Şimdi Güvenli Alışveriş Zamanı: E

MEVZUAT BİLGİLENDİRME SERVİSİ
Şimdi Güvenli Alışveriş Zamanı: E-Ticaret
Şirketlerine KEP Zorunluluğu Geldi
Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik 26
Ağustos 2015 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Yönetmelikle birlikte e-ticaret firmalarına Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi bulundurma ve bu
adreslerini internet sitelerinin ana sayfasında “İletişim” başlığı altında sunma zorunluluğu getirildi.
Elektronik ortamda satış yapan hizmet sağlayıcılar ile aracı hizmet sağlayıcıların, yönetmeliğin
yayımı tarihinden itibaren üç ay içerisinde e-tebligat için KEP adreslerini edinmeleri gerekiyor.
Konuk yazarımız Av. Murad Güdücü yeni yönetmeliğin e-ticaret için ne anlama geldiğini bizim için
yorumladı:
KEP sistemi e-ticarete önemli katkılar sağlayacak
Bu yönetmelik hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıların elektronik ticaret işlemlerinin
yapıldığı ağ üzerinde bulundurmakla yükümlü oldukları genel bilgileri düzenliyor. Ayrıca sözleşme
öncesinde ve sipariş sürecinde alıcılara sunmaları gereken bilgilere ve elektronik ticaret ile ilgili
diğer uygulamaları da regüle ediyor.
Yönetmelik, hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıların ağ üzerinde mal veya hizmet satışına
ilişkin sözleşme ve siparişlerdeki bilgi verme yükümlülükleri ile elektronik ticaretle ilgili diğer
tedbirleri kapsıyor. Ancak münhasıran elektronik posta, telefon araması, kısa mesaj veya
elektronik ortamda doğrudan iletişime imkân veren benzeri bireysel iletişim araçlarıyla yapılan
sözleşmeleri kapsamıyor.
info@evrim.com | www.evrim.com
MEVZUAT BİLGİLENDİRME SERVİSİ
Ticari işlemler birkaç dakika içinde güvenle yapılacak
Aracı hizmet sağlayıcılar başkalarına ait iktisadî ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik
ticaret ortamını sağlayan gerçek ya da tüzel kişileri başka bir değişle online pazar yeri platformları
olarak tanımlanıyor. Hizmet sağlayıcı ise elektronik ticaret faaliyetinde bulunan yani online pazar
yeri platformlarında satış yapan gerçek ya da tüzel kişileri ifade ediyor.
Artık aracı hizmet sağlayıcı ve hizmet sağlayıcı, elektronik ticaret faaliyetine başlamadan önce
kendine ait çeşitli bilgileri bulundurmak zorunda:
Elektronik ticaret ortamında tebligata elverişli KEP adresi, elektronik posta adresi ve telefon
numarası ile varsa ticaret unvanı, MERSİS numarası ve merkez adresi, işletme adı veya tescilli
marka adı gibi bilgiler bunlar arasında yer alıyor.
Bilgi Verme Yükümlülüğü
Tacir veya esnaf olmayan hizmet sağlayıcının da kendine ait elektronik ticaret ortamında adı ve
soyadını veya unvanını, merkez/ikametgah adresini, tebligata elverişli KEP adresini, elektronik
posta adresini ve telefon numarasını eksiksiz olarak bulundurması gerekiyor.
Ayrıca aracı hizmet sağlayıcı, elektronik ticaret ortamı sunduğu hizmet sağlayıcıya ilişkin
bilgilerin, “İletişim” adı altında tahsis edilen alanda gösterilebilmesi ve güncellenebilmesi için
gerekli teknik imkânları sağlamalı.
Ancak en önemlisi; aracı hizmet sağlayıcının, hizmet sunduğu elektronik ortamı kullanan gerçek
ve tüzel kişiler tarafından sağlanan içeriği kontrol etmek, bu içerik ve içeriğe konu mal veya
hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla
yükümlü olmaması.
info@evrim.com | www.evrim.com
MEVZUAT BİLGİLENDİRME SERVİSİ
E-tebligat dönemi başlıyor
Aracı hizmet sağlayıcı ve kendine ait elektronik ortamda satış yapan hizmet sağlayıcı tarafından,
elektronik ticaret işlemlerinin gerçekleştirildiği ağ üzerinden doğrudan ulaşılabilecek şekilde ana
sayfada bazı bilgilerin yer alması gerekiyor. Bunlar “İşlem Rehberi” başlığı altında elektronik
sözleşmenin kurulabilmesi için mal ve hizmetin seçilmesi, teslimat ve ödeme bilgilerinin girilmesi
ile siparişin onaylanması aşamalarına ilişkin teknik adımlar.
Bunlara ilaveten özet sipariş formu ile işlemin alıcı tarafından geri alınabilmesi veya
değiştirilebilmesi gibi teknik araçlara, kişisel verilere ilişkin gizlilik kurallara ve uyuşmazlık çıkması
halinde varsa alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmalara ilişkin bilgiler de bu başlık altında
bulunmalıdır.
Siparişe İlişkin Yükümlülükler
Aracı hizmet sağlayıcı ve kendine ait elektronik ortamda satış yapan hizmet sağlayıcı ikinci el
malların ayrı kategoride satışa sunulmasını sağlamak zorunda bulunuyor. Ayrıca siparişin
onaylanması aşamasında vergi ve teslimat masrafları da dâhil olmak üzere ek masraflarla birlikte
ödenecek toplam bedeli göstermek zorunda.
Aynı zamanda sözleşmenin diğer şartlarının açıkça görülmesini, sözleşme hükümlerinin ve genel
işlem şartlarının, alıcı tarafından yeniden görülebilmesi amacıyla alıcıya fiziki veya elektronik
ortamda gönderilmesini garanti etmeli.
Aracı hizmet sağlayıcının ve kendine ait elektronik ortamda satış yapan hizmet sağlayıcının
siparişi aldığını, işlemin yapıldığı ağ üzerinden ve ayrıca elektronik posta, kısa mesaj, telefon
araması, faks gibi araçlardan en az biriyle gecikmeksizin alıcıya bildirmesi gerekiyor.
info@evrim.com | www.evrim.com
MEVZUAT BİLGİLENDİRME SERVİSİ
Kişisel Verilerin Korunması
KEP yalnızca şirketlere değil, bireylere de önemli avantajlar sağlıyor. Hizmet sağlayıcı ve aracı
hizmet sağlayıcı, yaptığı işlemler ve sunduğu hizmetler nedeniyle elde ettiği kişisel verilerin
muhafazasından ve hukuka aykırı olarak bunlara erişilmesini ve işlenmesini önlemek amacıyla
gerekli tedbirlerin alınmasından sorumlu bulunuyor.
Kişisel veriler, ilgili kişinin açık irade beyanını içerecek şekilde önceden alınan onayı olmaksızın
üçüncü kişilerle paylaşılamaz, işlenemez ve başka amaçlarla kullanılamaz.
Şikayet ve Denetim
Burada sayılan hususlarda yapılacak şikâyet başvuruları, elektronik ortamda e-Devlet kapısı veya
Gümrük ve Ticaret Bakanlığının internet sitesi üzerinden veyahut şikâyetçinin ikametgâhının
bulunduğu yerdeki il müdürlüğüne yazılı olarak yapılıyor.
Şikâyetçi; gerçek kişi ise adı ve soyadı ile imzası ve ikametgâh adresinin; tüzel kişi ise unvanı ve
adresi ile temsile yetkili kişinin veya vekilinin adı ve soyadı ile imzasının başvuruda yer alması
gerekir. Bu bilgilerin yer almadığı başvurular işleme konulmaz.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcının, bu hususta
gerçekleştirdiği faaliyet ve işlemlerini denetlemeye yetkili bulunuyor.
Saygılarımızla,Best Regards
Evrim Haberleri; Gümrük mevzuatı, Dış Ticaret, Lojistik, muhasebe, vergi, yatırım, danışmanlık alanlarında veya diğer türlü
profesyonel anlamda yayınlanan Kanun,Yönetmelik,Tebliğ,Genelge,Tasarruflu yazı, mevzuat taslakları en hızlı şekilde
yayınlanmakta ve bilgileri sunulmaktadır. Yayınlanan Gümrük ,Dış Ticaret, Haberler ile ilgili bilgiler belli bir konunun veya
konuların çok geniş kapsamlı bir şekilde ele alınmasından ziyade genel çerçevede bilgi verme amacını taşımaktadır.
Yayınlanan Bilgileri konusuna hakim profesyonel bir Gümrük Müşavirine, Mevzuat Danışmanına, başvurmanız tavsiye edilir.
Bilgiler, oldukları şekliyle sunulmaktadır. Evrim Yazılım ve Danışmanlık.
info@evrim.com | www.evrim.com