böyle durumlarda belirli şartlar altında ev
işlerinde yardımcı olacak bir kişinin masraflarını üstlenebiliriz.
Ayrıca bakınız sayfa 9
18 yaşından küçük çocuklar ve gençler için görme kusurlarını
düzelten araçları anlaşmaya varılan sabit meblağlar tutarında
ödemekteyiz. Belirli tıbbi endikasyonlarda kontak lens masraflarını da üstlenmekteyiz.
Günübirlik ameliyatlar
Sevdiklerinize bir an önce kavuşabilmeniz için günübirlik ameliyatları teşvik etmekteyiz. Tabi bu sırada tıbbi bakımın kalitesinin
muhafaza edilmesine dikkat etmekteyiz. Bu tür ameliyatların
masraflarını AOK üstlenmektedir.
24
A'dan Z'ye hizmetlerimiz
H
Hamileler için ilaç danışmanlığı
İ
İkinci bir hekimin görüşü
Bilgiler 8. sayfada
Bilgiler 21. sayfada
Hamileler için özel hizmetler
İlaçlar
Hamilelik ve doğum sırasında, diğer sağlık sandıklarının çoğunda
kendiniz ödemeniz gereken hizmetlerden yararlanabilirsiniz.
İyileşmeniz için gerekli olan ve kasa reçetesi ile yazılması mümkün olan bütün ilaçları almaktasınız. Bunlar için yasal olarak
belirlenmiş sabit bir meblağ ve ilaç sanayi ile yaptığımız
tamamlayıcı anlaşmalar geçerlidir.
Ayrıca bilgiler 8. sayfada
Hamilelik boyunca yardım ve doğum
Bilgiler 8. sayfada
Eşdeğer ilaçlar ve alternatif tedavi araçları hakkında
ayrıca bilgileri bulabileceğiniz adres
www.aok.de/hessen/medikamente
Hasta makbuzu
Bizde bir tedavinin masraflarının ne kadar olduğunu öğrenmektesiniz: Hastanede yattığınızda ücretsiz bir hasta makbuzu
isteyebilirsiniz.
İşe bisikletle gidiniz
Bu başarılı faaliyetle ilgili ayrıca bilgiler
6. sayfada bulunmaktadır
Hastalık parası
Bilgiler 21. sayfada
Uygun hastane, bakım hizmeti ve yurdu,
doktorlar ve eczaneler aramak için
www.aok-gesundheitsnavi.de
İşletme içi sağlık teşviki
On yıllardır çeşitli branşlardaki işletmelere, çalışanlarının performans kabiliyetini korumaya, risk faktörlerini görmeye ve hastalıkları
önlemeye başarılı bir şekilde yardım etmekteyiz.
M
Meslek hayatına başlayanlar ve meslek
eğitimi öğrencileri servisi
Bilgiler 10 – 13 sayfalarında
Hem bizim hem sizin ortaklarınız:
Fitness salonları
AOK sigortalıları belirli fitness salonlarında hesaplı fiyatlardan ve
seçkin avantajlardan faydalanmaktadırlar. Sağlık ortaklarımızın
hangileri olduğunu AOK Hessen'in sertifikalarından ve TÜV kalite
mühründen veya "Prae-Fit mühründen" anlayabilirsiniz.
Yakınınızdaki fitness stüdyoları için adres
www.aok.de/hessen/partnerstudio
P
Psikoterapi
Hayata geri dönme yolunu bulunuz. Biz vasıflı sözleşmeli doktorlarda
veya hekim olmayan psikoterapistlerde ayakta tedavi masraflarını
karşılamaktayız. Ruhsatlı terapistleri www.kvhessen.de adresinde
bulabilirsiniz.
r
Rehabilitasyon ve kürler
Tekrar zindelik kazanmak: Belirli şartlar altında yataklı kurumlardaki
tedbir önlemlerini ve de günübirlik ve yataklı rehabilitasyon
önlemlerinin masraflarını karşılamaktayız.
Anne/Baba-Çocuk kürleri hakkında bilgileri
9. sayfada bulabilirsiniz
25
S
Sağlık kursları
Seçmeli tarifeler ve programlar
Sağlığınız bizim için bir gönül meselesi. AOK kurslarında kendiniz
için aktif olmanın ne kadar iyi bir his olduğunu öğrenebilirsiniz.
Kurslar sigortalılarımız için ücretsiz ve ücret karşılığında ilgi duyan
diğer insanlar için de açık. Bununla birlikte hastalıkları önlemeye
yönelik harici kursların ücretlerini de ödemekteyiz.
Sağlık korumanızı tamamıyla isteklerinize ve gereksinimlerinize
göre tamamlayınız. Para değerinde avantajları ikramiye programlarıyla sunmaktayız.
Hareket etme kursları baştan ayağa kadar iyi bir his yaratır,
örn. Kuzey yürüyüşü (Nordic Walking) ve sırt egzersizleri.
Beslenme konusunda sigortalılarımız kişisel olarak rahat hissetmek için profesyonel destek bulabilirler.
Rahatlama ve stresin yenilmesini AOK'nın çok hızlı rahatlama
kursu, Hatha-Yoga und Qigong gibi sunumlarla teşvik etmekteyiz.
• Yurtdışı seyahati ile cüzi bir yıllık prim karşılığında yurtdışında
gerekli tıbbi masrafların iade edilmesini garantiye almaktasınız.
• 1 ve 2 yataklı oda – burada hastanedeki seçmeli hizmetin
masraflarını iade etmekteyiz. Bu hastanede yatılı kalarak yapılan
doğumlar için de geçerlidir.
• BONUS fit sağlıklı bir yaşam tarzını ödüllendirmektedir. Spor,
fitness ve tedbirlerle ilgili faaliyetleriniz için yılda 100 Euro'ya
kadar bir ikramiye almaktasınız.
Ayrıca bilgiler 6. sayfada
Kayıt olmak ve ayrıca bilgiler için
• Çocuk ikramiyesi BONUS fit gibidir,
ancak genç aileler için düşünülmüştür.
Çocuğun 18. doğum gününe kadar
5.000 Euro'ya kadar birikim mümkündür.
www.aok.de/hessen/gesundheitskurse
veya
www.liveonlinecoaching.de/aok-hessen
Online kurslar kendilerini de düşünen çok çalışan insanlar içindir.
Bu ücretsiz programlardan, ne zaman vaktiniz olursa, o zaman
yararlanabilirsiniz. Şu an aşağıdaki online kursları sunmaktayız:
• Sigarayı bırakacağım – ve moralimi yüksek tutacağım
• Tat alarak kilo vermek – ve kalıcı başarı
• Benim hizmetim plus, katılımcıların
sağlık tedbirleriyle normalde ücretli olan özel hizmetler için bir
ikramiyeyi garantiye almaları anlamına gelmektedir (örn. gözlük,
kontak lens).
• Geri alma tarifesi size, belirli hizmetlerden hiç yararlanmaz
veya sadece nadir yararlanırsanız yılda 360 Euro'ya kadar bir
ikramiye sağlar.
• Diş ek sigortası – bu hesaplı seçmeli tarifeyle tıbben gerekli
diş protezlerinin fatura meblağını düşürmektesiniz.
• Bisiklet üzerinde – bir bisiklet programı
• Aktif sırt – bireysel ve esnek
• Koşarak formda – kişisel antrenörle
• Stresle başa çıkmak – dengeli olarak mutlu
AOK canlı online kurslar evden katılabilmenizi sağlamaktadır.
Rahat bir şekilde internet üzerinden katılabilirsiniz. Kayıt bile online
gerçekleşmekte. Kurs tarihi ve saati geldiğinde bir link üzerinden
giriş yapıyorsunuz. Sonra profesyonel antrenör ve diğer katılımcılarla canlı olarak iletişimde bulunuyorsunuz. Ücretsiz hizmetler
Diplomalı Psikolog Dr. Jürgen Theissing ve ekibi tarafından yönetilmektedir. Şu an aşağıdaki AOK canlı online kursları sunmaktayız:
• Sakin ve rahat
• Zekânızı kullanarak istediğiniz kiloya
• Üç adımda sigarayı bırakmak
Serbest doktor seçimi
Siz güvendiğiniz doktorunuzu seçiyorsunuz. Biz ruhsatlı bir tıpçıda,
bütün modern, bilimsel kabul edilmiş ve müsaade edilmiş teşhis,
tedavi ve iyileştirme metotlarıyla yapılan tedavi masraflarını
ödüyoruz.
Doktor hizmetleriyle ilgili ayrıca bilgiler 20. ve 21.
sayfalarda
Serbest hastane seçimi
Sağlıklı kalmanızı diliyoruz. Ancak bir yataklı tedaviye ihtiyaç duyacak olursanız, bütün ruhsatlı hastaneler arasından istediğinizi
seçebilirsiniz. Biz terapi ve konaklama masraflarını karşılamaktayız. 18. yaşını doldurmuş olan sigortalılar bir ek ödeme yapmak
zorundadırlar. Doğumlarda bu katılım payı ödenmez.
Sosyoterapi
Psişik olarak ağır hastalara, doktor hizmetlerinden ve reçetelerinden, eğer bundan dolayı hastanede tedavi önlenebilir veya süresi
kısaltılabilirse, mümkün olduğu kadar bağımsız bir şekilde yararlanmalarına yardımcı olmaktayız.
26
A'dan Z'ye hizmetlerimiz
t
Tedavi araçları
Doktor sağlığınıza kavuşmanıza yardım eden araçlar için reçete
yazar. Bunların arasında fizik tedavi, kaplıcalar, masajlar, ısı terapisi, ergoterapi ve konuşma ve dil terapisi gibi tedavi araçları da
bulunmaktadır. Biz masraflarını karşılıyor, siz bir katılma payı
ödüyorsunuz.
Tedavi hatası şüphesi
Bilgiler 21. sayfada
Tedbir muayeneleri
İyileşmeye mümkün olduğu kadar erken başlamak en iyisidir. Bu
yüzden hastalıkların erken teşhisi önemlidir. Çok çeşitli tedbirler
programımızın ayrılmaz parçalarıdır. Bunların arasında örneğin
çocuk ve çocuk diş sağlığı tedbirleri, cilt kanseri taramaları, erken
kanser tanısı ve sağlık check-up'ı bulunmaktadır. Bunları 35 yaşın
üzerindeki sigortalılar her iki yılda bir ücretsiz olarak yaptırabilirler. Bu sırada özellikle kalp ve dolaşım sistemi ve de böbrek hastalıklarının ve diyabetin erken tanısı önemlidir.
Ü
Üniversite öğrencisi servisi
Bilgiler 10 –13 sayfalarda
y
Yardımcı araçlar
Doktorun reçetesi ile tedavinin başarısını sağlamak veya bedensel
bir engeli telafi etmek için yardımcı araçlar almaktasınız. Bunların
arasında örneğin ortopedik ayakkabılar bulunmaktadır. Biz masraflarını karşılıyor, siz bir katılma payı ödüyorsunuz.
Yol paraları
Yataklı tedavilere gitmek için yolculuklarda, hasta nakli veya
kurtarma seferlerinde yasal şartlar çerçevesinde masrafları üstlenmekteyiz.
Çocuklar için tedbirler hakkında bilgiler 9. sayfada
27
Bize günün yirmi dört
saatinde ulaşabilirsiniz.
Akıllı telefonlar için AOK uygulamaları
Günlük hayatınız için özel destek alınız:
• AOK Hamile – bilgiler, kontrol listeleri, öneriler ve daha fazlası.
• Doktor uygulaması – AOK doktor yönlendirici ile mobil olarak
doktorlar arayın ve değerlendirin, tedbirleri planlayın ve IGeL hizmetleri (bireysel sağlık hizmetleri) hakkında bilgiler edininiz.
• AOK Bebek uygulaması – hamileler ve çocuğunuzun ilk
yılları için.
• Tedbir Yöneticisi – iki dilde (Almanca ve Türkçe), erken tanı, diş
tedbirleri, aşılar, hamilelik tedbirleri ve çocuklarınızın tedbir (U)
muayeneleri hakkında bilgiler.
• AOK Siyaset – sağlık işlerindeki güncel kanun tasarıları, yasal
sağlık sigortası hakkında bir sözlük, güncel konular ve tarihler
hakkında bilgiler.
• Bilinçli alışveriş – cep telefonunuzla oluşturabileceğiniz alışveriş
listeleriyle. Burada bütün gıda maddeleri hakkında trafik lambası
renklerinde yağ oranı, şeker, tuz ve başka içerik maddeleri hakkında
değerlendirmeler bulabilirsiniz.
• Maaş Hesaplayıcısı – güncel gelirlerinizi brüt ve net olarak
hesaplar. Maaşınızdan ne kadar para artacağını her zaman bilmektesiniz.
• Sağlıkla tadını çıkartmak – çok güzel bir şekilde düzenlenmiş
1.000 üzerinde yemek tarifiyle, entegre alışveriş listesi, süpermarket araması ve dijital alarm saatiyle.
• Tadını çıkartarak kilo vermek – aynı isimli AOK programının
katılımcıları için. Diğerleri bu uygulamayı 30 gün ücretsiz olarak
deneyebilir ve sonra kullanabilirler de.
• Yağ tuzakları bulucusu – yağ tüketimini idare etmek ve leziz
alternatifler bulmak için mobil yardım.
28
Online servis
www.aok.de/hessen
Size sunduğumuz bütün bilgileri ve hizmetleri içeren portalimizi ziyaret ediniz.
www.aok24.de
Sanal ofisimizi ziyaret ediniz. Size zaman tasarrufu sağlayacak
çok sayıda servis hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Bu internet
hizmetini günün yirmi dört saatinde kullanabilirsiniz. Zorlu bir
şifreleme ve oturumu açma yöntemi kişisel verilerinize sadece
sizin erişmenizi sağlamaktadır.
AOK Hessen'inizin ayrıca internet hizmetleri için:
www.facebook.de/aokhessen
www.youtube.com/dieaokhessen
www.twitter.com/aokhessen
Broşürler
Çok sayıda konu için size broşürler ve bilgilendirme formları
sunmaktayız. Yakınınızdaki AOK Danışma Merkezi'ne gelin. Oradan
ilgi duyduğunuz bütün belgeleri alabilirsiniz.
Müşteri dergileri
Okunabilir sağlık – bütün sigortalılar için. Hemen hemen her yaş ve
hedef grup için uygun bir dergimiz bulunmaktadır. Bunlarla çocukları, gençleri, genç yetişkinleri çalışanları ve yaşlıları sağlık ve hayata
dair çok sayıda başka konular hakkında bilgilendirmekteyiz.
Servis ve iletişim
Size yakın olan
insanlara güvenin.
AOK Müşteri Danışmanlığı
Servis, hizmetler veya üyelikle ilgili sorularda
06404 924 2000 (Almanca)
Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde hizmetinizde
Kalite
Servisimiz ve çok yönlü hizmetlerimiz için sürekli ödüller ve takdirler alıyoruz. İki örnek: Sağlık portalimiz en ön sıralarda yer
almakta. Müşteri yönelimi ankete katılanları peş peşe yedi yıldır
hayran bıraktı.
Verilerin korunması
Güven bizim için çok önemli. Bu yüzden verilerinizin korunması
konusunu da ciddiye alıyoruz. Sizden öğrendiğimiz her şeyi
kesin bir şekilde gizli tutuyoruz. Verilerin korunması hakkındaki
talimatlara hem kendimiz uyuyor, hem de harici hizmet verenler
tarafından dikkat edilmesini ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını
sağlıyoruz.
0800 123 23 19 (Türkçe)
Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Cuma günleri: saat 8.30’ dan
16:30´a, Perşembe günleri 8:30 – 18:00 arası
service@he.aok.de
AOK Sağlık Telefonu
Sağlık, sunumlar ve kurslar hakkındaki sorularda
06404 924 4000
Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde hizmetinizde
gesundheitskurse@he.aok.de
AOK-Clarimedis
Tıbbi bilgi ve bilgilendirme hizmeti – AOK sigortalılarına özel,
ücretsiz erişim, 365 gün, yirmi dört saat.
0800 1 265 265 (ücretsiz)
Övgü ve şikâyet
AOK Hasta ve Kendi Kendine Yardım Ofisi
Sizin memnun kalmanız bizim iddiamız. Eğer bir şeylere kızdıysanız, bize söyleyin. Biz eleştirilerinizi ciddiye alıyor ve sorunlarınızla
ilgileniyoruz. Bir şey çok iyi mi yürüdü? Çok güzel – sizden övgü
alabilirsek de seviniyoruz. Verdiğiniz uyarılar sayesinde kendimizi
daha da geliştirebilmekteyiz.
Kendi kendine yardım gruplarının teşvik ve destekle ilgili
sorularında
06172 272 484
selbsthilfe@he.aok.de
www.aok.de/hessen/selbsthilfe
0800 2 246 465 (ücretsiz)
Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde hizmetinizdeyiz
beschwerdemanagement@he.aok.de
AOK Ticari/İşveren Müşteri Servis Hattı
Bildiriler ve primler hakkında bilgiler
Bizi bütün Hessen'de
yakınınızda bulabilirsiniz
0800 1 23 23 18 (ücretsiz)
Pazartesi – Cuma, saat 8 –17 arası
firmenservice@he.aok.de
50 üzerinde ofisimizde size şahsen ve bulunduğunuz yerde
danışmanlık vermekteyiz. Ofislerimizde 290 elemanımız hizmetinizdedir. Bize ayrıca gece gündüz servis telefonumuzdan,
e-posta ve sosyal ağ üzerinden ulaşabilirsiniz.
29
Üye olmak
AOK'ya geçerek siz ve aileniz güçlü hizmetlerimizden yararlanmaktasınız. AOK üyeliğiyle ilgili belgeleri www.aok.de/wechseln
adresinden rahatça indirebilir, doğrudan doldurabilir ve bize geri
gönderebilirsiniz. Size şahsen danışmanlık sunmaktayız – kendi
evinizde de.
Üyeler üye kazanıyor
Arkadaşlarınıza, iş arkadaşlarınıza ve aile fertlerinize AOK Hessen'den
bahsedin.
AOK Hessen üyeliğiyle sonuçlanan her bir tavsiye için
bizden 20 Euro almaktasınız.
30
Servis ve iletişim
İş ciddiye bindiğinde biz yanınızdayız.
Kişisel görevliniz ve Hessen
çapında 53 danışma merkeziyle.
Hofgeismar
Bad Arolsen
Kassel
Korbach
Bad Wildungen
Eschwege
Homberg/Efze
Frankenberg
Rotenburg
Schwalmstadt
Biedenkopf
Bad Hersfeld
Stadtallendorf
Marburg
Dillenburg
Alsfeld
Hünfeld
Lauterbach
Grünberg
Wetzlar
Gießen
Fulda
Weilburg
Limburg
Friedberg
Schlüchtern
Nidda
Büdingen
Bad Homburg
Bad Schwalbach
Rüdesheim
Gelnhausen
Idstein
Frankfurt
Hofheim
Hanau
Wiesbaden
Mainz-Kastel
Offenbach
Dreieich-Sprendlingen
Rodgau-Jügesheim
Rüsselsheim
Dieburg
Darmstadt
Groß-Gerau
AOK Danışma Merkezi
AOK Üniversite Öğrencisi Servisi
Höchst
Bensheim
Bürstadt
Erbach
Bize sorun!
06404 924 2000 (Almanca)
Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde hizmetinizde
0800 123 23 19 (Türkçe)
Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Cuma günleri: saat 8.30’ dan 16:30´a,
Perşembe günleri 8:30 – 18:00 arası
service@he.aok.de
www.aok.de/hessen (Almanca)
www.aok-tuerkisch.de ve
www.healthinsurance-germany.de (Türkçe)
www.facebook.de/aokhessen
www.youtube.com/dieaokhessen
www.twitter.com/aokhessen
Servis garantilerimiz
Herkes söz verebilir. Biz garanti ediyoruz!
 Başvurunuzu 3 işgünü içinde cevaplıyoruz.
 E-postanızı 24 saat içinde cevaplıyoruz.
 Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde hizmetinizdeyiz.
© wdv OHG. Fotos: AOK, F1online, wdv OHG, Klinik Rabenstein, SCHAU HIN.
Stand: 03/2015. Bestell-Nr.: 048/160.
Download