müşteri mülkiyeti talimatı - Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi

Döküman No
MÜŞTERİ MÜLKİYETİ
TALİMATI
TL 062
Yayın Tarihi
MART 2014
Revizyon No
01
Revizyon Tarihi
08.06.2016
Sayfa No
1- AMAÇ
1/1
: Diş Hekimliği Fakültesi’nden hizmet alan öğrencilerin başvuru evraklarının ve
hastanemizden hizmet alan hasta ve yakınlarının değerli eşyalarının tedavi süresince korunması ve
hastanın kendini güven içinde olduğunu hissetmesini sağlamak ve hasta/hasta yakınları tarafından
temin edilen girdilere uygulanacak işlemleri tanımlamaktır.
2- KAPSAM
: Bu talimat bütün birimleri kapsar.
3- TANIMLAR
:
4- İŞLEM
:
4.1. Hastanemiz kliniklerine yatışı yapılan hastaların yanlarında getirdikleri ilaçların kaybolmasını
önlemek ve tedavinin tıbbi kontrolünü ve güven içinde devamını sağlamak amacıyla;
4.1.1.Kliniklere yeni yatan hastaya yada yakınına yatış sırasında yanında getirdiği ilaç olup
olmadığını klinik hemşiresi sorar. Mesai dışında nöbetçi hemşire bu işi üstlenir.
4.1.2 Taburculuk sırasında kalan ilaç varsa hasta /hasta yakınına verilir.
4.2. Böyle bir ilacın, protezin
vb hasar görmesi , kaybolması veya
kullanıma uygunsuzluğu
durumunda durum Başhekimliğe bildirilir. Gerekli işlemlerin yapılması sağlanır.
4.3. Öğrenci Talepleri
4.3.1. Öğrenci tarafından onaylanmak üzere getirilen veya gönderilen belge ve evrakların onayı,
ilgili Fakülte Sekreteri, Dekan veya Yardımcısı tarafından yapılır.
4.3.2. Öğrenci tarafından postayla gönderilen evrak ve dosya eksikliklerin olması durumunda ilgili
öğrenciye eksiklikleri bildirilir.
4.3.3. Öğrenci tarafından şahsen yapılan başvurularda, temin edilen evraklar ve dosyalar, ilgili birim
memurları tarafından kontrol edilerek eksik olması halinde, son başvuru tarihine kadar
tamamlaması söylenir. Bu süre de eksikliklerin tamamlanmaması halinde ilgili kişiye sonuç
bildirilerek evraklar, muhafaza edilir.
4.4.Herhangi bir uygunsuzlukla karşılaşıldığında, P KY 006 no’lu Uygun Olmayan Ürünün
(Hizmetin) Kontrolü Prosedürü’ne ve P KY 004 no’lu Düzeltici ve Önleyici İşlem Prosedürü’ne göre
işlem yapılır.
5- SORUMLULUKLAR : Bu talimatın uygulanmasından tüm personel sorumludur.
6- EKLER :
Hazırlayan
Kalite Yönetim Birimi
Kontrol Eden
Kalite Yönetim Temsilcisi
Onaylayan
Başhekim