İLAÇ KULLANIMI HATALARININ SINIFLANDIRILMASI VE ÇÖZÜMLER TABLOSU HATA TİPLERİ İstem Hataları HATA SEBEPLERİ Okunaksız yazılar Hekim Yanlış ilaç istemi Hekim Eksik ilaç istemi Hekim Atlanmış (verilmemiş) ilaç istemi Hekim İstemin bilgisayara girişinde hata Hekim Sözel veya telefonla verilen ilaç istemlerinin yanlış anlaşılması Reçetelerdeki hatalar Kat stoklarındaki sorunlar ÖNLEMEYE YÖNELİK FAALİYETLER DOKÜMAN Hasta dosyası denetimlerinde sağlık personeline geri bildirimde bulunulması ve sürekli eğitim verilmesi. Hekim İstem Prosedürü Hemşire+Hekim Hekim Hemşire Narkotik ve Psikotrop İlaçlar, görevliler dışında kimsenin ulaşamayacağı yerlerde kilit altındaki dolaplarda saklanır Güvenli ilaç kullanımına yönelik bir sistemin bulunmayışı veya yetersizliği Efektif ilaç kullanımını sağlamak için, Eczane Hemşire+Hekim tarafından tüm hastalara günlük doz miktarında ilaç gönderilir. Sağlık bakımı sunanların bilgi eksikliği, yetersizliği için eğitim Hekim ve Hemşireler için güncel ilaç referans kitapları kolayca ulaşılabilecek yerlerde Hemşire+Hekim bulundurulur. Gerekli durumlarda Eczaneye kolayca ulaşabilmek amacıyla bu merkezlerin telefonları görünür yerlerde bulundurulur. Depolama Hataları Uygun olmayan saklama ve ilaç hazırlama alanlarının varlığı IYK_F46_RV00 SORUMLULAR Hemşire + Eczacı 1/3 Kontrolü Gereken İlaçların Yönetim Prosedürü Eczaneden İlaç Dağıtım Talimatı İlaç Giriş Kalite Kontrol ve Depolama Talimatı 26.11.2012 İLAÇ HATALARININ SINIFLANDIRILMASI VE ÇÖZÜMLER TABLOSU Görev ve Sorumlulukların belirlenmemesi Prosedür Hataları Doküman revizyonu Yanlış doküman İlaç Hatalarının İzlenmesi ve Önlenmesi Talimatı, İlaç Hataları Bildirim Formu Eksik doküman Yanlış ilacın gönderilmesi Eczane+Hemşire Hastaya ilacın gelmemesi Eczane+Hemşire Eczaneden İlaç Dağıtım Talimatı İlaç Dağıtımından Kaynaklanan Hatalar İlacın eksik dozda gönderilmesi Eczane İlacın fazla dozda gönderilmesi Eczane İlacın yanlış etiketlenmesi Eczane+Hemşire İlacın yanlış paketlenmesi Eczane İlacın uygun koşullarda saklanmaması Eczane+Hemşire İlacın gecikmesi Eczane+Hemşire İlaç Etiketleme Talimatı ve Etiketleme Rehberi Eczaneden İlaç Dağıtım Talimatı İlacın hatalı dağıtımı IYK_F46_RV00 Eczane İlacın servise transferi sırasında zarar görmesi Eczane+Porter Son kullanım tarihi geçmiş ilacın gönderilmesi Eczane 2/3 26.11.2012 İLAÇ HATALARININ SINIFLANDIRILMASI VE ÇÖZÜMLER TABLOSU Prosedür ve talimatlara uyulmaması Uygulama Hataları İlacın bölümlerde hatalı koşullarda saklanması Hemşire İlacın hastaya verilmemesi Hemşire Yanlış ilacın uygulanması Hemşire İlacın yanlış hastaya uygulanması Hemşire İlacın yanlış dozda uygulanması Hemşire İlacın yanlış zamanda uygulanması Hemşire İlacın doğru teknik ve uygun sürede verilmemesi Hemşire İlacın hatalı yoldan uygulanması Hemşire Doz hesaplama hatası Hemşire Son kullanım tarihi geçmiş ilacın uygulanması IYK_F46_RV00 Hekim+Hemşire+E czacı İlaç hazırlama alanlarının iyi ışıklandırılmış ve temizlik için uygun olarak tasarlanmış olmasına ve düzenli temizlenmesine, farklı ilaç formlarının birbirinden ayrı olarak saklanmasına dikkat edilir. İlaç Giriş Kalite Kontrol ve Depolama Talimatı Bu alanların ve kat stoklarının kontrolü, Servis Hemşireleriyle birlikte Eczacılar tarafından ayda bir yapılır. İlaç Hazırlama ve Uygulama Protokolü'ne uygun olarak hemşirelere sürekli eğitim verilmesi. İlaç Hazırlama ve Uygulama Protokolü Eczane+Hemşire 3/3 26.11.2012