wdv-Template QXP8
advertisement
Sağlığınız emin ellerde Hayat boyu Heyecanlı. Sağlık konuSunda raHat. bunun için aok'yız. Sizlere sunduğumuz hizmetlerimiz "Sizler için iyimser ve aktif" Biz sağlığınıza rahatlık getiriyoruz. Hayat yolunuzda bizi seçerek, sağlığınızla ilgili her konuda kişisel bir refakatçiye sahip oldunuz. Sizleri sağlıklı bir hayat sürdürebilmeniz için bireysel hizmetlerle desteklemekteyiz. Özel sağlık kurslarımızla kendinize bir iyilik yapmak için tam size uygun bir yol bulmaktasınız. İster hareket etmek, ister iç denge olsun – bizimle çok yönlü olanaklara sahipsiniz. Özel seçmeli tarifelerimiz gereksinimlerinize uyarlanmıştır ve size istediğiniz kadar özgürlük tanımaktadırlar. Bununla birlikte sizlere çok sayıda kontak olanağı sunmaktayız ve yanınızdayız. Yakınınızda, aktif ve iyimser – bütün deneyimimiz ve büyüklüğümüzle. Kişisel ve online, sağlık işlerinde yönlendirici, ortak ve itinalı karar yetkilisi olarak. Biz Hessen'in Sağlık Kasasıyız ve sizlere büyük bir topluluğun istikrarını sunmaktayız. Devamlı olarak finanse edilebilen bir sağlık sistemi bizim için önemli. Bütün insanların gelecekte de adil ve hesaplı bir sağlık sigortası seçebilmeler için kendi rekabet yeteneğimizi güçlendirmekteyiz. Acele etmeden hakkımızda bir fikir oluşturun ve kendiniz karar verin. AOK – Hessen Sağlık Kasanıza Hoş Geldiniz. Fritz Müller AOK Hessen Yönetim Kurulu Başkanı 2 AOK Hessen kendini tanıtıyor İçindekiler Genç aileler ve çalışanlar Hareketli bir hayat Mutluluk veren küçük anlar hakkında – Anne ve babaların mola vermeye cesareti – Tim Mälzer ile SCHAU HIN! inisiyatifi – AOK'nın çocuklar için çabaları – Yeni başlayanlar için Qigong – ve yavaş seyahat etmek Sayfalar 4 – 7 Aileler için hizmetlerimiz Sayfalar 8 – 9 Meslek eğitimi ve üniversite öğrencileri Harika bir zaman için Eski ve yeni yaşam tecrübeleri hakkında – AOK'da meslek eğitimi – ve kariyer yapma hakkında birinci elden bilgiler Sayfalar 10 – 11 Meslek eğitimi ve üniversite öğrencileri için hizmetlerimiz Sayfalar 12 – 13 Bakım Birbirine yardım etmek Birden tamamıyla yeni bir durum hakkında – demans hakkında açıkça konuşmak – bakıma muhtaç çocuklar Sayfalar 14 – 15 Bakım için hizmetlerimiz Sayfalar 16 – 17 Güvence Özel destek Hayatı değiştiren teşhisler hakkında – uzmanlardan hızlı online cevaplar – ve Hessen'deki kendi kendine yardım grupları için AOK desteği hakkında Sayfalar 18 – 19 Güvenceyle ilgili hizmetlerimiz Sayfalar 20 – 21 A'dan Z'ye diğer hizmetlerimiz Sayfalar 22 – 27 Servis ve iletişim Sayfalar 28 – 29 Üye olmak Sayfa 30 Bu işaretin olduğu yerde AOK'nızın fiyat/hizmet avantajlarını görebilirsiniz. 3 Sadece kendinde olmak Mutluluk veren küçük anlar Öbür gün yine Pazartesi. Hafta sonu nerde kaldı? Biz yetişkinler zamanı kendimiz için yeteri kadar artacak şekilde kullanmayı çoğu zaman unutuyoruz. İyi ki: Çocuklarımız bize bu bilgiyi geri kazandırıyor. "Anne, Paul ne zaman tekrar U muayenesine gidecek?" diye soruyor yedi yaşındaki Clara ve sarı renkli sağlık defterini elinde sallıyor. Annesi o an ailenin en küçük çocuğunun altını değiştirmekle meşgul. Paul neşeli çığlıklar atıyor ve Jolinchen bez bebeğini havada savuruyor. "Haklısın, yine muayene zamanı geldi. Düşünmen ne kadar güzel. Teşekkür ederim!" Annesi Paul'un bodysini düğmeli- Daha fazla zaman – kendi elimizle yaratılmış Güncel AOK aile araştırmasına göre ebeveynlerin % 50'si eşleriyle, % 38'i kendileri için ve % 31'i aileleriyle daha fazla zamanları olmasını istiyorlar. Pekiyi ama bu zaman nerden gelecek? • Zaman zaten var. Elinizi uzatıp tutmanız gerekiyor. Sade siz kendinize zaman yaratabilirsiniz. • Kelimelerle başlayın. "Zamanım yok" cümlesi yerine "Kendime bu zamanı ayıracağım" ifadesini kullanınız. • Bu nasıl bir his? Cesur? Alışılmadık? Peşini bırakmayın! • Bu ilkeye göre hareket ediniz. Her gün bilinçli olarak sadece kendiniz veya aileniz için bir şey yapınız. • Kol saatinizi fırsat buldukça çıkartınız. 4 yor, tulumunu giydiriyor ve oturma odasına gidiyor. Orada bebeği yerdeki oyun minderine yüzükoyun yatırıyor. Babaları da eve döndü ve dalgın dalgın eğitim takozlarıyla oynuyor. Clara boya kalemlerini çıkartıyor ve boyamaya başlıyor. Anne kanepenin üzerine oturuyor ve eşini izliyor. Yorgun görünüyor, çalışmaktan bitkin bir hali var. Gelecek haftayı, ev işlerini, okulu ve işi düşünmeye başlıyor. Çocuklar sanki başka bir dünyada yaşıyor. Kendi hallerinde oynuyorlar, Paul elini babasının yüzüne şaplatıyor ve gülüyor. "Evet, Gerçekten şimdi bir liste yazayım" diyor anne ve yapılönemli olanlar ması gereken işleri not ediyor. Kâğıt üzerine yazıldıklarında yapılacak işler daha kolay gibi görünüyor. "Şimdi birinci sıradaki işi yapacağım." Kanepeden yere süzülüyor, eşinin ve çocuğunun yanına sokuluyor ve gözlerini kapatıyor. Sadece o anın tadını çıkartmak. Bu iyi geliyor. O an hışırdayan kâğıt sesleri duyuluyor ve Clara: "Anne, U muayenesini unutmaman için sana bir not yazdım. Şimdi de sofrayı kuracağım" diyor. Annesi gülümsüyor, babası da. Tabak sesleri duyuluyor. Belki bu hafta sonu diğerlerinden daha uzun sürecek. Çünkü zaman var. Tek soru olarak, bizim için önemli olan işler için vakit ayırıp ayırmadığımız kalıyor. Buna her gün başlayabiliriz. Genç aileler ve çalışanlar – Hareketli bir hayat Biraz daha fazla mesafe bırakmak mucize etki yaratır Üçüncü AOK aile araştırması anne babaları mola vermeye cesaretlendirmekte Anne ve baba iyi olduğunda, çocuklar da iyidir. Bu doğru mu? "Evet. AOK Aile Araştırması 2014 bunu kesin bir şekilde belgeliyor"diyor Berlin'deki Hertie School of Governance'den Prof. Dr. Klaus Hurrelmann. "Ayrıca Federal Almanya'da ankete katılan 1.503 anne ve babanın ifadelerine göre anne ve baba sağlığına dikkat ettiğinde çocukların durumunun da iyi olduğu net bir şekilde ortaya çıkmaktadır." Bu üçüncü temsili araştırma anne ve babaların ruhsal, fiziksel ve maddi durumlarının 2010 yılına göre daha iyi olduğunu da göstermektedir. Anne ve babaların verdikleri bilgilere göre çocukların yüzde 80'inin de sağlık sorunları yok. Kendini düşünmek AOK aile araştırmasının bu ümit verici sonuçları, durumun daha da düzeltilebileceğini gösteren iyi bir temeldir. Bu yüzden Profesör Hurrelmann anne ve babalara her şeye mesafe bırakmak için zaman zaman çift olarak veya tek başlarına mola vermelerini tavsiye etmektedir. Böyle bir geri bakış mucize etki yaratabilir. Bazı problemler kendiliğinden bir çözüme dönüşmektedir. AOK sağlık kurslarında rahatlama, enerji depolama ve stres yönetimi hakkında çeşitli sunular bulabilirsiniz. Ayrıca bilgiler 26. sayfada. www.aok.de/stress-im-griff Daha fazla sakinliğe giden yolunuz: Güncel hayat garantisi olan AOK programı. "Sağlığınızın çocuklarınıza bulaşabileceğini biliyor muydunuz?" "Aile sağlığı için, çocuklarınızın sağlığına dikkat ettiğiniz kadar kendi sağlığınıza da titizlikle dikkat etmeniz önemlidir. Kendinize günde yarım saat hareket ve dengeli bir beslenme imkânı sağlayın. Zor bir günden sonra mümkün olduğu kadar dinlenmenin tadını çıkartın. Kitap okuyun veya müzik dinleyin. Rahatlama için aktivitelerinizi özellikle herhangi bir şey başarma iddiası olmadan tasarlayın. Böylece işin stresini tamamıyla almış olursunuz." Harald Sedlmayr, AOK Aile Uzmanı Ayrıca online sunumlar 26. sayfada. Dijital dünyayı birlikte yaşamak Tim Mälzer ve AOK ile SCHAU HIN! Cep telefonu, tablet, bilgisayar ve televizyon yeni nesilleri giderek daha sık ve daha uzun süre büyülüyor. Okul için bilgi toplamak, arkadaşlarla iletişim ve yaratıcı olmak zevkli. Ama maalesef online olarak birçok uygun "Katılmak ücretsiz ve patates soymak kadar kolay: Online kaydolun ve başlayın!" Tim Mälzer, TV Aşçısı ve SCHAU HIN! isimli medya kılavuzunun elçisi. olmayan içeriklerle karşılaşmak mümkün, hassas bilgiler sorulmakta ve masraf tuzakları açılmaktadır. Bu yüzden gelecek nesli medyaları doğru kullanmaları için güçlendirmek anne ve babaların görevidir – gençler teknik olarak kendilerinden daha fazla bilgi sahibi olsalar da. "SCHAU HIN!" inisiyatifi sizi bu konuda www.schauhin.info sitesinde desteklemektedir. Orada 30 günlük bir programla medya konusunda kendinizi geliştirebilirsiniz. Bu hizmetin öncüleri Federal Aile, Yaşlılar ve Kadınlar Bakanlığı ve aralarında AOK'nın da bulunduğu çeşitli ortaklardır. 5 İyi geleni bilmek Çocuklar için çaba gösteriyoruz Dünyayı keşfetmek, ağaçlara tırmanmak, sırılsıklam çamurun içinde oynamak. Çocukların özgürce serpilebilmeleri için, biz yetişkinlerin onlara mümkün olduğu kadar sakin davranmamız en iyisidir. Çünkü çocuklar, kendilerine iyi geleni çok iyi biliyorlar. Önemli olan iyi olanakların arasından serbestçe seçim yapabilmeleridir. Böylece kararlar vermeyi, hayır demeyi ve aynı zamanda sağlıklı yemekler ve içecekler seçmeyi de öğrenirler. AOK Hessen çok çeşitli programlarla, çocuk yuvaları, okullar ve belediyelerdeki ortaklarla birlikte bu konuda çaba göstermektedir. Bunların arasında Federal Almanya çapındaki AOK katılım tiyatrosunun yanı sıra "Jolinchen und das Geheimnis der grünen Brotdose" (Jolinchen ve yeşil beslenme kutusunun sırrı) gibi beslenme kursları veya „Beweg Dich, Schule!" (Harekete geç, okul!) gibi programlar yer almaktadır. Gesunde gesunde Beraber düşünmek, hissetmek, konuşmak, gülmek 2007 yılından bu yana "Möhren, Kinder, Sensationen" (Havuçlar, çocuklar, sansasyonlar) isimli AOK çocuk tiyatrosunda sağlıklı bir aile yaşamı için temel mesajlar verilmekte. AOK Federal Birliği'nin tedbir projesi her yıl Almanya turu düzenlemekte ve şimdiye kadar 1,2 milyon üzerinde ziyaretçiyi hayran bırakmıştır. "Henriettas Reise ins Weltall (Henrietta'nın uzay yolculuğu) isimli yeni oyunumuzu AOK aile araştırması vesilesiyle hazırladık. Her türlü yaşam birliği içinde iyi geçinmek için işe yarayan kurallardan bahsetmektedir. Mesajlar, yaş grubuna uygun ve pedagojik bilgelik taslamadan, ama onun yerine bol neşeyle ve duygulu bir şekilde sahneleniyor" şeklinde açıklıyor tiyatro pedagogu ve oyuncu Dorothea Egelhaaf. www.aok.de/kindertheater Zukunft Gerçekten önemli olan "Sevgi çocukları mutlu ediyor." "Çocukların sağlıklı büyüyebilmesi için ağırlığımı koyuyorum. Şimdi en iyi öneriler için www.aok.de/familie web sitesini ziyaret ediniz. Philipp Lahm, Philipp Lahm Vakfı Başkanı ve "Sağlıklı çocuklar – sağlıklı gelecek" AOK inisiyatifi elçisi. Daha fazla yaşam enerjisi ve yaşam sevinci Yeni: Yeni başlayanlar için AOK Qigong kursları Çok sayıdaki rahatlama metotları arasından kendimiz için uygun olanını bulmak bazen zaman alabilir. Belki insan birkaç yıl sonra yeni bir şey de denemek ister. Şimdi sağlık kursları programımıza, hareket, soluma ve dikkat toplama için bir Çin sistemi olan Qigong (telaffuzu: çi gung) metodunu da dâhil ettik. Qigong metodu 2.000 yıldan fazla bir zamandır var olan bir metottur. "Kelime anlamı yaşam enerjisi (Qi) ve sürekli çalışma veya uygulamadır (Gong). Katılımcılar, bedensel ve zihinsel sağlıklarını güçlendiren belirli egzersizler öğrenmekteler" diye açıklıyor AOK Hessen kurs öğretmenlerinden Martin Pendzialek. "Stresinizi azaltabilir, daha iyi uyuyabilir, gücünüzü ve yaşama sevincinizi tekrar keşfedebilirsiniz." 6 Rahatlama metodu çok yönlü, Qigong'un egzersizlerinin tam sayısı bilinmemekte. Bunun nedeni, eski Çin'de her ustanın bilgisini kendi öğrencilerine aktarmış olmasıdır. Geçen on yıllar içinde Qigong bütün dünyada yayıldı ve giderek daha fazla insan tarafından kişisel sağlık teşviki olarak uygulanmaktadır. AOK sağlık kursları hakkında daha fazla bilgi 26. sayfada. www.mit-dem-rad-zur-arbeit.de/hessen 10 yılın üzerinde bir zamandır bu faaliyetimiz ile günlük hayata hareketlilik kazandırıyoruz. Katılan, en az 20 günde bisikletle işe gitmekte ve ayrıca harika ekip ödülleri ve bireysel ödüller çekilişine de katılmaktadır. 2014 yılında yaklaşık 9.700 katılımcımız vardı. Genç aileler ve çalışanlar – Hareketli bir hayat Hedefime vardım! Yavaş seyahat etmeyi denemek Tatilden önceki son işgünü. Valizler hazırlanacak, mağazalar kapanmadan birkaç şey daha alınacak. Ev hayvanına bakacak biri iyi ki bulundu. Tatile hoş geldiniz. Daha az stresle de mümkün olabilir mi? On yıllardır, tatil hazırlıklarının zaten mevcut olan bitkinlik durumunun daha da artmasına neden olmasına kendimizi teslim ettik. Yapacak bir şey yok, diyor herkes. Alternatif program, tatili balkonda geçirmek, başka seçenek yok. Ancak giderek daha fazla insan, evde kalmak ile stresli tatil arasında seçim yapmak istemiyor. Alternatifler arıyorlar. Bazı organizatörler, gemiyle, trenle veya yürüyerek yapılan hızı kesilmiş ve kısmen uzak ülkelere bile seyahatler sunmaktadır. Ancak bu tür turlarda da, tek başına, iki kişi veya çoluklu çocuklu seyahat yapmak istememize bağlı olarak belirli hazırlıklar gerekmekte. de de gidebilirdi. Ama niçin? Adım adım hedefe varmak ve yolda beklenmedik şeyler görmek ve yaşamak, zaman baskısı olmadan: Bay Meyer bunun nasıl bir his olduğunu öğrenmek istemişti. Mükemmel – diyor şimdi. İki hafta sonra Bay Meyer ofise dönüyor, hem de en iyi şekilde dinlenmiş olarak. Tek bir kartpostal bile yazmadı, kimseye telefon açmadı ve sadece birkaç fotoğraf çekti. Yalnız ceketinin cebinde notlar ve adreslerle dolu küçük bir kitapçığı var. Sorduklarında işyerindeki arkadaşlarına memnuniyetlikle seyahati hakkında Adım bilgi veriyor. Yaptığını cesaretli ve heyecanlı buluyorlar. Çünadım Sadece iyi bir çift ayakkabı giyip, sırt çantamızı hazırlayarak kü hepsi de orada burada "Yavaş seyahat" etme modası hakhedefe yola çıksak durum bambaşka olurdu. Plan yapmadan. Öyle kında bir şeyler okumuşlardı. Ama gerçekten yapmak mı? olsaydı "Bay Meyer, iyi tatiller" denirdi belki şirkette. Bir bilse"Deneyin de görün" diye tavsiyede bulunuyor Bay Meyer. "Bu ler! Bay Meyer kendi kendine gülümsüyor. Çünkü sırt çantasını hakonuda herkese iyi gelen kesin çözümler yok.“ zırladı, evinin koridoruna koydu ve iki hafta macera yaşayacağı için seviniyor. Bir hedefi var, belki bir Avrupa ülkesi, belki de Almanya Geniş kapsamlı korumayla yurtdışına, AOK Seçmeli Tarife içinde. Ama mutlaka ertesi sabah tren istasyonuna gidecek. ÖğleYurtdışı Seyahat ile, bilgiler 26. sayfada. den sonra bir şehirde trenden inecek ve hoşuna giden küçük bir Bizimle tatil yapmak isteyen herkes için: AOK Seyahat otel arayacak. Daha sonraki gün seyahatine devam edecek. Üç gün Dünyası, ayrıca bilgiler 22. sayfada. sonra, varmak istediği yere ulaşmak istiyor. Bütün yolu bir gün için7 "Bizimle sağlığın ne kadar kolay ve rahat olabileceğini görün." Aile sigortası Çocuk bonus tarifesi Aile olarak bizde sadece tek bir prim ödemektesiniz. Çünkü eşiniz ve çocuklarınız da sizinle birlikte ücretsiz olarak sigortalıdır. Bu sırada bütün yasal sağlık sigortalarında belirli yaş ve gelir sınırları geçerlidir. Size memnuniyetlikle bilgi verebiliriz. AOK Çocuk İkramiyesi programıyla çocuğunuz kendisiyle puan toplayan bir veya iki kişiyle birlikte geleceği için 5.000 Euro'ya kadar bir meblağ garanti etmektedir. Çünkü doğumdan itibaren tedbir muayeneleri ve aşılar gibi faaliyetlerle çocuk ikramiyesi hesabında yılda 200 puana kadar birikim mümkündür. Hamilelik boyunca yardım ve doğum Hamile olduğunuzda bizden ek bir destek almaktasınız. Ebenin çağrılması üzerine hazır bulunduğu icap nöbeti için 250 Euro'ya kadar bir meblağ iade etmekteyiz. Ek olarak bedelleri 100 Euro'ya kadar özel hizmetlerin masraflarını ödemekteyiz, örneğin bir 3D ultrason muayenesi için veya AOK sigortalısı olan eşlik eden kişi için doğum hazırlık kursunu. AOK hamilelik uygulaması hatırlatma fonksiyonu ve çok sayıda bilgilerle yanınızdadır. iOS ve Android için. Hamileler için ilaç danışma hizmeti Bebeğe zarar vermeden hangi ilaçları alabileceğinizi size Charité – Berlin Üniversite Tıbbı Embriyonal Toksikoloji Danışma Merkezi uzmanları söyleyebilir. Ücretsiz danışma hattı: 0800 8 265 265. Pt – Cu saat 9.00 ile 12.30 ve Pt, Sa, Pe, Cu saat 13.30 ile 16.00 arasında ulaşılabilir. Yaşınıza bağlı olarak AOK müşteri dergisi bleibgesund, çocuk gazetesi jojo ve on isimli öğrenci dergisini sizlere düzenli aralıklarda göndermekteyiz. 8 Diğer AOK ikramiye programları 26. sayfada. AOK Bebek Telefonu Çocuk hastalıkları, aşılar veya bulaşma riskleri: Bebeklerle ilgili sorular günün her saatinde akla gelebilir. Bu yüzden AOK Bebek Telefonu uzmanlarına günün yirmi dört saatinde ulaşabilirsiniz. Bu servis sizin için ücretsizdir, 0800 1 265 265 numarasından danışma hattını aramanız yeterlidir. Bebekler ve Küçük Çocuklarda İlkyardım İlkbahar ve sonbahar dönemlerinde Bebekler ve Küçük Çocuklarda İlkyardım kursunu sunmaktayız. Bu kurs, 6 yaşına kadar çocuklara bakan bütün aile bireyleri içindir. Zor durumlarda nasıl hızlı ve doğru davranabileceğinizi öğrenmektesiniz. AOK sağlık kursları hakkında ayrıntılı bilgiler 26. sayfada. Hamileler için Hatha Yoga Yoga, sırt ağrısı ve yorgunluk gibi hamilelik şikâyetlerini azaltmaya katkıda bulunmakta, rahatlayabilmenizi sağlamakta ve de kendinizi ve bebeğinizi daha bilinçli hissetmenize yardımcı olmaktadır. Nefes alma alıştırmaları ve leğen kemiği egzersizleri sayesinde bu metot doğum için de iyi bir hazırlıktır. Genç aileler ve çalışanlar – Hizmetler Tedbir muayeneleri Çocuklarınızın sağlıklı büyüyebilmesi için önemli tedbir muayenelerinin masraflarını üstlenmekteyiz. Doktordan randevu almanızı da size her defasında hatırlatmaktayız. Bunlara hekimlerdeki sağlık check-up'ları ve diş hekiminde üç tedbir muayenesi de dâhildir. Sonra bunları gençler için muayeneler takip etmektedir. 18 yaşından küçük çocuklar için gerekli çene cerrahisi tedavisi masraflarını da üstlenmekteyiz. Aşılar Önemli koruyucu aşıların masraflarını karşılamaktayız. Bunların arasında kızamık, kabakulak, kızamıkçık, tüberküloz, çocuk felci, difteri, virüs gribi ve boğmaca bulunmaktadır. 6. haftadan itibaren bebeklerde ağızdan uygulanan rotavirüs aşısı masraflarını da karşılamaktayız. Sonraki yıllarda hatırlatma aşılarını da unutmayınız. Ev işlerinde yardımcı Bir hamilelik sırasında, doğumdan sonra veya bir hastalıktan dolayı ev işlerinizi kendiniz yapamadığınızda, ev işlerinde yardımcı bir kişinin masraflarını üstlenmekteyiz. Şartı: Evinizde 14 yaşından küçük bir çocuğun veya sizin yardımınıza muhtaç engelli bir çocuğun yaşıyor olmasıdır. AOK aile günü – bu gün herkes çocuk olabilir. Her yıl çok sayıda oyun ve spor faaliyetlerini içeren ve sağlık, denge ve rahatlama ile ilgili bilgiler verilen, birlikte kutlanan bir aile şenliğine davet ediyoruz. Çocuklar için hastalık parası Danışma forumu Ebeveyn ve Çocuk Çocuğunuz hastalanır ve siz işe gidemediğinizde bizden çocuklar için hastalık parası almaktasınız. Şartı: Çocuğunuzun 12 yaşından küçük olması ve yasal bir sağlık sigortasının bulunmasıdır. Takvim yılı başına bu parayı anne ve babanın her biri için onar güne kadar ve çocuğunu tek başına büyütenler için en fazla 20 güne kadar ödemekteyiz. Ebeveyn ve Çocuk forumumuzda online olarak sorularınızı sorabilirsiniz. İster çocuk hastalıkları, U1 veya kombine aşılar olsun: AOK uzmanlarımız ve diğer forum kullanıcıları ile iletişim kurarak en kısa zamanda tavsiyeler ve destek almaktasınız. Anne/Baba - Çocuk Kürü AOK inisiyatifi Sağlıklı çocuklar – sağlıklı gelecek Bu kürler, doktorun tavsiyesi üzerine yeniden güç depolamak isteyen sağlıkları tehlikede olan anne ve babalar içindir. Kendiniz hastalanırsanız veya çocuğunuz hastalanırsa doktor anne-çocuk veya baba-çocuk için birlikte bir kür önerisinde de bulunabilir. Doğru sunumu bulmanızda size yardımcı olmakta ve üç haftalık bir kürün bütün masraflarını karşılamaktayız. Siz sadece yasal olarak belirlenen gün başı 10 Euro tutarındaki ücreti ödemektesiniz. www.aok.de/hessen/forum-eltern-kind Çok sayıda faaliyet ve aile etkinlikleriyle oyun yoluyla hareket etmenin ve sağlıklı beslenmenin ne kadar zevkli olabildiğini göstermekteyiz. "JolinchenKids" ve "Klasse2000" gibi projelerle ayrıca yuvaya giden ve ilkokul çocuklarının sağlık konusuna severek ilgi duymalarını sağlıyoruz. www.aok.de/hessen/gesunde-kinder 9 Bir yıl yurtdışında Hayat tecrübesi götürmek, yenisini getirmek Dünyayı görmek için yola çıkmak çok cesur. Özellikle birçok macerayı beraberinde getirdiğinde. Örneğin uzak ülkeleri gezmek ve ufak işlerle cep harçlığı kazanmak. Öğrenci mübadelesi bunun biraz daha hafifletilmiş şekli. Çünkü öğrenci olarak yurtdışında bulunmak, evden bilinen duruma benzer. Ardından tekrar eve dönülür ve ayrıca böyle bir projede yurtdışındaki sağlık sigortası korumasıyla ilgili danışmanlık da daha kolay. Ama bir de Ebeveynler ve Çocuk konulu AOK danışma forumuna bakalım. Burada genç insanların çok özel sorularıyla karşılaşmak mümkün. Örneğin Fabienne şunu bilmek istiyor: "Yurtdışında olduğum sürede AOK sağlık sigortam ne olacak? Bu sigortamı dondurabilir miyim? Dondurabiliyorsam: 'Dondurmak' tam olarak ne demek? Ayrıca, uçakla uçmayacaksa, başka bir yolcu bileti de yoksa ve sadece normal açık sınırlar üzerinden ülkelere giriş yaptığı için yurtdışında olduğunu kanıtlayamıyorsa, dünya gezgini olarak yurtdışında bulunduğuna dair gerekli olduğu söylenen kanı- Genç dünya gezginleri için AOK danışmanlığı • Telefon veya e-postayla – İletişim olanakları 29. sayfada • Bulunduğunuz yerdeki AOK Danışma Merkezi'nde • Ebeveynler ve Çocuklar konulu AOK danışma forumunda 10 tı nasıl gösterebileceğini soruyor. püppi22 bir yıllığına ABD'ye gidecek ve şunu bilmek istiyor: "Hastalık kasası yurtdışında kadın doktoruna gittiğimde ücretini ve doğum kontrol haplarını ödüyor mu veya bütün bu masrafları kendi cebimden mi ödemek Önceden zorundayım?" Ve ayrıca: Yurtdışında para bittiğinde ve bir işte çalıhepsini şıldığında – bunun Almanya'daki sağlık sormak sigortası üzerinde herhangi bir etkisi olur mu ve bu konuda ek kazanç sınırları var mı? Böyle sorularda forum uzmanları bile cesur seyahat isteklilerini çoğu zaman sadece AOK Danışma Merkezi'ne yönlendirebilmektedirler. Çünkü yurtdışında bulunulduğunda önemli olan daima şudur: sigortalının kişisel durumu ve doğru anda gerekli danışmanlık. "Cep telefonu ve internet çağında bir yurtdışı seyahatinin çok kolay olduğu düşünülebilir. Ama bu doğru değil. Sağlık sigortası koruması yolculuğa başlamadan önce, başından sonuna kadar sorun çıkmaması için titiz bir şekilde gözden geçirilmiş olmalıdır" diye tavsiyede bulunuyor AOK Müşteri Danışmanı Alexander Schneider. "Macera yaşamak şahane. Yaşam tecrübesi kazanmak süper. Ama maalesef her an bir şeyler olması mümkündür. İster Au-pair olarak Paris'e gitmek, Güney Amerika'da gönüllü bir hizmet veya bir yıl Avustralya'da bir büyükbaş havyan çiftliğinde çalışmak." AOK gençlere ve genç yetişkinlere on yıllardır göz hizasında danışmanlık vermekte – o yüzden, yola çıkmadan önce bize danışın. Meslek eğitimi ve üniversite öğrencileri – Harika bir zaman için En iyi işverende işe başlamak Meslek eğitimi öğrencileri için ideal adres Sağlık konusu sizin için önemli mi ve insanlarla çalışmayı seviyor musunuz? Anlamlı ve fırsatlarla dolu bir meslek mi öğrenmek istiyorsunuz? AOK Hessen, büyük ve itibarlı bir hastalık kasası. Sigortalılarımız için çekici hizmetler sunmaktayız. Yakınlık ve servis bizde ilk sırada yer alıyor. Meslek eğitimi öğrencisi olarak bizde eğitimine başlayan güvenilir bir işverene ve başından itibaren kariyer yolunun devamı için birinci sınıf bir kartvizite sahip olur. Yetenekleriniz aranıyor: Bizde çalışan insanlar ne kadar çok yönlü ve renkliyse, işe başlama ve gelişme yollarınız da o kadar çeşitlidir. Üniversite öğrencisi, mezun, meslek deneyimine sahip veya stajyer olarak da bizde doğru yerdesiniz. Yetenek ve yetkilerinizin - işletme gereksinimlerine yönelik - bireysel teşvikini büyük harflerle yazıyoruz. Ayrıntılı bilgi için: www.aok.de/ausbildung veya www.aok.de/karriere AOK sevilen bir işveren Berlin'deki trendence enstitüsü öğrencileri online olarak ideal işverenleri için oylarını vermeye davet etti. 12.000 üzerinde genç katıldı ve AOK'yı sigorta şirketleri arasından 1. sıraya seçtiler. Böylece AOK en iyi 100 işverenin genel sıralamasında 14. sırada yer almaktadır. Birinci sınıf bir servis: "AOK'daki meslek eğitimim." Julia Naase güçlü yönlerini sergilemeyi seviyor – sadece masa tenisinde değil. AOK'daki sosyal sigorta uzmanı meslek eğitiminde becerilerini çok farklı şekillerde kanıtlıyor: insanlarla ilişkilerinde ve aynı şekilde organizasyon ve ekonomik bağlamlarda. Sağlık geleceğin büyük bir konusu. Julia Naase mükemmel gelişme perspektifleri sunan bir yola karar verdi. İleri görüşlü olarak kişisel yeteneklerinizle siz de puan toplayın. Bize başvurunuzu gönderin! Julia Naase, AOK Hessen'de meslek eğitimi öğrencisi Arama sözcüğü kariyer Birinci elden online bilgiler Okulda her şey düzenliydi, gün açık ve netti. Bundan sonra gelenler biraz farklı – ve kime sorulursa sorulsun, herkesin deneyimleri de farklı. En iyisi, herkesin ilgisini çeken konuyu kendisinin aramasıdır. Meslek eğitimi ve üniversite öğrencileri için AOK sitesi "Karrierekompass" (kariyer pusulası) başlığı altında örneğin meslek portreleri, iş borsaları ve iş kuranlar için bilgiler sunmaktadır. Görüntüyü aşağı doğru kaydıran, iş başvurusu görüşmesi konusunda alıştırmalar dâhil beden dili hakkında öneriler bulabilir (bu konuda eksikliği giderme ihtiyacınızın olduğunu kimse bilmek zorunda değil, öyle değil mi?). Meslek veya geçici işler ve hastalık sigortası hakkında da geniş kapsamlı bilgiler verilmektedir. Rahat ve emin şekilde her sınavı başarmak Genç yetişkinler için sınav hazırlığı olarak AOK Hatha Yoga kursuyla, soruları nasıl dikkatlice ele alacağınızı ve bilginizi doğru anda nasıl kullanabileceğinizi öğrenmektesiniz. Hatha Yoga öğrenme kabiliyetini artırmaya ve anlık olarak bildiklerini unutmayı engellemeye bile yardımcı olmaktadır. Mekânlar, tarihler ve ayrıca bilgiler için: www.aok.de/hessen/gesundheitskurse Hayran olun. aok-on'un facebook sitesinde bilgiler, yarışmalar, iş ilanları ve çok daha fazlası var. www.facebook.com/aokon.de Haydi, siteye www.aok-on.de/hessen 11 "Bizimle mesleki yönden gelişmeniz için kafanız rahat" www.aok-on.de/hessen AOK üniversite öğrencisi servisi AOK'nın okul, meslek eğitimi, üniversite öğrenimi ve meslek platformunda her yaşam safhası için öneriler ve bilgiler bulabilirsiniz. Bunlara başarılı meslek eğitimi ve meslek hayatı başlangıcı için öğütler kadar öğrenme için de yeni fikirler ve ayrıca üniversitelerdeki AOK üniversite öğrencisi servisine ilişkin seminerler ve ayrıntılar dâhildir. Önemli olanlara konsantre olabilmeniz ve kısa yollar için: Bizi kampüsün yakınında bulabilirsiniz. Böylece bekleme süreleri olmadan şahsen ve hızlı bir şekilde hizmetinizdeyiz. Dâhil olanlar Online iş borsaları İster yurtiçi ister yurtdışı iş teklifleri olsun – internetteki iş borsalarımız size tahmin edemeyeceğini perspektifler ve gelişme fırsatlarının önünü açmaktadır. Mesleğe başlayanlar için servis Okul sınıflarına özel seminer hizmetlerimizle gençleri ilk mesleki zorlukların üstesinde gelebilmeleri için desteklemekteyiz. 12 on JOB Mesleğe başlayanlara özgü dergimizi, meslek eğitimi yapan veya ilk meslek yıllarını yaşayan AOK sigortalılarımıza göndermekteyiz. Odak noktasını iş dünyasıyla ilgili her türlü konu oluşturmaktadır. on UNI AOK üniversite öğrencisi dergisi üniversite öğreniminde, üniversite hayatında ve kariyerde, üniversite öğrencilerinin menfaatleriyle ilgili sosyal sigorta hukukuna ilişkin tam uygun bilgiler içermektedir. Meslek eğitimi ve üniversite öğrencileri – Hizmetler Üniversite öğrencisi sağlık sigortası En geç 25. doğum gününüzde, sağlık sigortanızı nerede yaptıracağınıza kendiniz karar vermektesiniz. AOK'da üniversite öğreniminizin sonuna kadar, en fazla okuduğunuz dalda 14. sömestre gelene kadar veya 30. yaşınıza kadar üniversite öğrencileri için çok tasarruflu, geniş kapsamlı bir sağlık sigortasına sahip olmaktasınız. Ardından sizi memnuniyetlikle altı ay daha hesaplı bir prim ile sigortalamaya devam etmekteyiz – gönüllü sağlık sigortasıyla. Üniversite öğreniminden sonra da sağlık sigortanız için iyi şartlar sunmaktayız. AOK seçmeli tarifeler AOK sigorta korumanızı ihtiyacınıza uygun olarak tasarlayın. AOK'da bütün olanaklar size açıktır. Burada birkaç örnek veriyoruz. Diğer seçmeli tarifeleri 26. sayfada bulabilirsiniz. AOK Seçmeli Tarife Yurtdışı Seyahat Küçük bir yıllık primle, başka asistans hizmetleri ve hekim kararı üzerine geri nakil dâhil, yurtdışında gerekli olan tıbbi masrafların iade edilmesini garantiye almaktasınız. AOK BONUS fit Burada sağlığınız için her şey sayılır: Spor yapar ve düzenli olarak tedbir muayenelerine giderseniz, bizden ikramiye puanları almaktasınız. Her bir puan bir Euro değerindedir. Bu şekilde yılda hesabınıza 100 Euro geçebilir. AOK sağlık kursları Ayakucuna kadar iyi bir his için: Biz sağlınız için bir şeyler yapmanıza yardımcı olmaktayız. Kendiniz karar verin. Örneğin Yoga ile stres yaşamadan sınavların üstesinden gelin. Başka rahatlama kursları, rahat koşu programları ve online sunumlar da programa dahildir. Kurslara katılım AOK sigortalıları için ücretsizdir. Bütün sunumlar www.aok.de/hessen/gesundheitskurse adresinde. İyi bir intiba bırakmak istiyorsanız iş başvuruları için doğrudan online profesyonel vesikalık fotoğraflar çektirin. AOK'nız – sizin kampüsünüzde Hareket, beslenme ve rahatlama ile ilgili çok sayıda faaliyetlerle kampüsteki üniversite hayatına düzenli olarak özel bir hava katmaktayız. Bir örnek: AOK bağırma kabini. "Burada rahatlamak daha da kolay" parolası ile hangi stres tipi olduğunuzu çabukça öğrenebilirsiniz. Kabinin içinde stresinizi bağırarak kolayca içinizden atabilirsiniz. Üstüne üstelik doğru rahatlama önerileri de ücretsiz olarak beraberinde verilmekte. AOK-Around the World Bir süre için orada üniversite öğrenimi görmek veya çalışmak için yurtdışında yaşamayı mı düşünüyorsunuz? Bizde internet üzerinden bütün bilgileri bulabilirsiniz – örneğin planlamanız için hangi tekliflerden yaralanabileceğiniz, yurtdışında bulunmak için en iyi zamanın ne zaman olduğunu ve hastalık durumunda da tam bir şekilde korunmuş olmak için nelere dikkat etmeniz gerektiğini. www.aok-on.de/hessen – around the world www.aok-on.de/hessen/bewerbungskabine 13 Birden hayat bambaşka Herkes için zorlu bir görev Bir insan bakıma muhtaç duruma düştüğünde, yakınları olan bütün insanların da hayatları değişmekte. Bu zor durumda yasal bakım sigortasının hizmetleriyle yanınızdayız. Şimdiye kadar aileleri, babanın ve annenin bir süre daha tek başına idare edebileceklerini umut etmişlerdi. Yetişkin olan çocukların hiçbiri aynı şehirde oturmuyor. Ama sonra cep telefonu çalıyor ve bir komşu veya arada sırada anne veya babaya bakan başka biri arıyor ve bazı olaylardan bahsediyor. Bunlar kesin olarak şunu gösteriyor: Şimdi harekete geçme zamanı, bir bakım hizmeti veya bir aile bireyi her gün yardım etmek zorunda. şey artık kolaylıkla elden gelmediği ve giderek daha fazla başkalarının yardımına ihtiyaç duyulduğu zamanlar için çok iyi bir hazırlık. Ama genelde durum farklıdır ve iş hayatının tam ortasında olan yetişkin çocuklar kilometrelerce uzakta oturan ebeveynlere bakmak zorunda kalmaktadırlar. Bu yüzden Federal Almanya çapında, bireysel durumla ilgilenen bakım danışmanları bulunBakım sigortası evde yapılan bu bakımı teşvik etmek ismaktadır. Aile bireylerinin kendileri tarafından yapılan baErkenden kım veya profesyonel bakım hizmeti arasında seçim yapıtemektedir. Bunun maddi nedenleri, ama daha fazla insahazırlanmak labilir. İkisi bireysel olarak birleştirilebilir de. Bakım sigortani nedenleri var. Çünkü eski bir ağaç kolay kolay sökülüp başka bir yere dikilemez. Ailelerine bakan birçok insan bu sı, hızlı bir şekilde değişen durumlara uyarlanabilen esnek deneyimi yapıyor. Belki ilk bakışta, onlara bakmak yerine, çözümlere olanak tanımaktadır. AOK size memnuniyetlikle bir bakım yurdu aramak ve sevdiklerini oraya yerleştirmek daha danışmanlık vermektedir. kolay görünebilir. Ama evde bakımı gerçekleştirmek için çok sayıda yardımlar bulunmakta – ve bunların sayısı giderek artmaktadır. Hepsi halledildi mi? Ebeveynler de en ideal durumda, henüz çok aktif olduklarında ve karar vermede zorlanmadıklarında yaşlılığa hazırlanırlar. Belki evin veya dairenin engellilere uygun şekilde tadilatı yapıldı bile. Belki ebeveynler yıllarca biriken dosyaları, fotoğrafları ve çok sayıdaki diğer eşyaları erkenden düzenlemeye başladılar. Bu, her 14 AOK bakım portalinde planlama kontrol listesini bulabilirsiniz. İş ciddiye bindiğinde bu iyi bir yardımdır – bakımın ilk günden itibaren sorunsuz yürümesi için. www.aok.de/hessen/pflege Bakım – Birbirine yardım etmek Panik yapmadan Demans hakkında konuşmak Unutkanlık demans belirtisi olmak zorunda değildir – ve demans da Alzheimer anlamına gelmemektedir. Çünkü günümüzde en sık teşhisi konulan bu demans hastalığının yanında başka şekilleri de bilinmekte. Örneğin Lewy Cisimcikli Demans hastalığı Alzheimer'e çok benzemekte, ancak zihinsel performanslar çok farklılık göstermektedir. Bununla birlikte unutkanlık başka hastalıkların sonucu olarak da ortaya çıkabilir, örn. vitamin eksikliği, metabolizma bozuklukları veya depresyonlarda. Bu yüzden demans bir tabu konusu olmamalıdır. Ailenizde bu konuyu açıkça konuşunuz, anneniz ve babanızla da. İlk belirtiler ortaya çıkacak olursa ne yapılması gerektiğini birlikte karara bağlayınız. Bu başlangıçta alışılmadık bir durum olabilir. Ancak böylece hastalık korkusunu biraz almış ve başlayan bir demansın aylar veya yıllarca gizli kalmasını önlemiş olursunuz – sadece kimse bu konuyu konuşmaya cesaret edemediği için. Sağlık konusundaki arama motorunuz AOK Sağlık Yönlendiricisi ile yakınınızdaki uygun doktorları, hastaneleri ve eczaneleri ve de vasıflı bakım hizmetlerini ve kurumlarını bulabilirsiniz. Acil hizmetler, ilaçlar ve çok sayıda başka konularda da bilgiler bulabilirsiniz. www.aok-gesundheitsnavi.de İnsanları desteklemek "Zamanımı ayırıyorum." "İşimde karşılaştığım insanlar, evlerine birileri geldiği için mutlular. Çoğu, bakım sigortasının hangi hizmetleri sunduğunu tam olarak bilmiyor. Geniş kapsamlı hizmetlerden dolayı bir insana evinde uzun süre bakmak mümkündür. Bu görüşmeler için çok zaman ayırıyorum ve insanları dinliyorum. Eskiden sivil hizmet yapıyordum ve evde bakım alanında aktiftim. Bu yüzden konuyu iyi biliyorum ve memnuniyetlikle özel muhatap olarak görev yapıyorum. Sigortalılarımız için bu kadar çok şeyi harekete geçirebildiğim için mutluyum." Joachim Hesse, AOK Hessen Bakım Danışmanı, Marburg Günlük hayat tepe takla Çocuklar bakıma muhtaç duruma düştüğünde Soğuk algınlığı veya ateşli bir hastalık bir çocuğun hayatında arada sırada görülen normal durumlardır. Günümüzde birçok çocuk kronik bir hastalıkla bile hemen hemen normal bir yaşam sürdürebilmektedir. Ama küçüklerin, örneğin bir kazadan dolayı, bakıma muhtaç duruma düşebileceğini kimse düşünmek istemez. Ama maalesef bu durum da meydana gelebilir. Böyle durumlarda bakıma muhtaçlık konusunu iyi bilen birinin yanınızda olması iyidir. AOK müşteri danışmanları böyle bir durumda birden oluşan çok sayıda soru için doğru görevlilerdir. AOK ilgililere ayrıca, bütün ailenin birlikte göz önünde bulundurulması için destek vermektedir. Çünkü kardeşler için de bütün hayatları değişmekte. Destek olarak kendi evinizde diplomalı bakım personeli tarafından ücretsiz bir bakım danışmanlığı sunmaktayız. 15 "Her şey böylesine değiştiğinde yanınızdayız. Kendi evinizde de." AOK bakım portali Yardımcı bakım araçları ve teknik yardımlar Sizi en iyi öneriler ve bilgilerle desteklemekteyiz: AOK bakım portalinde yakınlarınızın bakımı için çok sayıda sorunun cevabını ve bakım sigortasının ayrıntılarından günlük bakım hayatını kolaylaştıran basit el becerilerine kadar destekleyici açıklamalar bulabilirsiniz. Yardımcı bakım araçlarının masraflarını karşılamaktayız. Bu örneğin tek kullanımlık eldiven gibi sarf malzemeleri için geçerli olduğu kadar, bakım yatakları ve ev içi acil yardım çağrı sistemleri gibi teknik yardımlar için de geçerlidir. Bunlar için azami sınırlar ve ek ödemeler geçerlidir. www.aok.de/hessen/pflege Evde bakım, nesnel yardım ve bakım parası Bakıma muhtaç kişiler evde kaldığında, bakım bireysel olarak organize edilebilir. Aile bireyleri, tanıdıklar veya başa kişiler ücretsiz olarak bakımı üstlenirse, bakıma muhtaç kişi, bakımı yapan kişiye verebileceği bir bakım parası almaktadır. Bakım hizmetleri tarafından evde yapılan bakım nesnel yardım olarak sayılmaktadır. Uygun bakım hizmetini seçmektesiniz ve bakım kasası gerekli meblağları doğrudan o işletmeye ödemektedir. Aile bireyleri ve evde bakım yapan hizmetler bakımı paylaşabilirler de. Nesnel bakım hizmetinin tamamı kullanılmadığında, bakım kasası bakım parasını nispeten ödemektedir. Gündüz ve gece bakımı Bakımı yapan kişinin başka görevleri de varsa ve her zaman hazır bulunamadığında, gündüz veya gece bakım kurumunda bakım da iyi bir çözüm olabilir. Bu durumda bakım ve getir-götür masraflarına katılmaktayız. Kısa süreli veya Vekaleten bakım Sadece belirli bir süre için bakım yurduna gitmek – örneğin hastanede yattıktan sonra evin yeni duruma uygun tadilatı gerektiğinde, bakımı yapan kişi aniden hastalandığında veya bakım gereksinimi geçici olarak kötüleştiğinde. Böyle durumlarda temel bakım hizmetlerinin, tıbbi tedaviyi destekleyici bakımın ve sosyal bakımın masraflarını üstelenmekteyiz. 16 Evin bakıma uygun şekilde tadilatı için mali yardımlar Evde bakım yapılması ancak bu şekilde mümkün olduğunda veya bakıma muhtaç kişiler bundan sonra tekrar daha bağımsız yaşayabildiklerinde evin tadilatı için gerekli masraflara katılmaktayız. Bakım – Hizmetler Yataklı kurumda bakım Ek bakım hizmetleri Uygun bir bakım yurdu seçmek kolay değil. Masrafların da büyük bir rolü var. Bakım sigortası bunların sadece bir kısmını üstlenmektedir. Bakım danışmanları sizi doğru kararı verebilmenizde desteklemektedirler. Bakımları evde yapılan bakıma muhtaç insanlar için başka bakım ve yükün hafifletilmesi hizmetlerinin masraflarını da üstlenebiliriz. Bu konuyla ilgili bütün bilgileri bakım danışmanlarından öğrenebilirsiniz. Engelli insanlara yardım kurumunda bakım Bakımı yapan kişinin sosyal güvencesi Bakıma muhtaç bir kişinin engelliler yardımının yataklı bir kurumdaki bakım masraflarının bir kısmını karşılamaktayız. Şartı, engelli insanların iş hayatına ve toplum içindeki yaşama katılmalarının, okul eğitimlerinin veya başka eğitimlerinin ön planda olmasıdır. Bir insanın bakımını üstlenen, bizden özel bir destek alır. Örneğin bakım için işten muaf tutulmalarını isteyen işçilerin işsizlik ve emeklilik sigortası primlerini ödemekteyiz ve de sağlık ve bakım sigortası için mali yardımda bulunmaktayız. Bakım kursları ve evde bireysel eğitimler vererek günlük bakım hayatını kolaylaştırmaya yardımcı olmaktayız. 17 Tekrar hayata tutunmak Teşhisler hayatı değiştirdiğinde Her şey yolunda gibi görünüyordu. Uzun yılları kapsayan planlar yapılmıştı. Sonra bir tedbir muayenesi sırasında hayata dair tasarıyı birden değiştiren bir teşhis konuluyor. Şimdi sağlık konusunda kararların verilmesi gerekiyor. Belki sadece birkaç haftalığına bir değişiklik olacak, çünkü ardından yine eski halimize dönebileceğimiz büyük bir ameliyat gerekiyor. Veya özel terapiler için uzun aylar gerekecek. Bu durumda hastalıktan dolayı mali sonuçların da göz önünde bulundurulması ve uygulanabilir çözümlerin bulunması gerekir. Birden çok sayıda özel sorular oluşur. Böyle durumlarda maddi ve manevi olarak insanın yanında bir sağlık sigortasının olması ne kadar iyi. AOK Hessen'in özel hizmetleri • AOK Aile Hekimi Programında: Akşam randevu saatleri ve kısa bekleme süreleri. Önceden randevu alındığında, imkânlara bağlı olarak en fazla 30 dakika. • AOK Curaplan tedavi programlarıyla düzenli tedavi ve daha fazla yaşam kalitesi. Bu konuda sonraki sayfalarda ayrıntılı bilgiler bulabilirsiniz. 18 "Böyle bir durumda sigortalılarımızı yalnız bırakmıyoruz" diye söz veriyor AOK Hessen Müşteri Danışmanı Volker Schweizer. "Her AOK sigortalısı hayatın AOK Hessen düzenini değiştiren teşhislerde uzun vadeyardım li bireysel destek ve danışmanlık almaktadır. etmekte Hastalar ve yakınlarının büyük avantajı, insanların bulunduğu yerde ve bu yüzden kendilerine çok yakın olmamızdır." AOK Hessen çeşitli hizmetlerle sigortalıları için var, örneğin ikinci bir hekim görüşünü almak için. Hastaların bir terapiye karar vermelerinde onlara yardımcı olmaktadır. Diğer bir konu da evdeki organizasyondur. Çünkü belki çocuklara bakmak için ücretini AOK'nın ödediği ev işlerine yardımcı bir kişi gerekli olabilir. Terapiyle ve organizasyonla ilgili kararların yanı sıra maddi durum da deneyim ve ileriyi görmeyi gerektirir. Hastalık parası konusunda da AOK görüşülecek doğru muhataptır. Volker Schweizer: "Yakınlık demek, kendini bir başkasının durumu yerine koyabilmek demek – ve bunu sağlık kasası olarak sahip olduğumuz bilgiyle gerçekleştirmekteyiz. Birlikte bir çözüm bulmaktayız. Zorlu yaşam durumları için de." Güvence – Özel destek Bilmek istiyorum Uzmanlardan hızlı cevaplar – online AOK danışma forumlarında konular arayabilir ve sorular sorabilirsiniz. Fitness ve Hareket, Ebeveynler ve Çocuk, Beslenme, Bakım, Sigarayı bırakma, Beraberlik ve Cinsellik konularıyla ilgili forumlar bulunmaktadır. Uzmanlar profesyonel bilgiler vermektedirler. Ekibe diplomalı spor bilimcileri, beslenme bilimcileri, pedagoglar, psikologlar ve hekimler dâhildir. Siz kendiniz de başka sigortalılara deneyimlerinizle yardımcı olabilirsiniz. Forumlara bir göz atıldığında görülüyor ki: Cevaplar çok çabuk geliyor. Akşam on buçukta bilgi rica edildiğinde cevabı ertesi gün saat 10'da geliyor. Öğleyin çocuğunuzla ilgili bir sorununuz mu oldu, bir saat sonra yardımcı olan öneriler almaktasınız. Siz de bir ziyaret edin. Birlikte daha fazla elde etmek Kendi kendine yardımı desteklemekteyiz AOK Hessen, sigortalıların sağlığın korunması önlemleri veya rehabilitasyon konularında çalışan kendi kendine yardım gruplarını, organizasyonları ve danışma merkezlerini yıllardır teşvik etmektedir. Çocuklar veya gençlerdeki kronik hastalıklar ve aile fertlerinin bakımıyla ilgilenen kendi kendine yardım grupları ağırlıklı olarak teşvik edilmektedir. www.aok.de/hessen – Leistungen & Services (Hizmet ve Servis) – Beratung & Hilfe (Danışmanlık ve Yardım) – Ratgeber-Foren (Danışma Forumları) İkinci hekim görüşü Kanser hastalıklarında, omurgadaki planlanabilir ameliyatlarda ve kalça veya diz protezlerinde ücretsiz olarak saygın bir uzmanın görüşünü alabilirsiniz. Bu konuda ayrıca bilgiler 21. sayfada. "İnternette bir veri tabanı sunmaktayız. Orada yakınınızdaki kendi kendine yardım grupları hakkında ayrıntılı bilgiler bulabilirsiniz" diyor AOK Hessen Hasta ve Kendi Kendine Yardım Koordinatörü ve aynı zamanda Hessen'deki Yasal Sağlık Sigortalarının Kendi Kendine Yardım Teşviki Başkanı Susanne Zeiher. "Kendi kendine yardım, kendi kendine yardımın teşviki ve hasta haklarıyla ilgili soruları olan memnuniyetlikle bize de başvurabilir." 06172 272 484 veya selbsthilfe@he.aok.de Buluşmak, konuşmak, daha fazla öğrenmek • "Diyalog içinde kendi kendine yardım" etkinlikleri çerçevesinde sağlık işlerinde yeni güncel gelişmeler hakkında bilgi vermekteyiz. • Grup akşamlarında fahri görevli olarak konuşmalar yapan uzmanlar için aracılık da yapmaktayız – örneğin hastalıkları önleme, hasta vasiyeti veya sigorta koruması gibi konularda. Ayrıca bilgileri www.aok.de/hessen/selbsthilfe sayfasında bulabilirsiniz. İkinci hekim görüşü "Yararlı bir yol." "Bağımsız danışmanlık, hekim olarak deneyimli bir uzmanla zaman baskısı olmadan ayrıntılı bir görüşme tedirginliklerin azaltılması için yararlı bir yoldur." Prof. Dr. med. Henning Stürz yılından bu yana Rabenstein Bad Salzhausen Kliniği Danışma Bürosu ve Ortopedi Yetki Merkezi'nde faaliyet göstermektedir. 19 "Sağlık kasası olarak bizim için yakınlık, bilgimizle kendimizi diğer kişinin durumuna koyabilmek demektir." Clarimedis, tıbbi bilgi hizmeti Entegre bakım Terapiler, prospektüsler veya teşhislerle ilgili sorularda AOK Clarimedis'in bağımsız hekimler ekibi ücretsiz olarak hizmetinizdedir. Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde. Tek bir elden bakım – IV sözleşmelerinin (Integrierte Versorgung/Entegre Bakım) konusu budur. Odak noktasında örneğin hastaneler, muayenehanesi olan doktorlar ve fizik tedavi uzmanları gibi sözleşme ortaklarının ağlaşmış olarak birlikte çalışması bulunmaktadır. Hastalar için bunun anlamı: kısa süre içinde randevu verilmesi ve de teşhisten takip eden bakıma kadar uzanan koordine tedavi. 0800 1 265 265 numaralı telefondan bizi arayın veya online olarak www.aok.de/hessen/clarimedis adresini ziyaret ediniz. Bireysel danışmanlık Göz göze görüşmek ve birlikte konuşmak için daha fazla vakte sahip olmak bazı konularda çok iyi gelmektedir. Bazen aile fertleri de görüşmelere katılmak istiyor. AOK Danışma Merkezlerinde şahsen hizmetinizdeyiz. Yakınınızdaki AOK Danışma Merkezini internette hızlı ve kolayca bulabilirsiniz: www.aok.de/hessen – Kontakt (İletişim) – AOK vor Ort – Beratungscenter (Yakınınızdaki AOK Danışma Merkezi) Birincil basamak aile hekimleri (Hausarztzentrierte Versorgung/HzV) AOK Aile Hekimi Programı ile aile hekiminizi sağlıkla ilgili sorularda en önemli muhatap konumuna getirmektesiniz. Hangi ilaçları aldığınızı bilmekte, bütün tedavi adımlarını koordine etmekte ve gerektiğinde sizi doğru uzmana havale etmektedir. Bulgu ve laboratuvar verilerini aile hekiminiz daha hızlı bir şekilde bir araya toplamakta ve sağlığınız hakkında eksiksiz bir fikir edinmektedir. Böylece gereksiz çift muayeneler önlenebilir ve iyileşme süreci en iyi şekilde desteklenmektedir. Bu konuda ayrıca bilgiler bulabileceğiniz adres www.aok.de/hessen/hzv 20 AOK Hessen şu an sigortalılarına diz ve kalça endoprotezlerinde yataklı alanda ve uyku sırasındaki solunum bozukluklarında (uyku apnesi) entegre bir bakım hizmeti sunmaktadır. Ayakta tedavi alanında disk ve omurga hastalıklarının ve dirsekte sinir sıkışması ameliyatları için nöroloji alanında bir IV sözleşmesi bulunmaktadır. Bu konuda ayrıca bilgiler bulabileceğiniz adres www.aok.de/hessen/iv AOK-Curaplan, kronik hastalar için programımız Kronik hastalığı olan insanların tedavisini daha iyi bir düzeye getirmek için kronik hastalık programları olan Disease Management Programları (DMP) geliştirildi. Bunlarda tedavi bireysel olarak hastaların gereksinimlerine ve yaşam durumlarına göre uyarlanmaktadır. Eşzamanlı ve ikincil hastalıklar erkenden teşhis edilmek ve hatta önlenmek istenmektedir. Hastalar ayrıca özel eğitim alarak hastalıklarıyla daha iyi yaşamayı öğrenebilirler. AOK Hessen'de tedavi programlarına AOK-Curaplan ismi verilmiştir. Şu teşhisler için programlar var: Tip 1 ve 2 Diabetes mellitus, meme kanseri, koroner kalp hastalığı, astım ve KOAH (kronik opstrüktif akciğer hastalığı). Bu konuda ayrıca bilgiler bulabileceğiniz adres www.aok.de/hessen/curaplan Güvence – Hizmetler Hastalık parasıyla maddi olarak güvencede Bir işçi uzun süre hastalanırsa işveren ücretini veya maaşını genelde altı hafta ödemeye devam eder. Sonraki süreler için prensip olarak düzenli ödenen çalışma ücretinin yüzde 70'i oranında hastalık parası alma hakkı bulunmaktadır. Bu paradan ayrıca bakım (gerektiğinde prim zammı dâhil), emeklilik ve işsizlik sigortası primlerini de ödemektesiniz. İşbirliği ortağımız DKV sigortasının hesaplı ek sigortalarıyla sağlık sigortası korumanızı bireysel olarak genişletebilirsiniz. Bu konuda ayrıca bilgiler 25. sayfada. İkinci hekim görüşü Bu hizmetle, hayati tehlikesi olan veya hayatı değiştiren teşhislerde daha fazla güvence elde etmektesiniz: Diğer bir uzmanın tarafsız değerlendirmesiyle sağlık durumunuzu daha iyi anlayabilir ve terapi kararlarınızı daha fazla güvenle verebilirsiniz. Tedavi hatası şüphesinde Almanya'daki sağlık bakımının seviyesinin yüksek olmasına rağmen hatalı teşhisler veya tedavi hataları mümkündür. Durumu ve olası tazminat taleplerini aydınlığa kavuşturmak için sizi uzman servis ekibinin hizmetleriyle – ücretsiz – olarak desteklemekteyiz. Sağlık yönlendiricileri/navigasyonları İnternet üzerinden çabuk bir şekilde yakınınızda uygun hekimler ve diş hekimleri, uygun hastaneler, eczaneler ve de vasıflı bakım hizmetleri ve kurumları ve ayrıca acil hizmetler, ilaçlar ve çok sayıda başka özel konularla ilgili bilgiler bulabilirsiniz. www.aok-gesundheitsnavi.de Kendi kendine yardımı teşvik etmekteyiz. Ayrıca bilgileri internette ve 19. sayfada bulabilirsiniz. AOK Danışma Forumlarında uzmanlarımızdan tavsiyeler alabilirsiniz. Ayrıca bilgileri 19. sayfada bulabilirsiniz. www.aok.de/organspende web sitesinde size tıbbi ve organizasyonla ilgili genel şartlar hakkında bilgiler vermekteyiz. Burada organ bağışının avantajları ve dezavantajlarını içeren bireysel bir karar yardımı da bulabilirsiniz. 21 Sizlere sunduğumuz hizmetleri keşfedin a Aile sigortası Bilgiler 8. sayfada AOK seyahat dünyası Sağlığınız için muhteşem haftaların zevkini çıkartın. Bu sırada fiyat avantajlarından ve başka özel hizmetlerden yararlanınız. İster tek başına, ister iki kişi veya ailenizle birlikte tatil yapın – rezervasyonunuzu seyahat organizatörü GPS üzerinden yapmanız yeterlidir. Tüm teklifleri www.aok-reisewelt.de adresinde bulabilirsiniz Aşılar Büyük ve küçük sigortalılar için: Geçerli yönetmelikler çerçevesinde koruyucu aşıların masraflarını karşılamaktayız. Bunların arasında kızamıkçık, çocuk felci, difteri, tetanos, suçiçeği ve rotavirüs de bulunmaktadır. 22 b Bakım Bilgileri 14 –17 sayfalarında bulabilirsiniz Bebek telefonu Bilgiler 8. sayfada Bebekler ve küçük çocuklarda ilkyardım Bilgiler 8. sayfada Birincil basamak aile hekimleri Bilgiler 20. sayfada A'dan Z'ye hizmetlerimiz d Danışma forumları Kişisel sağlık sorularınıza cevaplar, kolayca online olarak: Uzmanlarımızla iletişime geçiniz, başka katılımcılarla bilgi alışverişinde bulununuz. Konu alanları beslenme ve bakım, ebeveyn ve çocuk, fitness ve hareket, cinsellik ve beraberlik, bakım ve sigarayı bırakmak. Ayrıca bilgiler 19. sayfada Diş hekimi hizmetleri Burada da geçerli olan: Hangi sözleşmeli diş hekiminde tedavi olmak istediğinize kendiniz serbestçe karar vermektesiniz. Biz masraflarını karşılamaktayız. Çene ortopedisi tedavisi – 18 yaşından küçük çocuklar için bu masrafları biz karşılamaktayız. Tedbir – Düzenli tedbirler için bizden diş protezi için bir ikramiye verilir. Bunu almak için yetişkinler bu tedbirden takvim yılı içinde bir defa, çocuklar ve gençler altı takvim ayı içinde bir defa yararlanırlar. Diş protezi – güzel gülümsemeniz eksik olmasın. Diş protezlerine tanılara odaklı sabit katkı paylarıyla katılmaktayız. Bunlar düzenli yapılan diş tedbirleriyle artmaktadır. AOK seçmeli tarife diş ek sigortası ile sabit katkı payının iki katına kadar bir meblağ alabilirsiniz. Doğum kontrol hapı Doktorun reçeteyle verdiği doğum kontrol araçlarının masraflarını 20. yaşınızı doldurana kadar ödemekteyiz. c Clarimedis, tıbbi bilgi hizmeti Bilgiler 20. sayfada Curaplan, kronik hastalar için AOK programları e Ek ödemeler Toplam meblağ, yıllık brüt gelirlerinizin yüzde ikisinden daha yüksek olduğunda ek ödemeleri size iade etmekteyiz. Ağır kronik hastalar için bu sınır yüzde birdir. Meblağa yıl içinde ulaşılacak olursa, kalan süre için sizi ek ödemelerden muaf tutabiliriz. Bilgiler 20. sayfada Ek sigortalar Çocuklar için hastalık parası Bilgiler 9. sayfada Bireysel sağlık sigortası korumanızı mantıklı bir şekilde ve çok avantajlı şartlar ile genişletiniz. Bunun için DKV Deutsche Krankenversicherung AG ile işbirliği yapmaktayız. Hizmetler arasında örneğin diş ek sigortası, hastalıkta günlük para yardımı, bakım ek sigortası ve seyahat sağlık sigortaları bulunmaktadır. 23 Elektronik sağlık kartı AOK kartıyla Almanya'da bütün hizmetlerden yararlanmaktasınız. Arka tarafında Avrupa Sağlık Sigortası Kartı bulunmaktadır. Bu kısım bütün Avrupa Birliği ülkelerinde, İzlanda, Lihtenştayn, Norveç, İsviçre ve Makedonya'da geçerlidir. Evde hasta bakımı Evde hasta bakımı ile hastanede yatılması gereksiz olabilir veya hastanede yatılacak süre kısaltılabilir. Ayrıca doktor tedavisinin hedefine ulaşmasını sağlamak için tedavi edici bakım vasıflı bakım uzmanları tarafından yapılabilir. Siz yılda en fazla 28 gün için masrafların yüzde 10'u tutarında bir katılma payı ve de reçete için 10 Euro ödemektesiniz. Entegre bakım Bilgiler 20. sayfada G Gözlük camları ve kontak lensler Ev işlerinde yardımcı Hastanede yatmak veya başka bir tıbbi tedavi genelde bütün günlük yaşamı alt üst getirir. Böyle durumlarda belirli şartlar altında ev işlerinde yardımcı olacak bir kişinin masraflarını üstlenebiliriz. Ayrıca bakınız sayfa 9 18 yaşından küçük çocuklar ve gençler için görme kusurlarını düzelten araçları anlaşmaya varılan sabit meblağlar tutarında ödemekteyiz. Belirli tıbbi endikasyonlarda kontak lens masraflarını da üstlenmekteyiz. Günübirlik ameliyatlar Sevdiklerinize bir an önce kavuşabilmeniz için günübirlik ameliyatları teşvik etmekteyiz. Tabi bu sırada tıbbi bakımın kalitesinin muhafaza edilmesine dikkat etmekteyiz. Bu tür ameliyatların masraflarını AOK üstlenmektedir. 24 A'dan Z'ye hizmetlerimiz H Hamileler için ilaç danışmanlığı İ İkinci bir hekimin görüşü Bilgiler 8. sayfada Bilgiler 21. sayfada Hamileler için özel hizmetler İlaçlar Hamilelik ve doğum sırasında, diğer sağlık sandıklarının çoğunda kendiniz ödemeniz gereken hizmetlerden yararlanabilirsiniz. İyileşmeniz için gerekli olan ve kasa reçetesi ile yazılması mümkün olan bütün ilaçları almaktasınız. Bunlar için yasal olarak belirlenmiş sabit bir meblağ ve ilaç sanayi ile yaptığımız tamamlayıcı anlaşmalar geçerlidir. Ayrıca bilgiler 8. sayfada Hamilelik boyunca yardım ve doğum Bilgiler 8. sayfada Eşdeğer ilaçlar ve alternatif tedavi araçları hakkında ayrıca bilgileri bulabileceğiniz adres www.aok.de/hessen/medikamente Hasta makbuzu Bizde bir tedavinin masraflarının ne kadar olduğunu öğrenmektesiniz: Hastanede yattığınızda ücretsiz bir hasta makbuzu isteyebilirsiniz. İşe bisikletle gidiniz Bu başarılı faaliyetle ilgili ayrıca bilgiler 6. sayfada bulunmaktadır Hastalık parası Bilgiler 21. sayfada Uygun hastane, bakım hizmeti ve yurdu, doktorlar ve eczaneler aramak için www.aok-gesundheitsnavi.de İşletme içi sağlık teşviki On yıllardır çeşitli branşlardaki işletmelere, çalışanlarının performans kabiliyetini korumaya, risk faktörlerini görmeye ve hastalıkları önlemeye başarılı bir şekilde yardım etmekteyiz. M Meslek hayatına başlayanlar ve meslek eğitimi öğrencileri servisi Bilgiler 10 – 13 sayfalarında Hem bizim hem sizin ortaklarınız: Fitness salonları AOK sigortalıları belirli fitness salonlarında hesaplı fiyatlardan ve seçkin avantajlardan faydalanmaktadırlar. Sağlık ortaklarımızın hangileri olduğunu AOK Hessen'in sertifikalarından ve TÜV kalite mühründen veya "Prae-Fit mühründen" anlayabilirsiniz. Yakınınızdaki fitness stüdyoları için adres www.aok.de/hessen/partnerstudio P Psikoterapi Hayata geri dönme yolunu bulunuz. Biz vasıflı sözleşmeli doktorlarda veya hekim olmayan psikoterapistlerde ayakta tedavi masraflarını karşılamaktayız. Ruhsatlı terapistleri www.kvhessen.de adresinde bulabilirsiniz. r Rehabilitasyon ve kürler Tekrar zindelik kazanmak: Belirli şartlar altında yataklı kurumlardaki tedbir önlemlerini ve de günübirlik ve yataklı rehabilitasyon önlemlerinin masraflarını karşılamaktayız. Anne/Baba-Çocuk kürleri hakkında bilgileri 9. sayfada bulabilirsiniz 25 S Sağlık kursları Seçmeli tarifeler ve programlar Sağlığınız bizim için bir gönül meselesi. AOK kurslarında kendiniz için aktif olmanın ne kadar iyi bir his olduğunu öğrenebilirsiniz. Kurslar sigortalılarımız için ücretsiz ve ücret karşılığında ilgi duyan diğer insanlar için de açık. Bununla birlikte hastalıkları önlemeye yönelik harici kursların ücretlerini de ödemekteyiz. Sağlık korumanızı tamamıyla isteklerinize ve gereksinimlerinize göre tamamlayınız. Para değerinde avantajları ikramiye programlarıyla sunmaktayız. Hareket etme kursları baştan ayağa kadar iyi bir his yaratır, örn. Kuzey yürüyüşü (Nordic Walking) ve sırt egzersizleri. Beslenme konusunda sigortalılarımız kişisel olarak rahat hissetmek için profesyonel destek bulabilirler. Rahatlama ve stresin yenilmesini AOK'nın çok hızlı rahatlama kursu, Hatha-Yoga und Qigong gibi sunumlarla teşvik etmekteyiz. • Yurtdışı seyahati ile cüzi bir yıllık prim karşılığında yurtdışında gerekli tıbbi masrafların iade edilmesini garantiye almaktasınız. • 1 ve 2 yataklı oda – burada hastanedeki seçmeli hizmetin masraflarını iade etmekteyiz. Bu hastanede yatılı kalarak yapılan doğumlar için de geçerlidir. • BONUS fit sağlıklı bir yaşam tarzını ödüllendirmektedir. Spor, fitness ve tedbirlerle ilgili faaliyetleriniz için yılda 100 Euro'ya kadar bir ikramiye almaktasınız. Ayrıca bilgiler 6. sayfada Kayıt olmak ve ayrıca bilgiler için • Çocuk ikramiyesi BONUS fit gibidir, ancak genç aileler için düşünülmüştür. Çocuğun 18. doğum gününe kadar 5.000 Euro'ya kadar birikim mümkündür. www.aok.de/hessen/gesundheitskurse veya www.liveonlinecoaching.de/aok-hessen Online kurslar kendilerini de düşünen çok çalışan insanlar içindir. Bu ücretsiz programlardan, ne zaman vaktiniz olursa, o zaman yararlanabilirsiniz. Şu an aşağıdaki online kursları sunmaktayız: • Sigarayı bırakacağım – ve moralimi yüksek tutacağım • Tat alarak kilo vermek – ve kalıcı başarı • Benim hizmetim plus, katılımcıların sağlık tedbirleriyle normalde ücretli olan özel hizmetler için bir ikramiyeyi garantiye almaları anlamına gelmektedir (örn. gözlük, kontak lens). • Geri alma tarifesi size, belirli hizmetlerden hiç yararlanmaz veya sadece nadir yararlanırsanız yılda 360 Euro'ya kadar bir ikramiye sağlar. • Diş ek sigortası – bu hesaplı seçmeli tarifeyle tıbben gerekli diş protezlerinin fatura meblağını düşürmektesiniz. • Bisiklet üzerinde – bir bisiklet programı • Aktif sırt – bireysel ve esnek • Koşarak formda – kişisel antrenörle • Stresle başa çıkmak – dengeli olarak mutlu AOK canlı online kurslar evden katılabilmenizi sağlamaktadır. Rahat bir şekilde internet üzerinden katılabilirsiniz. Kayıt bile online gerçekleşmekte. Kurs tarihi ve saati geldiğinde bir link üzerinden giriş yapıyorsunuz. Sonra profesyonel antrenör ve diğer katılımcılarla canlı olarak iletişimde bulunuyorsunuz. Ücretsiz hizmetler Diplomalı Psikolog Dr. Jürgen Theissing ve ekibi tarafından yönetilmektedir. Şu an aşağıdaki AOK canlı online kursları sunmaktayız: • Sakin ve rahat • Zekânızı kullanarak istediğiniz kiloya • Üç adımda sigarayı bırakmak Serbest doktor seçimi Siz güvendiğiniz doktorunuzu seçiyorsunuz. Biz ruhsatlı bir tıpçıda, bütün modern, bilimsel kabul edilmiş ve müsaade edilmiş teşhis, tedavi ve iyileştirme metotlarıyla yapılan tedavi masraflarını ödüyoruz. Doktor hizmetleriyle ilgili ayrıca bilgiler 20. ve 21. sayfalarda Serbest hastane seçimi Sağlıklı kalmanızı diliyoruz. Ancak bir yataklı tedaviye ihtiyaç duyacak olursanız, bütün ruhsatlı hastaneler arasından istediğinizi seçebilirsiniz. Biz terapi ve konaklama masraflarını karşılamaktayız. 18. yaşını doldurmuş olan sigortalılar bir ek ödeme yapmak zorundadırlar. Doğumlarda bu katılım payı ödenmez. Sosyoterapi Psişik olarak ağır hastalara, doktor hizmetlerinden ve reçetelerinden, eğer bundan dolayı hastanede tedavi önlenebilir veya süresi kısaltılabilirse, mümkün olduğu kadar bağımsız bir şekilde yararlanmalarına yardımcı olmaktayız. 26 A'dan Z'ye hizmetlerimiz t Tedavi araçları Doktor sağlığınıza kavuşmanıza yardım eden araçlar için reçete yazar. Bunların arasında fizik tedavi, kaplıcalar, masajlar, ısı terapisi, ergoterapi ve konuşma ve dil terapisi gibi tedavi araçları da bulunmaktadır. Biz masraflarını karşılıyor, siz bir katılma payı ödüyorsunuz. Tedavi hatası şüphesi Bilgiler 21. sayfada Tedbir muayeneleri İyileşmeye mümkün olduğu kadar erken başlamak en iyisidir. Bu yüzden hastalıkların erken teşhisi önemlidir. Çok çeşitli tedbirler programımızın ayrılmaz parçalarıdır. Bunların arasında örneğin çocuk ve çocuk diş sağlığı tedbirleri, cilt kanseri taramaları, erken kanser tanısı ve sağlık check-up'ı bulunmaktadır. Bunları 35 yaşın üzerindeki sigortalılar her iki yılda bir ücretsiz olarak yaptırabilirler. Bu sırada özellikle kalp ve dolaşım sistemi ve de böbrek hastalıklarının ve diyabetin erken tanısı önemlidir. Ü Üniversite öğrencisi servisi Bilgiler 10 –13 sayfalarda y Yardımcı araçlar Doktorun reçetesi ile tedavinin başarısını sağlamak veya bedensel bir engeli telafi etmek için yardımcı araçlar almaktasınız. Bunların arasında örneğin ortopedik ayakkabılar bulunmaktadır. Biz masraflarını karşılıyor, siz bir katılma payı ödüyorsunuz. Yol paraları Yataklı tedavilere gitmek için yolculuklarda, hasta nakli veya kurtarma seferlerinde yasal şartlar çerçevesinde masrafları üstlenmekteyiz. Çocuklar için tedbirler hakkında bilgiler 9. sayfada 27 Bize günün yirmi dört saatinde ulaşabilirsiniz. Akıllı telefonlar için AOK uygulamaları Günlük hayatınız için özel destek alınız: • AOK Hamile – bilgiler, kontrol listeleri, öneriler ve daha fazlası. • Doktor uygulaması – AOK doktor yönlendirici ile mobil olarak doktorlar arayın ve değerlendirin, tedbirleri planlayın ve IGeL hizmetleri (bireysel sağlık hizmetleri) hakkında bilgiler edininiz. • AOK Bebek uygulaması – hamileler ve çocuğunuzun ilk yılları için. • Tedbir Yöneticisi – iki dilde (Almanca ve Türkçe), erken tanı, diş tedbirleri, aşılar, hamilelik tedbirleri ve çocuklarınızın tedbir (U) muayeneleri hakkında bilgiler. • AOK Siyaset – sağlık işlerindeki güncel kanun tasarıları, yasal sağlık sigortası hakkında bir sözlük, güncel konular ve tarihler hakkında bilgiler. • Bilinçli alışveriş – cep telefonunuzla oluşturabileceğiniz alışveriş listeleriyle. Burada bütün gıda maddeleri hakkında trafik lambası renklerinde yağ oranı, şeker, tuz ve başka içerik maddeleri hakkında değerlendirmeler bulabilirsiniz. • Maaş Hesaplayıcısı – güncel gelirlerinizi brüt ve net olarak hesaplar. Maaşınızdan ne kadar para artacağını her zaman bilmektesiniz. • Sağlıkla tadını çıkartmak – çok güzel bir şekilde düzenlenmiş 1.000 üzerinde yemek tarifiyle, entegre alışveriş listesi, süpermarket araması ve dijital alarm saatiyle. • Tadını çıkartarak kilo vermek – aynı isimli AOK programının katılımcıları için. Diğerleri bu uygulamayı 30 gün ücretsiz olarak deneyebilir ve sonra kullanabilirler de. • Yağ tuzakları bulucusu – yağ tüketimini idare etmek ve leziz alternatifler bulmak için mobil yardım. 28 Online servis www.aok.de/hessen Size sunduğumuz bütün bilgileri ve hizmetleri içeren portalimizi ziyaret ediniz. www.aok24.de Sanal ofisimizi ziyaret ediniz. Size zaman tasarrufu sağlayacak çok sayıda servis hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Bu internet hizmetini günün yirmi dört saatinde kullanabilirsiniz. Zorlu bir şifreleme ve oturumu açma yöntemi kişisel verilerinize sadece sizin erişmenizi sağlamaktadır. AOK Hessen'inizin ayrıca internet hizmetleri için: www.facebook.de/aokhessen www.youtube.com/dieaokhessen www.twitter.com/aokhessen Broşürler Çok sayıda konu için size broşürler ve bilgilendirme formları sunmaktayız. Yakınınızdaki AOK Danışma Merkezi'ne gelin. Oradan ilgi duyduğunuz bütün belgeleri alabilirsiniz. Müşteri dergileri Okunabilir sağlık – bütün sigortalılar için. Hemen hemen her yaş ve hedef grup için uygun bir dergimiz bulunmaktadır. Bunlarla çocukları, gençleri, genç yetişkinleri çalışanları ve yaşlıları sağlık ve hayata dair çok sayıda başka konular hakkında bilgilendirmekteyiz. Servis ve iletişim Size yakın olan insanlara güvenin. AOK Müşteri Danışmanlığı Servis, hizmetler veya üyelikle ilgili sorularda 06404 924 2000 (Almanca) Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde hizmetinizde Kalite Servisimiz ve çok yönlü hizmetlerimiz için sürekli ödüller ve takdirler alıyoruz. İki örnek: Sağlık portalimiz en ön sıralarda yer almakta. Müşteri yönelimi ankete katılanları peş peşe yedi yıldır hayran bıraktı. Verilerin korunması Güven bizim için çok önemli. Bu yüzden verilerinizin korunması konusunu da ciddiye alıyoruz. Sizden öğrendiğimiz her şeyi kesin bir şekilde gizli tutuyoruz. Verilerin korunması hakkındaki talimatlara hem kendimiz uyuyor, hem de harici hizmet verenler tarafından dikkat edilmesini ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını sağlıyoruz. 0800 123 23 19 (Türkçe) Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Cuma günleri: saat 8.30’ dan 16:30´a, Perşembe günleri 8:30 – 18:00 arası service@he.aok.de AOK Sağlık Telefonu Sağlık, sunumlar ve kurslar hakkındaki sorularda 06404 924 4000 Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde hizmetinizde gesundheitskurse@he.aok.de AOK-Clarimedis Tıbbi bilgi ve bilgilendirme hizmeti – AOK sigortalılarına özel, ücretsiz erişim, 365 gün, yirmi dört saat. 0800 1 265 265 (ücretsiz) Övgü ve şikâyet AOK Hasta ve Kendi Kendine Yardım Ofisi Sizin memnun kalmanız bizim iddiamız. Eğer bir şeylere kızdıysanız, bize söyleyin. Biz eleştirilerinizi ciddiye alıyor ve sorunlarınızla ilgileniyoruz. Bir şey çok iyi mi yürüdü? Çok güzel – sizden övgü alabilirsek de seviniyoruz. Verdiğiniz uyarılar sayesinde kendimizi daha da geliştirebilmekteyiz. Kendi kendine yardım gruplarının teşvik ve destekle ilgili sorularında 06172 272 484 selbsthilfe@he.aok.de www.aok.de/hessen/selbsthilfe 0800 2 246 465 (ücretsiz) Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde hizmetinizdeyiz beschwerdemanagement@he.aok.de AOK Ticari/İşveren Müşteri Servis Hattı Bildiriler ve primler hakkında bilgiler Bizi bütün Hessen'de yakınınızda bulabilirsiniz 0800 1 23 23 18 (ücretsiz) Pazartesi – Cuma, saat 8 –17 arası firmenservice@he.aok.de 50 üzerinde ofisimizde size şahsen ve bulunduğunuz yerde danışmanlık vermekteyiz. Ofislerimizde 290 elemanımız hizmetinizdedir. Bize ayrıca gece gündüz servis telefonumuzdan, e-posta ve sosyal ağ üzerinden ulaşabilirsiniz. 29 Üye olmak AOK'ya geçerek siz ve aileniz güçlü hizmetlerimizden yararlanmaktasınız. AOK üyeliğiyle ilgili belgeleri www.aok.de/wechseln adresinden rahatça indirebilir, doğrudan doldurabilir ve bize geri gönderebilirsiniz. Size şahsen danışmanlık sunmaktayız – kendi evinizde de. Üyeler üye kazanıyor Arkadaşlarınıza, iş arkadaşlarınıza ve aile fertlerinize AOK Hessen'den bahsedin. AOK Hessen üyeliğiyle sonuçlanan her bir tavsiye için bizden 20 Euro almaktasınız. 30 Servis ve iletişim İş ciddiye bindiğinde biz yanınızdayız. Kişisel görevliniz ve Hessen çapında 53 danışma merkeziyle. Hofgeismar Bad Arolsen Kassel Korbach Bad Wildungen Eschwege Homberg/Efze Frankenberg Rotenburg Schwalmstadt Biedenkopf Bad Hersfeld Stadtallendorf Marburg Dillenburg Alsfeld Hünfeld Lauterbach Grünberg Wetzlar Gießen Fulda Weilburg Limburg Friedberg Schlüchtern Nidda Büdingen Bad Homburg Bad Schwalbach Rüdesheim Gelnhausen Idstein Frankfurt Hofheim Hanau Wiesbaden Mainz-Kastel Offenbach Dreieich-Sprendlingen Rodgau-Jügesheim Rüsselsheim Dieburg Darmstadt Groß-Gerau AOK Danışma Merkezi AOK Üniversite Öğrencisi Servisi Höchst Bensheim Bürstadt Erbach Bize sorun! 06404 924 2000 (Almanca) Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde hizmetinizde 0800 123 23 19 (Türkçe) Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Cuma günleri: saat 8.30’ dan 16:30´a, Perşembe günleri 8:30 – 18:00 arası service@he.aok.de www.aok.de/hessen (Almanca) www.aok-tuerkisch.de ve www.healthinsurance-germany.de (Türkçe) www.facebook.de/aokhessen www.youtube.com/dieaokhessen www.twitter.com/aokhessen Servis garantilerimiz Herkes söz verebilir. Biz garanti ediyoruz! Başvurunuzu 3 işgünü içinde cevaplıyoruz. E-postanızı 24 saat içinde cevaplıyoruz. Günün 24 saatinde ve yılın 365 gününde hizmetinizdeyiz. © wdv OHG. Fotos: AOK, F1online, wdv OHG, Klinik Rabenstein, SCHAU HIN. Stand: 03/2015. Bestell-Nr.: 048/160.
