fl Çözümleri

advertisement
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri
‹fl Çözümleri
www.siemens.com.tr/it-solutions
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri
Türkiye
Türkiye'de d›fl kaynak kullan›m›n›n
gelifliminde Siemens IT Çözümleri ve
Hizmetleri'nin önemli bir pay› var. Çünkü
1997 y›l›nda faaliyete geçen Siemens IT
Çözümleri ve Hizmetleri, ülkemizde bu alanda
hizmet veren ilk yap›. Halen 21 servis
istasyonu ve 2 operasyon merkezinde
birbirinden çok farkl› sektörlere çözümler
sunan Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri
Türkiye'nin müflteri portföyünde; yerel
firmalardan dünyan›n en büyük flirketlerinin
ülkemizdeki temsilcilerine; Türkiye'nin lider
özel ve kamu kurumlar›na kadar bir çok
kurum yer al›yor.
Di¤er bir deyiflle, Türkiye'de Siemens IT
Çözümleri ve Hizmetleri ile partner olmak;
dünya devlerinin, hatta devletlerinin
partneriyle stratejik iflbirli¤i yapmak ve ayn›
kalite standartlar›nda hizmet almak anlam›na
geliyor.
BUGÜN…
Hizmetlerimiz
Siemens IT Çözümleri ve
Hizmetleri; mevcut hizmet
portföyü ile biliflim santrali olmay›
hedeflemektedir.
Türkiye’de yaklaflık 20 milyon kiflinin
iletiflimi Siemens alt yapısı ve ürünleri
ile karflılanıyor,
100 Siemens türbini, elektrik
enerjisini % 20’sini üretiyor,
5 kıtada 60 ülkeye, elektrik enerjisi
da¤ıtım sistemleri Siemens Türkiye
tarafından sa¤lanıyor.
Sektörler
fiirketlerin ifl süreçleri, giderek karmafl›k ve
farkl› bir hal al›yor. Bu süreçlerin, bütün bir
tedarik zinciri boyunca en iyi flekilde
kullan›lmas›, bir kurumun rekabet gücünü
sürdürmede ve artt›rmada çok önemli rol
oynuyor. Bu ba¤lamda bilgi teknolojilerinin
ve bu konuda uzmanlaflman›n önemi giderek
art›yor.
SEKTÖR BA⁄IMSIZ
PORTFÖY
SEKTÖRE ÖZEL PORTFÖY
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri, her
sektörden müflterilerinin sorunlar›n› anl›yor,
ifl süreçlerini gelifltiriyor, gelecekteki
gereksinimlerinin neler olabilece¤ini buluyor,
müflterilerini yenilikçi ifl modelleri kullanma
konusunda destekliyor.
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri'nin
sundu¤u olanaklardan her sektörde faaliyet
gösteren büyük ölçekli flirketler ve kamu
kurumlar› yararlan›yor. Bu biliflim uzmanl›¤›,
uluslararas› alanda çal›flan müflterilere, dünya
çap›nda bölgesel hizmet vermek amac›yla
tüm Siemens kurumunun global varl›¤›n›
artt›r›yor. Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri,
Siemens sektörlerinde çal›flarak imalat, sa¤l›k,
lojistik alanlar›ndan ve havalimanlar› ile yan
kurulufllardan çeflitli müflterilere, tamamen
entegre ve genifl kapsaml› çözümler sunuyor.
Bu çözümler, üretimden, kontrol ve flirket
yönetimine kadar tüm ifl süreçlerini en uygun
flekilde bir araya getiriyor.
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri, kamu
kurumlar›, bankalar ve sigorta flirketleri,
yaz›l›m ve hizmet sektörü, telekomünikasyon
ve medya flirketleri için, olanaklar›n› sürekli
gelifltiriyor. Genifl portföyünde, yenilikçi
çözümler ve yerleflik hizmetler yer al›yor.
Yenilenen sözleflme oranlar›n›n yüksekli¤i;
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri'nin,
sundu¤u tüm hizmetlerde, ele ald›¤› tüm
sektörlerde yer alan kurumlar için güvenilir
ve uzun süreli bir ifl orta¤› oldu¤unu
gösteriyor.
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri, afla¤›da
yer alan sektörlerdeki müflterilerine bilgi
teknolojisi çözümleri ve hizmetleri sunuyor:
SIEMENS GRUBU
SIEMENS SEKTÖRLER‹
KAMU SEKTÖRÜ
D‹⁄ER SEKTÖRLER
SIEMENS SEKTÖRLER‹
VE BÖLGELER‹
OTOMOT‹V
ENDÜSTR‹
ÜRET‹M
MOB‹L‹TE
ENERJ‹
SA⁄LIK
KORUMA VE ‹ST‹HBARAT
KAMU GÜVENL‹⁄‹
‹ST‹HDAM VE EMEKL‹L‹K
TELEKOMÜN‹KASYON
MEDYA
F‹NANSAL SERV‹SLER
MASA ÜSTÜ SERV‹SLER‹
WEB VE UYGULAMA YARDIMI
NETWORK SERV‹SLER‹
VER‹ MERKEZ‹ SERV‹SLER‹
IT DIfi KAYNAK
ÇÖZÜMLER‹
‹fi ÇÖZÜMLER‹
YAZILIM MÜHEND‹SL‹⁄‹
SERV‹SLER‹
KAMU YÖNET‹M‹
‹fi ZEKASI
IT DANIfiMANLI⁄I VE SERV‹S ENTEGRASYONU
MÜfiTER‹ ‹L‹fiK‹LER‹ YÖNET‹M‹
YAZILIM MÜHEND‹SL‹⁄‹ SERV‹SLER‹
YARDIM MASASI SERV‹SLER‹
UYGULAMA YÖNET‹M‹
TEDAR‹K SERV‹SLER‹
TEDAR‹K Z‹NC‹R‹ YÖNET‹M‹
KURUMSAL KAYNAK PLANLAMA
ÜRÜN DÖNGÜSÜ YÖNET‹M‹
KURUMSAL ‹ÇER‹K YÖNET‹M‹
ECM (Kurumsal ‹çerik Yönetimi)
Günümüzde her kurumsal ortamda bilginin verimli yönetimi
hayati önem tafl›maktad›r. IT hizmetleri sektörünün öncü ismi
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri, Kurumsal ‹çerik Yönetimi
(ECM) kurulumu ve uygulamas›n›n her yönünü ve safhas›n›
kapsayan profesyonel bir yap›ya ve deneyime sahiptir. Tüm IT
hizmet alanlar›nda sa¤lad›¤›m›z tek kaynaktan çözüm anlay›fl›
ile genifl kapsaml› uzmanl›¤›m›z› ve sektörlere özgü deneyimimiz
müflterilerimiz için art› de¤ere dönüfltürmekteyiz.
Kurumsal bilginin verimli yönetimi her flirket için bir sorun teflkil
etmektedir. Esas amaç, kritik süreçlerde k⤛t tüketiminden
kurtulmak, bilgi kayb›ndan kaynaklanan kanuni sorunlar›
önlemek, bilginin merkezi da¤›l›m›n› sa¤lamak, bilgi da¤›t›m
ve eriflim ifllemlerini verimli ve uyumlu hale getirmek olmal›d›r.
Amaç her ne olursa olsun incelenen bilgi kolayca ulafl›labilir,
elektronik ortamda ifllenebilir ve çal›flma süreçlerinde
faydalan›labilir olmad›¤› sürece kurumlar için faydal› de¤ildir.
ECM (Kurumsal ‹çerik Yönetimi), içerik yönetimi, doküman
yönetimi, eriflim araçlar› (portals), ortak çal›flma, ifl ak›fl› yönetimi
ve arflivlemeyi bir araya getirerek günümüz flirketlerinin bilgi
can damar›n› temsil etmektedir.
K⤛t üstünde mevcut bilgilerden nas›l kolayca elektronik
ortamda faydalanabilirim?
Farkl› bölümler ve konumlardaki ofisler aras› iletiflimi nas›l
iyilefltirilebilirim?
Gereksiz, israfa yol açan kay›t ve ifllem tekrarlamalar›n›n
nas›l önüne geçerim?
Elimdeki bilgiye nas›l her yerden ulaflabilirim?
Ticari ve medeni kanuni sebepler ve di¤er regülasyonlar
ile saklanmas› gereken bilgiyi nas›l güvenli tutar›m?
Bilgi Yönetimi ‹htiyac›
Pek çok flirket, ECM projelerini önceden planlamamakta,
zaman içinde karfl›lar›na ç›kan sorular›n etkisiyle bu
projelere yönelmektedirler:
Herhangi bir ifllemle ilgili olarak flirket bünyesinde hangi
bilgi, nerede, kimin elinde mevcuttur?
Eldeki bilgilerden nas›l daha verimli faydalanabilirim?
‹çerik Yönetimi Kurulumu
ECM, müflterinin ihtiyaçlar›na göre farkl› önem
tafl›yan afla¤›da s›ralanm›fl çeflitli IT sistemlerinin
bir araya getirilmesini hedefler. Bunlar
Uzmanl›¤›n ve bilginin rekabet
koflullar›nda avantaj sa¤layacak
flekilde h›zl› de¤erlendirilmesi baflar›l›
bir ECM uygulamas›n› gerektirir.
Baflar›l› bir kurumsal strateji için bir
kurumun tüm bölümlerinde ECM
hayati bir etkendir.
‹çerik Yönetimi Sistemi - CMS
Doküman Yönetimi Sistemi - DMS
‹fl ak›fl›, ‹fl Süreçleri Yönetimi - BPM
Arflivleme
Eriflim
Ortak Çal›flma
Kurum Bilgi Eriflim Arac› (portals) - EIP
Bilgi Yönetimi - Kurumsal Entegre Arama Motorlar› - KM
Kay›t Yönetimi - RM
bafll›klar›ndan oluflmaktad›r. ECM alan›nda mevcut ürünlerin ve
ürün sat›c›lar›n›n say›s› pazar› heterojen k›lm›flt›r. ‹fl süreçlerinin
pek çok farkl› bölüm ve lokasyonda de¤erlendirilmesi gereklili¤i
devaml› artan bir karmafl›kl›¤› do¤urmaktad›r. Her yaklafl›m›n
stratejik, teknik ve örgütsel aç›lar› göz önünde bulundurulmal›d›r.
Çok çeflitli yaz›l›m, süreç ve çal›flanlar› kapsayan bu yelpaze için
bizim tavsiyemiz:
“Ufak bafllay›n - ö¤renmeye haz›r olun - deneyim toplay›n.”
Yapabilece¤iniz her fleyi de¤il, iflinizi daha iyi yapman›z› sa¤layacak
fleyleri yapmal›s›n›z.
Sunduklar›m›z
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri, ECM kurulumu ve uygulamas›n›n
her yönünü ve safhas›n› kapsayan bir profesyonellik ve deneyime
sahiptir. Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri ECM çözümleri size:
konular›nda, dan›flmanl›ktan sistem kurulumlar› ve IT altyap›lar›
yönetimine kadar sa¤lad›¤› tek kaynaktan çözümler ile art› de¤er
yaratmaktad›r.
Belgelerinizin taranmas›, tan›nmas›, arflivlenmesi,
Tan›nan belgelerinizin operasyon süreçlerinin geliflmifl teknolojiler
ile h›zland›r›lmas›,
‹fl ortaklar›n›z ve üçüncü firmalar ile SOA mimarisi çerçevesinde
bütünlefltirilmesi,
Çal›flanlar›n›z aras›ndaki süreçlerin otomasyonu,
Dokümanlar›n›z›n yönetilebilir bir ortamda saklanmas›,
Aranabilir, ulafl›labilir ve yönetilebilir k›l›nmas›,
Bugün Audi, AXA, BayerCrop Siences, Beiersdorf, BMW,
Bundeseisenbahnvermögen, DC/MCC, Smart, Deutsche Bahn,
Deutsche Emission Handelsstelle, Deutsche Bank, EON, Epcos, AGCO
/ Fendt, Henkel KGaA, Klinikum Nürnberg, LBK, Linde, OSRAM, MAN,
B&W, MAN Nutzfahrzeuge, REWAG, SIEMENS, Trumpf, Zeiss ve daha
pek çok flirket Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri'nin Kurumsal
‹çerik Yönetimi uzmanl›¤›ndan faydalan›yor. Siz de deneyim
zenginli¤imizi kendiniz için kazanca çevirmede onlara kat›labilirsiniz.
CRM - Müflteri ‹liflkileri Yönetimi
Yo¤un rekabet koflullar› ve artan müflteri
talepleri karfl›s›nda, baflar›l› müflteri iliflkileri
yönetimi sizi öne geçirir. Yeni bir müflteri
kazanmak, var olan müflterileri tutmaktan
çok daha masrafl›d›r. Siemens IT Çözümleri
ve Hizmetleri, mevcut iliflkilerinizi en iyi
flekilde yönetmenizde ve de¤erlerini sürekli
art›rman›zda size yard›mc› olabilir.
Siemens'in bir parças› olarak, size tek
kaynaktan, ön dan›flmadan kurulum ve
çözüm yönetimine kadar genifl kapsaml›
bir müflteri iliflkileri yönetimi sunmak için uygun bir CRM (Müflteri ‹liflkileri Yönetimi)
gerekli sektör ve süreç uzmanl›¤›na sahibiz. stratejisi ve uygun flekilde düzenlenmifl bir
IT çözümüne ihtiyac›n›z var. Ayn› zamanda
size stratejik ve teknolojik dan›flmanl›k
Yat›r›mlar›n›z› korumak, harcamalar›n›za
yaparak potansiyel kazançlar›n›z›
karfl›l›k net bir geri kazanç elde etmek
saptayabilecek, fleffaf ve baflar›l› bir proje
istiyorsunuz. Sat›fllar›n›zda, pazarlaman›zda, uygulamas› gerçeklefltirebilecek bir CRM
hizmet faaliyetlerinizde müflterilerinizle
partnerine de ihtiyaç duyuyorsunuz. Tüm
iliflkilerinizin tam potansiyelinden
bunlar için Siemens IT Çözümleri ve
faydalanabilmek istiyorsunuz. Bunun için Hizmetleri, arad›¤›n›z ortakt›r.
kendi sektörünüz ve müflteri taban›n›za
Sat›fl
CRM çözümlerimiz, hem d›flar›daki sat›fl ekibinizi hem de ofisteki
stratejik karar alma süreçlerinizi destekler. Ürünlerinizi,
müflterilerinizi ve sat›fl kanallar›n›z› iyi bir analiz altyap›s›yla
destekleyebiliyor musunuz? Kapsaml› müflteri profilleri
ç›kartabiliyor musunuz? Herhangi bir sat›fl temsilciniz
ulafl›lamad›¤›nda müflterilerinin bilgilerine ulaflabiliyor musunuz?
Sat›fllar›n›zda müflteri bilgisini faydal› bir flekilde
kullanabilmelisiniz. Müflteriler için rekabet ederken sat›fl ekibiniz
ilgili bilgiye çabuk ve verimli bir biçimde - her zaman ve her
yerde - ulaflabilmelidir. Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri,
sundu¤u baflar›s› kan›tlanm›fl müflteri yönetimi seçenekleriyle
size rekabette avantaj sa¤lar.
Pazarlama
Sat›fl ve pazarlama süreçlerinizi optimize
ederek, en verimli olacak flekilde birbirine
ba¤layabilirsiniz. Sat›fl ve pazarlama
ekipleriniz ortak bir bilgi taban›ndan
faydalanabiliyor mu? Pazarlama faaliyetleri
ve kampanyalar planlay›p yürütebiliyor,
bunlar›n baflar›s›n› ölçebiliyor musunuz?
Müflteri segmentlerine göre pazarlama ve toplanmas›ndan kârl› müflteri
sat›fl kanallar› stratejilerinizi düzenleyebiliyor segmentlerinin belirlenmesine, maliyet
musunuz?
kontrolünden hedef temelli kampanyalar›n
yürütülmesine kadar pek çok karmafl›k
Pazarlamada müflteriye do¤rudan olarak
pazarlama faaliyetinin gerçeklefltirilmesini
hitap edebilmelisiniz. Siemens CRM
sa¤lar.
paketleri, müflteri verilerinin bir araya
Servis
Servis kalitesi uzun vadeli müflteri iliflkileri
için flartt›r. Servis kalitesi giderek sizi
rakiplerinizden ay›rmada daha önemli bir
ölçüt haline geliyor. Müflterilerinizde her
zaman onlar›n yan›nda oldu¤unuz hissini
yaratabilmek için kolay ulafl›labilir ve onlar›n
isteklerinin fark›nda olmal›s›n›z. Müflteri
önerilerinden müflteri memnuniyetini
art›rmak için nas›l faydalanabilirsiniz? Teknik
ekiplerinize sahada gereken bilgiyi
sa¤layabilmek için ne yapmal›s›n›z?
Hizmetlerinizi gelifltirirken ayn› anda ilgili
ürünler veya daha üst segment ürünler satma
imkânlar›na sahip olabilir misiniz?
K›saca, Siemens IT Çözümleri ve
Hizmetleri CRM çözümleri size flunlar›
sa¤l›yor:
Stratejik CRM (Müflteri ‹liflkileri Yönetimi)
ile müflteri potansiyelinizin devaml› geliflimi
CRM kurulumunda s›n›f›n›n en iyisi
çözümlerle yüksek verimlilik
Pek çok farkl› sektörde uzmanl›¤›m›z
sayesinde ifl süreçlerinizin optimizasyonu
CRM çözümümüzün sizin mevcut IT
Günümüzde pek çok sektörde kâr esas
ürünün sat›fl›ndan de¤il, takip eden çapraz
sat›fllardan sa¤lanmaktad›r. Siemens, pek
çok müflterisinin ürün temelli ifl modelinden
hizmet temelli ifl modellerine geçifllerine
yard›mc› olmufltur. CRM çözümlerimiz size
müflterilerinizin ihtiyaçlar›na çabuk ve
bireysel boyutta her tür iletiflim kanal› ve
ortam›nda cevap verebilmeniz için
gerekenleri sa¤lar.
Uzun süreli olumlu müflteri iliflkileri
kurabilmek için sadece kuvvetli bir IT yap›s›
ve iyi bir müflteri veri taban› yeterli de¤ildir.
Pek çok farkl› sektördeki yap›lar ve süreçler
altyap›n›za entegrasyonu
Piyasa lideri CRM platformu üreticileriyle
ortakl›klar›m›z sayesinde en son yeniliklere
devaml› eriflim olana¤›
Telefon altyap›n›za göre sabit hat ve
mobil çözümleriyle IT altyap›n›z›n
entegrasyonu
Dünyan›n önde gelen IT hizmet sa¤lay›c›lar›ndan
biriyle uzun vadeli ortakl›k
Bir Siemens orta¤›ndan ald›¤›n›z proje deste¤i
sayesinde yat›r›m›n›z›n korunmas›
hakk›nda bilgi sahibi olmal› ve bunlar› bir
entegre yap›da bir araya getirebilmelisiniz.
Biz bunu Siemens “küresel yenilik a¤›”nda
her gün yap›yoruz.
Böylece, özellikle sizin için do¤ru olan müflteri
iliflkisi yönetimini size sa¤layabiliyoruz. ‹leriye
yönelik genifl aç›l› portfolyomuz, CRM
projenizin tüm hizmet a¤›n› kaps›yor ve
müflteri iliflkilerinizi uzun vadeli olarak
gelifltirmenizi sa¤l›yor. Çözümlerimizde süreç
ve verileri mevcut altyap›lara eklemeye
gösterdi¤imiz önem dahilinde SAP gibi
güvenilirli¤i kan›tlanm›fl CRM platformlar›
kullan›yoruz.
IT Dan›flmanl›k ve Sistem Entegrasyonu
Her boyutta kurum için en iyi çözümler
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri altyap›n›z› s›n›f›n›n en iyisi yeni bir
ortama tafl›mak için hizmetlerinin yan› s›ra entegrasyon çözümleri ve
güvenli ID (kimlik) çözümleri de sunmaktad›r. Bunlar Siemens'in kendi
bünyesinde kulland›¤› ve faydaland›¤› denenmifl ve kan›tlanm›fl çözümlerdir.
Dan›flmanl›k ve uygulama alan›ndaki birikim ve deneyimimizin eflsiz bileflimi
sayesinde tek kaynaktan kapsaml› sistem entegrasyon çözümleri edinme
imkân› sa¤l›yoruz.
Hizmet ve çözümlerimizi oluflturan ana bafll›klar›m›z:
IT ve ifl stratejilerinizi uyumlu hale getirmek için dan›flmanl›k
hizmetleri
Müflteriye özel yaz›l›m çözümleri
Günümüz servis temelli yap›lara dayal› kurumsal entegrasyon
hizmetleri (BPM - SOA)
IT altyap›lar›n› verimli hale getirmek için sistemli düzenleme ve
de¤iflim hizmetleri
Yasal gerekliliklere uymak ve ifl süreçlerinizle IT ortam›n›z›n
güvenlili¤ini artt›rmak için güvenli ID çözümleri
Dünya çap›nda 2500'den fazla teknoloji ve entegrasyon uzman›yla
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri etkin sistemler entegrasyonu
orta¤›n›zd›r. Dan›flmanl›ktan, çözüm tasar›m› ve gelifltirilmesine ve
çözümlerinizin kurulum ve uygulamas›na genifl bir hizmet yelpazesi
sunmaktay›z.
Sundu¤umuz hizmet ve çözümlerimizden baz›lar›:
Elektronik Etiketleme (RFID) Çözümlerimiz
Daha zeki bir tedarik zinciri
H›z, ak›c›l›k, güvenli ve do¤ru bilgi iletimi... E¤er
konumuz tedarik zinciri ise bunlar hayat damarlar›d›r.
Giderek h›zlanan ürün yaflam döngüleri, keskinleflen
rekabet, yeni yasal düzenlemeler, binlerce seçenekle
kuflat›lm›fl tüketiciler, öngörülemeyen birçok geliflme...
‹flte bu ortamda gerçek rekabet avantaj›n› yaratacak
teknoloji, RFID (Radio Frequency Identification) yani
radyo frekans›yla tan›ma teknolojisidir.
Üstünlü¤ü tart›fl›lmayan bir teknoloji olan RFID, asl›nda
50 y›ld›r biliniyor. Ancak bugün geldi¤i nokta itibariyle
var olan teknoloji ikliminde rakipsiz bir konuma sahip
bulunuyor. Çünkü hiçbir kontak olmaks›z›n; lokasyon,
çevre koflullar› ve görünürlük gibi faktörleri tamamen
göz ard› ederek etiket üstündeki bilgiyi okuyor, yaz›yor
ve kaydediyor. Üretim, perakendecilik ve lojistik
Ayn› anda ürün bulunurlu¤unu optimize eden, otomatik
yenilemeye olanak veren, siparifl takibini sa¤layan ve
çal›flanlara tüketicilerle ilgilenmek için daha çok zaman
yaratan RFID, sadece maliyet kalemlerini düflürmekle
kalmaz, iflin bütününde büyüme ve gelir art›fl› sa¤lar.
alanlar›nda kullan›lan RFID teknolojisinin müflteri
aç›s›ndan anlam› flu: Tatmin, tasarruf, yal›nl›k, efl
zamanl›l›k ve sinerji. Ürünlerin tan›t›lmas›, da¤›t›lmas›
ve depolanmas› aflamalar›nda RFID'nin barkotlu veri
toplama sistemlerine göre önemli üstünlükleri var:
Zor çevre koflullar›na göre
dayan›kl›l›k (kar, sis, buz, boya
gibi faktörlerden etkilenmemesi),
RFID etiketlerinin manuel
operasyona gerek kalmadan
okunabilmesi,
Ayn› anda birçok etiketin
okunabilmesi,
Tek bir etiketin bir defadan fazla
kullan›labilmesi.
Bir örnek vermek gerekirse, dünyaca ünlü Wal-Mart'›n
RFID çözümlerinden elde etti¤i toplam faydan›n maddi
karfl›l›¤› y›ll›k 8,35 milyon USD civar›ndad›r. Etkileyici
de¤il mi?
Gerçek zamanl› tedarik zinciri
Fabrikadan sat›fl noktas›na, RFID
çözümleri ile daha fazla görünürlük
ve performans kontrolü elde
edersiniz. Partner network'leri
boyunca daha iyi iflbirli¤i
sa¤layabilmek, gerçek zamanl› bir
tedarik zincirinde ilerlemek, sizi bu
ifl resminin içinde, tam da
istedi¤iniz yerde tutar.
Sadece Siemens için geçerli sebepler:
Yaz›l›m, fiziksel altyap›, ara-yaz›l›m, IT entegrasyonu ve ifl süreçleri
dönüflümünü ayn› anda sunabilen, dünyada bu alanda her noktada
tam yetkinli¤e sahip tek flirket olmas›,
RFID konusunda 30 y›la yak›n bir süredir çal›flmas› ve bu konuda
örnek oluflturan, ufuk açan düzinelerce baflar›ya imza atm›fl olmas›,
Global olarak 250 bini aflk›n cihaz kurmufl olmas›,
Dünyan›n çeflitli yerlerinde, tamamen sektör-spesifik uygulamalarla
ifl faydas› yaratan RFID test merkezleri ve laboratuarlar›na sahip
olmas›,
Normal koflullarda saniyede - hatas›z okuma h›z›,
Dünyan›n ilk transatlantik RFID uygulamalar›ndan biriyle global
tedarik zinciri deneyimi,
Geniflletilmifl tedarik network'ünüz için global destek,
Dünya üzerinde otomasyon, lojistik, IT hizmetleri ve ifl süreçleri
mühendisli¤i üstüne çal›flan 100 bini aflk›n Siemens çal›flan›,
Endüstriyel altyap›, telekomünikasyon ve teknoloji inflas› gibi spesifik
alanlar› kapsayan çok boyutlu ve çok cepheli bir uzmanl›k.
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri RFID De¤erlendirme Metodolojisi
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri taraf›ndan
gelifltirilen RFID De¤erlendirme
Metodolojisi flu unsurlar› kapsar:
Müflteri için katma de¤er yaratacak süreçlerin ve
izlenmesi gereken bilgilerin tespit edilmesi,
Lojistik ifl süreçlerinin RFID teknolojisi do¤rultusunda
yeniden tasar›m› ve standardizasyonu,
Mevcut süreçlerin detayl› bir flekilde analiz edilmesi,
Gerekli süreçlerin tan›mlanmas›,
Ana performans göstergelerinin belirlenmesi,
Tedarik zincirindeki ak›fl›n daha kesintisiz hale
getirilmesi,
Bilgi ak›fl›n›n do¤ru ve güncel takibi,
ROI Hesaplama,
Mevcut uygulamalarla entegre çal›flabilmek için
gereken altyap›n›n oluflturulmas›,
Sistem entegrasyonu ve uygulama.
Neden Siemens?
Fortune Global taraf›ndan 2004'te dünyan›n bir
numaral› elektrik-elektronik mühendisli¤i flirketi olarak
tan›mlanan Siemens, birçok alanda oldu¤u gibi RFID'de
de öncü ve lider bir konuma sahip bulunuyor. RFID
ve ba¤lant›l› alanlardaki deneyimini Siemens IT
Çözümleri ve Hizmetleri arac›l›¤›yla ifl dünyas›n›n
faydas›na sunan Siemens, üretim, lojistik ve perakende
sektöründeki müflterilerine bütüncül çözümlerle çok
boyutlu faydalar sunuyor.
IT Platformu Geçifli (IT Migration) Çözümleri
Küresel ölçekte giderek artan
rekabetin getirdi¤i bask› ile firmalar
ve kamu kurulufllar› IT bütçelerini en
etkin biçimde kullanmak zorunda
kalmaktad›r. Özellikle büyük ölçekli ortamlar›ndan daha maliyet etkin,
iflletmelerde hala kullan›mda olan
modern ve aç›k sistemlere geçmek
yüksek iflletme ve bak›m maliyetleri bu bak›mdan önem arz etmektedir.
olan yeni teknolojilere kapal›
Bu geçifl sonucunda sa¤lanacak Çevik
“Agile” IT ortam› ile daha öncesinde,
sistemin idamesinde kullan›lan
kaynaklarda (insan kayna¤›, para,
zaman) oldukça radikal azalmalar
sistem bak›m ve idame masraflar›n›n
sa¤lanabilmektedir. Örne¤in
% 60 - % 90'a kadar indirilebildi¤i
mainframe sistemlerin daha maliyet görülmektedir.
etkin platformlara aktar›lmas› ile
Yeni teknolojilere kapal› sistemlerin iflletmelerin yaflad›¤›
problemler flu bafll›klar alt›nda s›ralanmaktad›r:
Yeni teknolojilere kapal›
yükseltmelere (upgrade) Yükseltme maliyetlerinin
art›fl›
sistemlerin (yaz›l›m,
zorlanma
donan›m, lisans)
Yeni teknolojilere kapal› Zorunlu “fail-over”
maliyetlerinin yüksekli¤i
donan›m gereksinimi
sistemlerin k›s›tlay›c›
Son yaz›l›m sürümlerinin
yönleri
Yeni teknolojilere kapal›
eski - yeni teknolojilere Tek bir üreticiye yüksek
sistemlerin IT uzman›
kapal› sistemlerin
maliyetlerindeki
derecede ba¤›ml›l›k
çal›flmamas›
art›fl
Gelifltirme araçlar›ndaki
Yüksek maliyetli
zay›fl›k
Yeni teknolojilere kapal› sistemlerin de¤iflik seviyelerde
karfl›laflt›¤› bu problemler incelendi¤inde afla¤›daki temel
ihtiyaçlar›n ön plana ç›kt›¤› gözlemlenmektedir:
Mevcut uygulamalar›n
ve yeni ihtiyaçlara göre
modern ve daha maliyet
adaptasyonunun
etkin platformlara
daha h›zl›
aktar›lmas› ile lisans,
gerçeklefltirilmesi,
gelifltirme ve bak›m
Tamamen tek bir üretici
giderlerinin azalt›lmas›,
firmaya ve ürünlerine
Daha esnek bir IT
ba¤l› yeni teknolojilere
platformu ve gelifltirme
kapal› sistemlerin
ortam› ile mevcut
uygulamalar›na olan
uygulamalar›n iflletiminin
ba¤›ml›l›¤›n giderilmesi,
Yeni teknolojilere kapal›
sistemlerin tafl›nmas› /
çevriminin belirli
metodolojiler ve
profesyonel bir disipliner
yaklafl›mla
gerçeklefltirilmesini
sa¤layacak uzmanl›k
gereksinimi.
en uygun teknik çözümün “Migration Management Framework” çat›s›
alt›nda tüm bileflenleri ile bir araya getirilmesidir: Uygulamalar›n
tamamen tafl›nmas› (uygulama dili geçifli: COBOL'dan; .NET COBOL'a,
MF COBOL'a veya RPG'den RPG.NET'e), baz› uygulamalar›n s›f›rdan
tekrar yaz›lmas› (rewrite in .NET, JAVA/J2EE), platform tafl›nmas›
yoluyla sistemin tüm uygulamalar ile birlikte MS Windows veya Linux
gibi modern, maliyet etkin platformlar aktar›lmas›, dil çevrim araçlar›
Bu noktada bir sistem entegratörü olarak Siemens'in yaklafl›m›, tek
ile uygulamalar›n çevrimi (ADABAS to JAVA, COBOL to JAVA gibi) veya
standart bir çözümün müflteriye empoze edilmesini de¤il, tüm teknik, belli uygulamalar›n mainframe ortam›nda kullan›m›na devam edilmesi
mali ve yönetsel faktörler ve müflteri önceliklerine göre bu geçifl ve bu alternatifler aras›ndad›r.
High
Commodity
Tafl›nma / modernizasyon süreci ile gerçeklefltirilen bu geçifl birçok
seviyede ve de¤iflik yaklafl›mlarla yap›labilmekle beraber as›l olarak
mevcut sistem bileflenlerinin (uygulamalar, veritabanlar›, altyap› ve
iflletim sistemleri) tamam›n›n veya bir k›sm›n›n, belli çevrim araçlar›n›n
otomasyon deste¤i ile aflamal› olarak yeni ortama aktar›lmas›n›
kapsamaktad›r.
MIGRATION
OPTIONS
REWRITE
DO NOTHING
Low
Business
Differential
REHOST
Cost Pressure
Appl Features
PACKAGE APP
No
Yes
Application meeting bussiness needs
Bu ihtiyaçlar› göz önüne alarak, bir Sistem
Entegratörü yaklafl›m› ile tüm bu sürecin, anahtar
teslimi proje yönetimi yaklafl›m› ile
gerçeklefltirilebilmesini sa¤layacak bir Ürün ve
Hizmet yap›lanmas› gerçeklefltirilmesine karar
verilmifltir. Siemens Türkiye içerisinde, 2003
y›l›nda bafllat›lan bu inisiyatif çerçevesinde, bu
konudaki çözüm ortaklar› ile yap›lan iflbirlikleri
ile bu yetkinlikle ilgili ürün ve hizmetler “Migration
Management Framework” çat›s› alt›nda bir araya
getirilmifltir. Yine bu çat› alt›na zaman içerisinde,
müflteri gereksinimleri ile uyumlu olarak yeni
bileflenler eklenmifltir. Micro Focus, Fujitsu
Software ve BluePhoenix çözümleri bunlar
aras›ndad›r.
SIEMENS Türkiye taraf›ndan gelifltirilen bu
yetkinlik, SIEMENS HQ ile koordineli olarak bir
global bir hizmet sunumu “Servis Offering” haline
dönüfltürmüfl ve öncelikle yurtd›fl›nda (Avrupa ve
Suudi Arabistan) tan›t›m ve sat›fl faaliyetleri
2004'ten itibaren gerçeklefltirilmeye bafllanm›flt›r.
Arabistan Kraliyet Deniz Kuvvetleri'nin mainframe
uygulamalar›n›n Linux platformuna çevrimi yer
almaktad›r.
Bugüne kadar yurtd›fl› a¤›rl›kl› olarak sat›fl›
gerçeklefltirilen bu konuda Türkiye içerisinde de
tan›t›m ve sat›fl›na yönelik olarak çal›flmalara
a¤›rl›k verilmeye bafllanm›flt›r.
Bu kapsamda devam eden büyük ölçekli
modernizasyon projelerimiz aras›nda Suudi
SIEMENS'in bu alandaki çözümü
müflterilere afla¤›daki kazan›mlar› sa¤lamaktad›r:
Modern, verimli sistem
gelifltirme ve sistem yönetimi
yönetim ve yaz›l›m gelifltirme
araçlar›n›n kullan›labilmesinin
ortamlar›na geçifl ile bak›m ve
organizasyona motivasyon
yeni gelifltirme sürelerinin
kazand›rmas›,
k›salmas› ve iflletme
Mevcut uygulamalar›n
maliyetlerinin azalt›lmas›, IT
(COBOL, RPG, PL/I) ifl mant›¤›
bütçelerinde yeni ortama
korunarak, çevrim araçlar› ile
geçiflle önemli ölçüde tasarruf
h›zl› ve güvenilir çevrimi
yap›labilmesi,
sonras› geliflmeye aç›k
Daha esnek bir platforma geçifl
teknolojik konumlanma,
ile daha düflük maliyetli,
Framework kapsam›ndaki
rekabete aç›k yaz›l›m ve
çevrim araçlar› ve
donan›m çözümlerine eriflim
metodolojilerin sistematik
imkân›,
kullan›m› ile sa¤lad›¤›
Daha geliflmifl ve etkin yaz›l›m
otomasyon ile geçifl sürecinin
Tüm bu faydalar›n optimum seviyede
gerçeklefltirilebilmesi için öncelikle her müflteriye
özgü olarak teknik ve mali aç›dan en uygun geçifl
stratejisinin belirlenmesi gerekmektedir. Bu
stratejinin belirlenmesi aflamas›nda teknik, mali
ve yönetsel birçok faktörün göz önüne al›nmas›
gerekmektedir. Bunlar aras›nda Müflteri ‹fl
Hedefleri ve Planlar›, IT stratejisi, mevcut
uygulamalar ve sistem yaz›l›mlar› envanteri,
kullan›m durumlar›, iflletmedeki di¤er sistemlerin
(orta boy sistemler veya modern sistemler)
kullan›m durumu ve sistemler aras› entegrasyon,
IT personeli teknik profili, mevcut IT giderleri ve
lisanslama maliyetleri yer almaktad›r. Geçifl
süre ve maliyetinde
sa¤lanan tasarruf. Dönüflümün
içerdi¤i risklerin, metodolojik,
proje yönetim
prensiplerine dayanan
yaklafl›mlarla minimizasyonu.
Stratejisi'nin oluflturulmas›, belirlenen stratejiye
uygun olarak Geçifl Plan›'n›n oluflturulmas›, bu
geçiflin proje yaklafl›m› ile gerçeklefltirilmesi, IT
personeli ve son kullan›c› e¤itimlerinin
tamamlanmas›, geçifl sonras› destek hizmetleri
dahil tüm bu süreçlerin detaylar› konusunda
müflterilerimizi bilgilendirmek amac›yla Çözüm
Tan›t›m›, Kavram ‹spat Çal›flmas› (Proof-of
Concept) ve Müflteri Uygulamalar›'n›n bir örnek
grubunun çevriminin birlikte gerçeklefltirildi¤i
demonstrasyon (workshop) çal›flmalar›
düzenlenebilmektedir.
Servis Temelli Kurumlar Süreç Yönetimi ve Entegrasyon çözümleri (BPM - SOA)
‹fl Süreçleri Yönetimi (Business
Process Management (BPM))
‹fl süreçleri yönetimi ad›ndan anlafl›laca¤›
üzere ifl süreçlerini yönetmek üzere sunulan
bir araçt›r. Bu araç sayesinde hem süreçlerin
verimlili¤i ve hedeflere uygunlu¤u
sa¤lanabilmektedir hem de pazardaki
de¤iflikliklere adaptasyon kolaylaflmaktad›r.
Rekabetçi kalmak isteyen kurumlar›n ifl
süreçlerinide bu rekatçi ortama uygun
flekilde yaflatmas› için gerekli olan sistematik
yaklafl›m ifl süreçleri yönetimi ve servis
odakl› mimari (SOA) çözümleri ile
sa¤lanabilmektedir. Temelde modelleme,
simule etme, izleme ve iyilefltirme
özelliklerinden oluflan yaz›l›mlar sayesinde
ifl süreçlerinin geliflimini kolaylaflt›r›r.
‹fl Süreçleri Yönetimi (BPM) and
Servis Odakl› Mimari (Service
Oriented Architectures (SOA))
Birbirinden ayr› sahip olunabilen teknolojiler
olsa da, ifl süreçleri yönetiminin uzant›s›
olarak servis odakl› teknolojiler süreçlerin
entegrasyonunda önemli bir rol oynar. Bu
nedenle iflin çekirde¤ine yerlefltirilecek bir
platform sayesinde birçok yap› bir arada
entegre bir flekilde çal›flarak verimlilik sa¤lar.
‹fl Süreçleri Yönetimi (BPM) and
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri
Uzun y›llar süren deneyimler ard›ndan
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri olarak
bizlerin deneyimleri birçok kurum için
konunun vazgeçilmezleri olan insan, süreç
ve teknoloji kavramlar›n›n
harmanlanmas›nda rol almam›z› sa¤lad›.
Siemens olarak bizler süreç iyilefltirme ve
entegre süreç yönetimi projelerinin afla¤›da
s›ralad›¤›m›z birçok seviyede uzman kaynak
ve deneyim sa¤layabilir durumday›z.
‹fl Süreçleri Yönetimi (Business Service Management)
Ön Analiz Aflamas› (BPM-SOA Awareness & Readiness) ‹fl
ihtiyaçlar›n›n belirlenmesi, flu anki durum analizinin haz›rlanmas› Tan›mlanm›fl ifl servislerinin yönetimi, bak›m›, servis seviyesi
(bak›m) anlaflmalar›n›n yönetimi
ve gelifltirmeye aç›k alanlar›n belirlenmesi
Süreç Tasar›m› (Service Oriented Business Process Design)
Süreçlerin gözden geçirilmesi, yeniden tasarlanmas›, proje
hedeflerinin belirlenmesi ve modele oturtulmas›
Servis Tasar›m› (Service Design and Process Refinement) ‹fl
plan›n›n ard›ndan süreçlerin yeniden gözden geçirilmesi
Servis Uygulama (Service Implementation) Süreçlerin
detaylar›n›n netlefltirilmesi, servis haritas›n›n ç›kart›lmas› ve test
senaryolar› ve dökümantasyon ihtiyaçlar›n›n netlefltirilmesi
Platform Netlefltirme (SOA Platform & SOI Readiness) Fizibilite
oluflturulmas› ve gelecek gereksinimlerinin netlefltirilmesi
Platform Uygulama (SOA Platform & SOI Implementation)
Planlar›n hayata geçirilmesi, test edilmesi, ifl ihtiyaçlar› ile
uygunluklar›n›n ölçümlenmesi
‹lave isteklerin karfl›lanmas› (BPM-SOA Change Management)
Kurum içinde oluflan ilave veya de¤ifliklik ihtiyaçlar›n›n karfl›lanmas›.
Proje yönetiminin sa¤lanmas›, e¤itim ihtiyaçlar›n›n karfl›lanmas›ve
kalite kontrollerinin yap›lmas›
Siemens Kurum Entegrasyon Yaz›l›m› (KEY)
Kurum Entegrasyon Yaz›l›m› (KEY) ile bilgi toplumuna giden yolda
hizmetlerin elektronik ortamda di¤er kurumlardaki sistemlerden
kurum ve kurulufllarca yürütülmekte olan Bilgi ve ‹letiflim Teknolojileri ba¤›ms›z olarak uluslararas› standartlar çervesinde gerek kendi içinde
(B‹T / ICT-Information and Communication Technologies)
gerekse d›fl sistemlerle entegrasyonlar›n›n sa¤lanmas› hedeflenmifltir.
yat›r›mlar›nda, kurumlar aras› entegrasyon ihtiyac›n› karfl›lamak üzere,
basit, anlafl›l›r ve kurumlar taraf›ndan sunulmakta olan yayg›n servislere
kolay eriflim sa¤layabilecek bir entegrasyon ortam› sa¤lanmaktad›r.
Kurum Entegrasyon Yaz›l›m› (KEY) ile kurum/kurulufllar›n sahip olduklar›
mevcut sistemlerin, bunlar üzerindeki uygulamalar›n ve verilen
Sa¤lanan entegrasyon ortam› ile;
Kurumlar aras› veri de¤ifliminin standart
etkileflimlerin sa¤lanmas› ve hizmete
ve kolay bir flekilde gerçeklefltirilmesi,
yönelik servislerin orkestrasyon ve
koreografilerinin yap›labilmesi,
Herhangi bir hizmetin elektronik ortamda
verilmesine yönelik ortam›n sa¤lanmas›, Hizmetlerin elektronik ortamda
verilmesinde, kurum içi (back end)
Birden fazla kurumu ilgilendiren kompleks
sistemlerle entegrasyona yönelik farkl›
hizmetlerde, di¤er kurumlarla tespit
ihtiyaçlar›n karfl›lanmas›,
edilen standartlar çerçevesinde
Bütün bu süreçlerin yönetiminde ihtiyaç
duyulacak temel bileflenlerin, teknik
detaylar›n›n soyutland›r›larak bileflen
temelli olarak Kurum Entegrasyon Yaz›l›m›
(KEY) kullan›c›lara sunularak d›fla aç›l›m›n
kolaylaflt›r›lmas›, teflvik edilmesi
hedeflenmifltir
Tedarik Zinciri Yönetimi
Ak›ll› tedarik a¤› yönetimi ile daha yüksek katma de¤er
Küresel rekabet pek çok flirketi de¤er zincirlerinin
tümünde ifl süreçlerinin verimlili¤ini ciddi
biçimde artt›rmaya itti. Ürün gelifltirme ve üretim
alanlar›nda optimizasyon imkânlar› büyük ölçüde
tüketildi, ancak lojistik süreçlerinde ayn›
durumun geçerli oldu¤u söylenemez. Tedarik
a¤›n› ak›ll› ve çok yönlü bir flekilde idare etmede
becerikli flirketler rakiplerinden daha h›zl›, daha
esnek ve daha düflük maliyet dengeleriyle
çal›flabilecekler. Do¤ru IT çözümlerinden
faydalanmak sizi tedarik zincirinizden daha fazla
katma de¤er elde etmek için ideal konuma
getirecektir. Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri
sizin için bu do¤ru çözümleri bulacak
orta¤›n›zd›r.
Daha s›¤, daha da¤›lm›fl bir üretim yap›s›, daha
genifl ve birbirine geçmifl bir tedarik ve ortak
zinciri anlam›na gelir. Dolay›s›yla günümüz
koflullar›nda tedarik zincirinin ak›ll› yönetimi
verimli ve baflar›l› ticari faaliyet için daha da
önemli bir flart haline gelmifltir. Siz de tedarik
zincirinizin tüm potansiyelini katma de¤ere
çevirebilmek, tedarikçi ve ortaklar›n›zla
iliflkilerinizi gelifltirmek, daha rahat ve verimli
mal ve malzeme ak›fl› sa¤lamak, tedarik, temin,
sat›n alma süreçlerinizi isabetli ve baflar›l›
planlama süreçleriyle yönetebilmek istiyorsunuz.
Bunun için ak›ll›, etkin ve mevcut teknolojik
imkânlardan ve sa¤lam bir IT altyap›s›ndan
faydalanan bir tedarik zinciri yönetimine ihtiyaç
duyuyorsunuz.
Uzman ve Kapsaml›
Siemens tedarik zinciri yönetimi çözümlerinin
uygulanmas› ve optimize edilmesinde y›llar›n
tecrübesine sahiptir. Piyasada mevcut SCOR'dan
(Supply Chain Operation Reference) SAP®'a kadar
tüm standart çözümlerde uzmanl›k sahibiyiz.
Hem üretici hem de ba¤›ms›z bir IT hizmet
sa¤lay›c›s› olarak standart ürünleri kullanarak
ihtiyaçlar›n›z› tam karfl›layan çözümler üretiyoruz.
Süreç dan›flmanl›¤›ndan platform seçimine ve
kuruluma kadar kapsaml› destek veriyoruz.
AutoID/RFID çözümlerine hakimiz. ‹flletmeci
altyap›si veya ERP ve SCM sistemlerinize
ba¤lant›lar dahil olmak üzere, tek bir parça için
veya anahtar teslim tam çözümler olsun,
tamamen ihtiyaçlara uyarlanm›fl çözümler
sa¤l›yoruz.
Tedarik zinciri yönetiminizi iyilefltirme ihtiyac›n›z›
bütüne dayal›, de¤er zincirinin hammade
üretiminden nihai müflteriye teslimata kadar her
safhas›n› hem flirketiniz hem de ortaklar›n›z›
kapsayan bir çözümle karfl›l›yoruz.
Planlama Odakl›
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri tedarik
temelli ifl süreçlerinize tedarik ve temine
özgü çözümler ve tedarikçi iliflkilerinizi
yo¤unlaflt›rarak destekler. fiirketler aras›
sat›nalma, tedarik, temin süreçlerinin
yönetimi, fiyat al›m›, tedarikçi seçimi,
kontrat haz›rlama ve tedarikçi iliflkileri
idaresi odaklan›lan alanlard›r. Ayr›ca
tedarik planlamas› ve malzeme ve parça
kataloglama için do¤ru içerik sistemlerini
seçmenizde size dan›flmanl›k hizmetleri
sunuyoruz.
Ürün ve malzemelerin ak›fl›n›n
düzenlenme ve bütünlefltirmesini en
verimli flekilde gerçeklefltirmeniz için
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri tedarik ulaflt›rma ve iflleme planlaman›zda
zinciri yönetimi alan›nda Sat›fllar ve
Ulaflt›rma ve Lojistik ile RFID hizmetleri
Faaliyet Planlamas› ile Üretim Lojisti¤i
sunar.
planlama süreçlerinizi optimize eden
yaz›l›m sistemleriyle ileri derece planlama
deste¤i sa¤lar.
RFID
Radyo Frekans›yla Tan›mlama (RFID) tedarik
zincirindeki tüm süreçleri ciddi etkiler. Bu
teknolojinin sat›nalma, üretim ve lojistikte
erkenden kullan›lmaya bafllanmas› tedarik
zincirinize gelecekte büyük bir rekabet avantaj›
haline gelme potansiyeli kazand›r›r.
hizmetlerimizden faydalan›lan pek çok alan
aras›nda t›p sektöründe hastahanelerde
hastalar›n kimlikleri, t›bbi geçmifl ve
tedavilerinin takibi, hava tafl›mac›l›¤›nda
havayollar› ve merkez havaalanlar›n›n tedarik
ve hizmet a¤lar›n›n yönetimi gibi örnekler
verilebilir.
RFID teknolojisi radyo frekanslar›n›n kullan›m›yla
üstlerine çeflitli bilginin kaydedilip okunabildi¤i
milimetrik boyutta çiplerin ürünler, araçlar,
konumlara yerlefltirilmesini ve bunlar›n elde
tafl›nabilen mobil araçlar, tablet PC'ler gibi
aletlerle beraber bilgilendirme, kay›t ve takip
amaçlar›yla kullan›lmas›n› mümkün k›lmaktad›r.
Siemens Küresel Yenilik A¤› ürün ve sistemler,
teknik ve faaliyet dan›flmanl›¤›ndan süreç
tasar›m›na, ve teknoloji, süreç ve IT
entegrasyonuna size tam bir RFID portfolyosu
sunar. Beraber tedarik zincirinizi uzun soluklu
bir lojistik a¤›na çevirebiliriz.
RFID teknolojisiyle etkin tedarik zinciri yönetimi
2007 kas›m ay›nda Siemens
Group Automation and
Drives'›n Erlangen
Almanya'daki ekipman üretim
fabrikas›na Hanover'deki
Üretim Yönetimi Enstitüsü
(IPM) ve uluslararas›
dan›flmanl›k flirketi PRTM
Management Consultants
taraf›ndan Tedarik Zinciri
Yönetimi Ödülü verildi. Üretim
sürecinde mallar›n ak›fl›n›n
düzenlenmesinde üstün
performansa verilen ödülü
kazanan› belirleyen uzmanlar
komitesi Siemens'i seçmesinde
“temel veri toplama kalitesi,
üretimdeki yüksek esnekli¤i ve
özellikle de flirketin üstün
müflteri odakl›l›¤›”na dikkat
çekti. Siemens IT Çözümleri ve
Hizmetleri sizin için do¤ru
tedarik zinciri yönetimi
çözümlerini sa¤layacak
orta¤›n›zd›r.
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri
tedarik zinciri yönetiminin faydalar›:
Tek bir kaynaktan tüm hizmetler
Bafltan sona dan›flma ve destek
“Live Tools” program›m›z›n
kullan›m›yla h›zl›
kurulum ve ölçülebilir sonuçlar
Tedarik zincirinin genifl kapsaml›
optimizasyonu
SAP ERP™ (Kurumsal Kaynak Planlamas›)
‹flyeri uygulamar›n›z için eksiksiz ERP çözümü
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri'nin genifl kapsaml›
SAP ERP çözümü, Kurumsal Kaynak Planlamas›
(Enterprise Resource Planning) alan›nda yeni standartlar
yarat›yor. Sadece Yeni, SAP ERP çözümüne geçifl projenizi
planlaman›n ve gerçeklefltirmenin ötesinde, ERP
sistemlerinin birlefltirilmesi (consolidation ve
harmonization), e¤er isterseniz uygulamalar›n›z›n
yönetimi veya d›fl kaynak kullan›m› hizmetlerini de
sa¤l›yoruz. Böylece IT ortam›n›z›n ve ifllemlerinizin
verimlili¤ini art›rman›z, iflletme maliyetlerinizi
düflürmeniz ve fleffafl›¤› art›rman›z mümkün oluyor.
Kurumunuzdaki temel idari ifllemlerde performans›
verimli bir ERP çözümü ile art›rarak maliyetleri düflürmek,
ayn› zamanda müflteri ve tedarikçilerinizle iletifliminizi
de yo¤unlaflt›rmak istiyorsunuz. Bunun için esnek ve
karmafl›kl›¤› azalt›lm›fl bir IT altyap›s›na ihtiyaç
duyuyorsunuz. Mevcut altyap›n›za yeni ifllev ve süreçleri
basit ve h›zl› bir flekilde ilave edebilmek, müflteri ve
tedarikçilerinizi kolayl›kla ekleyebilmek istiyorsunuz
Etkili Kaynak Yönetimi
SAP ERP ile kurumlar müflteri ihtiyaçlar›n› gerçek
zamanda görebilir ve yan›tlayabilir, böylece de¤iflen
piyasa koflullar›n› derhal saptayabilir ve uyum
sa¤layabilirler. SAP ERP, kurumlar›n faaliyetlerini kendi
bünyeleri ötesine uzanarak müflterileri, tedarikçileri ve
partnerleriyle gerçek zamanda ba¤lant› halinde
sürdürebilmelerini sa¤layarak h›zl›, esnek ve güvenilir
karar alma ve hareketi mümkün k›l›yor.
Esnek, Hesapl› ve Kapsaml›
ERP çözümünüzü istedi¤iniz zaman SAP ‹fl Paketi'nin
içerdi¤i ifllevselliklerle geniflletebilirsiniz: SAP Müflteri
‹liflkileri Yönetimi, SAP Tedarik Zinciri Yönetimi, SAP
Tedarikçi ‹liflkileri Yönetimi veya SAP Ürün Yaflam Ömrü
Yönetimi.
Genifl Kapsaml›
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri'nin ERP çözümü
genifl bir hizmet yelpazesini kapsamaktad›r. Tüm
kullan›c›lar›n, veri ak›fl›n›n, ifllemlerin, uygulamalar›n
entegrasyonu ve internet ile mobil altyap›lar›n verimli
kullan›m› için teknik temeli SAP Netweaver platformu
sa¤lamaktad›r.
SAP ERP için sundu¤umuz
hizmet program› ihtiyaçlar›n›z
toptan bir çözümdür:
LIVE™ Audit ile analiz ve de¤erlendirme
Geçifl Program›
SAP Sistemlerinin harmanizasyonu ve
konsolidasyonu
Fark›ndal›k çal›flmalar›
‹htiyaç analizi çal›flmalar›
‹fl süreçleri optimizasyonu
Proje Yönetimi
Uygulama ve gerçeklefltirme
Yayg›nlaflt›rma (Roll-out) hizmetleri
Uygulama yönetimi
D›fl kaynak kullan›m
SAP ERP, iflyeri uygulamalar›na ek olarak kurumsal
hizmetler ve mobil uygulamalar›n da dahil oldu¤u
eksiksiz bir analiz araçlar›, insan kaynaklar› yönetimi,
maliyet ve faaliyet idare paketi sunuyor. SAP ERP'nin
altyap›s› olan Netweaver'›n güçlü aç›k teknolojisinin
sa¤lad›¤› ileri derecede esneklik, uyum yetene¤i ve
iflletme kontrol imkânlar› onu alan›nda en iyi seçenek
yap›yor.
En büyük uluslararas› SAP partnerlerinden biri olan
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri 25 y›lda 2500 baflar›l›
projede kazan›lm›fl deneyimi ve dünya çap›nda 2500'den
fazla dan›flman›n›n uzmanl›klar›n›, pek çok farkl› piyasa
hakk›ndaki bilgisini ve yeteneklerini size sunuyor.
‹fl Zekâs› (Business Intelligence - BI)
Günümüzün h›zla de¤iflen ifl ortam›nda,
güvenilir bilgi sahibi olmak, do¤ru kararlar
verebilmek ve her seviyede ihtiyaç duyulan
fleffafl›¤› elde edebilmek için vazgeçilmez
bir flart. ‹fl Zekâs› (Business Intelligence BI) çözümleri flirketinizde al›nan kararlar›n
kalitesini art›r›r, planlaman›z› kolaylaflt›r›r
ve bilgi taban›n›z›n kalitesini gelifltirir.
Anlaml› ve yerinde bilgi sa¤layarak, özellikle
stratejik, karar süreçlerini desteklemede
uzman Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri
gelifltirdi¤i özel ‹fl Zekâs› projeleri
prosedürünü y›llard›r yüzlerce çok farkl›
boyutta flirkette baflar›yla uyguluyor.
Tutarl› planlama yapabilmek, planlar›n›zla
mevcut durumu karfl›laflt›rabilmek ve
hedeflerinize ulaflabilmek için küresel çapta
farkl› pazarlara da¤›lm›fl faaliyetleriniz hakk›nda
düzenli bilgi ak›fl›na ihtiyaç duyuyorsunuz.
Kararlar›n›z›n do¤uraca¤› sonuçlar› tahmin
edebilmek, tüm kurumunuzun ve bireysel ifl
süreçlerinizin verimlili¤ini anlaml› ölçütlerle
takip edebilmek, aksiyonlar›n›z›n baflar›
durumunu erken aflamalarda görebilmek
istiyorsunuz. Kurumunuzun her birimi ve
seviyesinde durum ve süreçleri izleyebilmek,
gerek kurumuzun kendi prensiplerine her
zaman uyulmas›, gerek kanun ve mevzuatlar›n
gerekliliklerine uyum ve bu uyumun
kan›tlanmas› için devaml› fleffaf bir ifl ortam›
gereksinimindesiniz.
Bilgilendirmenin Önemi
Stratejilerinizin ne derece uygulanabildi¤ini
veya planlar›n›z›n ne kadar
gerçeklefltirilebildi¤ini takip edebilmek
istiyorsan›z, düzenli, devaml› ve do¤ru bilgi
sa¤layacak bilgilendirme sistemlerine
ihtiyac›n›z var. Önemli kararlar,
faaliyetlerinizin birbirleriyle iliflkileri ve
birbirleri üstündeki etkileri ile yeni
geliflmeleri kavrayabilmenizi gerektirir. ‹fl
Zekâs› çözümleri iflte size bu kavramada
yard›mc› olur; pek çok farkl› kaynaktan gelen
verileri haz›r raporlar veya daha ileri seviye
analizlere veri olarak kullan›labilecek anlaml›
bilgi paketleri haline getirerek size sunar.
De¤iflen piyasalar, yeni pazar imkânlar›, ifl
planlar›ndan sapmalar ve performans
problemleri hakk›nda erkenden ve güvenilir
bilgi sahibi olmak, gerekli ad›mlar›
zaman›nda ve daha düflük maliyetle
atabilmenizi sa¤lar.
Güvenilir ve Esnek Platformlar
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri,
anlaml› ve yerinde bilgi sa¤layarak,
özellikle stratejik karar süreçlerini
desteklemede uzmand›r. Bu kararlar›n
gerektirdi¤i bilgi içeri¤inin geniflli¤i yeni
ifllevselliklerin edinilmesiyle her geçen gün
daha da artmaktad›r. ‹flte bu yüzden bizim
çözümlerimiz sa¤lam platformlar üstünde
esnek yap›land›rma imkânlar›yla yeni
bilgilendirme alanlar›n›n her zaman
eklenebilmesini sa¤lar. H›zla
tamamlanabilen temel kurulumdan sonra
müflterilerimizin ihtiyaçlar›na göre gereken
gözden geçirmeler yap›labilir. ‹lkemiz,
“Büyük düflün, küçük baflla”d›r.
Gelifltirdi¤imiz özel ‹fl Zekâs› projeleri
prosedürünü y›llard›r orta boyutlu
iflletmelerden uluslararas› çapta çal›flan
flirketlere yüzlerce çok farkl› boyutta
kurumda baflar›yla uyguluyoruz.
Genifl ve Geniflletilebilir Kapsam
Yöneticiler için kapsaml› Kurum Strateji, Planlama ve
Performans Yönetimi çözüm paketimiz Entegre
Planlama, Dengelenmifl Karneler ve Performans
Göstergeleri, Süreç Performans Yönetimi ve Uyum ve
‹dare programlar›n› içermektedir.
Finans, ‹nsan Kaynaklar›, Sat›fl, Sat›n alma, Üretim ve
Lojistik ile Servis ve Bak›m gibi ayr› uzmanl›k konular›
için planlama, raporlama ve analiz araçlar› içeren ayr›
ayr› ‹fl Zekâs› çözüm paketlerimiz mevcuttur.
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri, BI çözümleri için
sizin özel durumunuzu ve ifl süreci ihtiyaçlar›n›z› inceleyip
gereken uygulamalar› kurmaktan uygulamalar›n›z için
uluslararas› seviyede destek vermeye kadar tüm IT
hizmetlerini sa¤layabilir. Siz ve çal›flanlar›n›zla beraber
Kurumsal BI (‹fl Zekâs›) paketi Kurum BI Mimarisi ve
çal›flarak, tam olarak sizin özel ihtiyaçlar›n›za göre
Kurum BI Çözümleri parçalar›ndan oluflan tüm kurum yap›land›r›lm›fl, ama ayn› zamanda alan›nda önde giden
çap›nda BI çözüm mimarileri planlama fikrine dayal›d›r. SAP ve Microsoft gibi yaz›l›m sa¤lay›c›lar›n›n ürünleri
Ana Veri Yönetimi paketimiz ise Ana Veri Kalitesi, Ana üstüne kurulu çözümler üretiyoruz. Bu sa¤lay›c›larla s›k›
Veri Toplama ve Ana Veri Çözümleri'nden oluflan veri stratejik ortakl›klar›m›z en son teknoloji ve geliflmelere
yönetim kavramlar› ve ifllevlerini bir araya getirmektedir. hakim olmam›z› sa¤l›yor.
K›saca Siemens IT Çözümleri ve
Hizmetleri BI çözümlerinin size sa¤lad›klar›:
Do¤ru bilgi ve veriye dayal› yönetilen süreçlerle artan verimlilik
Daha düflük bilgi toplama ve do¤rulama maliyeti
Daha isabetli teflhisler
Daha düflük iflletme maliyetleri
Kanuni mevzuat gerekliliklerine uyum hatalar›ndan
ç›kan kay›plar›n engellenmesi
Devaml›, güvenilir ve fleffaf bilgi ak›fl› sayesinde stratejiler
ve hedeflere yönelik toplu eflgüdümlü hareket imkân›
Product Life Cycle Management
(Ürün Ömrü Yönetimi)
Fikirden Yenilikçi Ürünlere
Yeni teknolojiler ve yeniliklerin sa¤lad›¤› kazançlardan,
sadece onlarla piyasaya ilk girenler aras›nda olanlar
faydalanabilirler. Ürün gelifltirme sürecinde IT deste¤i
günümüzde halen ço¤unlukla parça parça sa¤lanmakta
ve ortaya ç›kan ihtiyaçlar› karfl›lamaktan uzak kalmaktad›r.
Bir elde iyi planlanm›fl bir Ürün Ömrü Yönetimi (PLM)
karmafl›k süreçlerin ve tüm bilgi ak›fl›n›n kontrolünü
sa¤lar. Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri, PLM projenizin
her safhas›nda orta¤›n›z olarak destek sunar.
ürün gelifltirme sürelerinizi k›sa tutmak ve de¤iflen pazar
koflullar›na h›zl› yan›t verebilmek istiyorsunuz.
Kurumunuzun farkl› konumlar, bölümler ve birimleri ile
d›fl partnerleriniz aras›nda daha iyi veri eriflim ve paylafl›m›
sa¤layarak verimlili¤i artt›rmaya, kurum birimleri
aras›ndaki ortak ve örtüflen faaliyetlerin eflgüdümünü
sa¤layarak kay›plar, lüzumsuz tekrar ve israf›n önüne
geçmeye çal›flmaktas›n›z. Nihai ürünlerin çeflitli kanun
ve mevzuattan do¤an belgelendirme gerekliliklerine
uyumu, denetleme ve kontrollere haz›rl›¤›n› güvence
Maliyetlerde tasarruf ve ürünlerin etkili pazarlanmas›
alt›na alarak piyasaya sorunsuz girifl yapabilmek
ihtiyaçlar›n›n yo¤un oldu¤u dönemler farkl› flartlar› daha istiyorsunuz. Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri'nin
iyi idare edebilmek için verimli çözümler gerektirir.
sa¤layaca¤› bir toplam ürün ömrü yönetimi bunlar›n
Bunu sa¤layabilmek için gelifltirme projelerinizin
hepsini mümkün k›lacakt›r.
maliyetlerini, sürelerini ve aflamalar›n› kontrol etmek,
Ürün Gelifltirmede IT Sorunlar›
Günümüzde ürün gelifltirme sürecinde IT deste¤i halen
ço¤unlukla parça parça sa¤lanmakta ve ortaya ç›kan
ihtiyaçlar› karfl›lamaktan uzak kalmaktad›r. Elbette
müflteriler bundan daha yüksek kalite ve daha iyi
hizmete ihtiyaç duymakta ve beklemektedirler. Ürün
Ömrü Yönetimi, müflteri, tedarikçi ve ortaklar›
düflünerek bütün ürün yaflam süresi boyunca devaml›
ve yenilik odakl› ürün deste¤i sa¤layan tüm stratejik,
örgütsel ve teknik çal›flmalar›n toplam›d›r. Siemens IT
Çözümleri ve Hizmetleri ürün gelifltirme projenizin her
aflamas› ve an›nda IT uzmanl›¤›n› ve imkânlar›n› sizlere
sunmaktad›r.
Ürün Ömrü Yönetimi
Ürün Ömrü Yönetimi bir ürünün fikir
aflamas›ndan gelifltirme, üretim,
pazarlama ve takip eden hizmetlerle
yeniden dönüflüm safhas›na kadar tüm
yaflam sürecinin kontrolünü mümkün
k›lar. Merkezi bir Ürün Ömrü Yönetimi
karmafl›k süreçlerin ve tüm bilgi ak›fl›n›n
kontrolünü sa¤lar.
Ürün Ömrü Yönetimi uygulamalar› ve
çözümleri, ürünlerin yaflam süreci
ifllemlerinde destek sa¤lar ve özellikle
yeni ve yenilikçi ürünlerin h›zl› bir flekilde
pazara arz›na yard›mc› olur. Ürünlerin
tüm yaflam süreleri boyunca verimli ve
etkili bir flekilde takibi ve
dokümantasyonunu yap›labilir.
Çözüm Unsurlar›
Yaflam süreci yönetiminin unsurlar› Fikir ve Yenilikler Yönetimi,
Veri Yönetimi / Ürün Veri Yönetimi, Ürün ve Proje Portfolyo
Yönetimi, Süreç Deste¤i, ‹htiyaç Yönetimi / Sistem Mühendisli¤i,
‹flbirlikçi Ürün Tasar›m›, CRM, SCM, SRM gibi di¤er süreçlerle
entegrasyon ve ürünün standartlara uygunlu¤u kontrolünden
oluflur.
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri, Ürün Ömrü Yönetimi
uzmanl›¤› ve deneyimiyle projelerinizin gerçeklefltirilmesinde
her detay ve aflamada yan›n›zda bulunarak size yard›mc› olabilir.
Hizmetimiz strateji dan›flmanl›¤› ve de¤erlendirmeleri, süreç
tasar›m›, uygulama seçimi, projelendirme, kurulum, uygulama
bafllang›c›, de¤iflimler yönetimi, destek ve e¤itimleri içerir.
Sa¤lad›¤›m›z teknik altyap› Agile, EMatrix (MatrixOne), mySAP
PLM (SAP AG), TeamCenter (UGS PLM Solutions), Windchill
(PTC) gibi alan›nda öncü isimlerin ürünlerine dayal›d›r. Genifl
sanayi deneyimimiz ve teknolojik uzmanl›¤›m›z ve
ortakl›klar›m›zla Ürün Ömrü Yönetimi'nizi gelifltirmenize kritik
bir katk›da bulunabiliriz.
K›saca Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri
ile Ürün Ömrü Yönetimi'nin size kazand›rd›klar›:
Pazar koflullar› ve müflteri taleplerine h›zl› ve isabetli
yan›tlar
Ürünlerin h›zl› haz›rlanmas› ve yeniliklerin
pazarlanmas› ile artan rekabet gücü
Ürün yaflam süreci boyunca ortak veri taban›
Her an takip edilebilir proje durumu bilgileri
Süreçlerde dahili ve harici birimler aras› daha ileri
seviyede entegrasyon
Teknik ve idari ürün verilerinin bir araya getirilmesi
Gelifltirme zamanlar›n›n azalt›lmas› ile sa¤lanan
maliyet düflüflleri
Veri kalitesinin art›r›lmas› ve safha safha saklanmas›
ile gereksiz masraflar›n önlenmesi
Ürün bilgilerine, ça¤r› merkezi, yard›m masas› ve
hizmet birimlerinden
h›zl› ulafl›lmas› ile sa¤lanan yüksek müflteri
memnuniyeti
Siemens Sanayi ve Ticaret A.fi.
Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri
Yakac›k Cad. No: 111
34870 Kartal ‹stanbul
Tel:
Faks:
(0216) 458 65 56
(0216) 458 65 60
it-solutions.tr@siemens.com
www.siemens.com.tr/it-solutions
Download