K***ler Arasi *let***m* Etk*leyen faktörler

KİŞİLER ARASI
İLETİŞİMİ
ETKİLEYEN
FAKTÖRLER
DUYGULAR
Duygu kavramı
Kişinin
hislerinde
bir
değişime
neden
olan
heyecanlandırıcı
yada
uyarıcı bir etkinin meydana
gelmesi ile vücutta oluşan
değişikliklere duygu denir.
Beyinde Duygu Nasıl Oluşur?
 Duygular
aslında bir iletişim aracı olup
kişinin iç dünyası hakkında diğer kişilere
bilgi verir.
 Duyguların



işlevleri
Harekete hazırlar.
Davranışları biçimlendirir.
Sosyal ilişkileri düzenler.
 Duygusal
tekpi üçlüsü.
Duygu kuramlari
Fizyoloji
His
DUYGU
İfade
Sonuç

Duygunun ne olduğu ve nasıl ortaya çıktığına
ilişkin ilk çalışmalar “Duygu Nedir” sorusuna
cevap arayan William James ile başlamıştır.

Sonraki süreçlerde
Duygular nasıl ortaya çıkar ve
Duygusal tepkilerin ne şekilde meydana
geldiğine dair çok sayıda teori ileri sürülmüştür.


James-Lange duygu kuramı
 James
,duygusal hisleri merkeze alarak
bedende meydana gelen değişimleri
incelemiştir.
 (Örneğin kokunun etkisi.)
 Carl
Lange, küçük farklılıklarla bir duygu
modeli geliştirmiş.

James-Lange kuramında çevredeki uyarıcıların
bedende fizyolojik değişimlere neden olduğu, bu
fizyolojik değişimlere bağlı olarak ta duygunun
ortaya çıktığı ifade edilir.

Duygular kasların gerilmesi, titreme, solunum hızının
değişmesi gibi değişikliklerden meydana gelir.
 “İnsanlar
korktukları için titremiyor,
Titredikleri için korkuyorlar.”
Cannon-Bard duygu kuramı

Bu kuramda
duyguların ve bedensel
davranışların ard arda değil aynı zamanda
ortaya çıktığı ileri sürülmektedir.
 “Kişi
ayıyı gördüğünde korkmakta
ve koşmaya başlamaktadır.”

Duygular ve duygusal yaşantıyı belirleyen
kişilerin gördükleri ve algıladıklarıdır.
Schachter-Singer duygu kuramı
 Bu
kurama göre duyguların, deneyimler
temelinde ortaya çıkan ani bir olayı bilişsel
olarak sevk ve idare etme fonksiyonu ile
düzenlendiğini açıklar.
 Kişiler
duygularını içinde
bulundukları
ortama göre yorumlamakta, bu nedenle
duygunun türü içinde bulunulan ortama
göre değişmektedir.
Arnold-Lindsey duygu kuramı

Kişilerin durumlara ilişkin algıların ve olaylara
verdikleri anlamların o duruma ilişkin oluşan
duygunun temelini oluşturturur.

Kişiler içinde bulundukları durumlara göre
uyarılara vereceği tepkiler kişinin yorumu ile
ilgilidir.
Duygu
durumunun
isimlendirilmesi kişinin
algılamasına bağlıdır.
Kişiler Arası İletişim ve Duygular
 Duygular
kişilerarası iletişimi doğrudan
etkilemektedir.
 Kişiler
arası iletişimin başlaması ve
sürekliliğinin sağlanmasında en önemli
etkendir.
 Olaylara
ve durumlara karşı kişilerin
duygusal yoğunlukları farklılık gösterir.(Bu
yüzden kişilerin tepkileri de farklıdır.)
 Duygularını
yoğun olarak yaşayan kişilerde
 Kan basıncı artması
 Kalp atışının hızlanması
 Göz bebeklerinde büyüme
görünür.
 Bir
kişinin ne hissettiğini anlamak için sözsüz
davranışların gözlenmesi ve yorumlanması
gerekir.
 Daha önceki davranışları göz önünde
bulundurularak, vereceği tepkileri tahmin
ederek iletişim kurmak doğrudur.
 Bir kişinin ne hissettiğini anlamak için soru
sormak ta etkili bir yöntemdir.
Duygusal ifadeler
 Duygusal
ifadenin ilk gözlemcisi Charles
Darvindir.
 Duygusal ifadeler çocukluktan itibaren
öğrenilir.
 İfadeler iletişim biçimlerini etkiler.
 Duygunun oluşmasını takiben duygusal
ifade yüzde belirir.
 Kişiler hissettikleri bedenleri ile daha iyi
ifade eder.
 Her
kültür, duygular için kendi sergileme
kurallarına sahiptir.
 Bazı
yüz
ifadeleri
kültüre
göre
değişmemekte ve evrensel bir ifade
taşımaktadır.
Cinsiyet Farkı

Kadınlar ve Erkekler hem sözlü hem de sözsüz
iletişimde
duygularını
ortaya
koymada
oldukça farklıdır.

Erkeklerin duygularını ifade etmedikleri ve

Bunun da duyguların farkında olmamasına
dayandığı ileri sürülmektedir.

Araştırmalar sonucunda erkeklerin kadınlara
göre daha duygusal oldukları bulunmuştur.

Kadınlar daha açık bir biçimde duygularını
dile getiriyorlar.

Erkekler öfkelendiklerinde öfkenin kaynağını
çevresinde aramakta ve öfkelerini dışa dışa
vurarak ifade ederler.

Kadınlar öfkeyi önce kendilerinde aramakta,
öfkelerini içe yöneltip daha sonra farklı
tepkiler(konuşmak, alışveriş)
ile öfkelerini
geçirmek istemektedirler.
Sonuç:





Günlük yaşamda iletişimde olumsuz
duyguların ifade edilmesi hoş karşılanmıyor.
Duygular ılımlı olmalı ve uygun bir şekilde ifade
edilmeli.
Heyecana dayalı duygular kontrol altına
alınmalı
Olumsuz duyguların etkisi geçtikten sonra
olumlu ifadelerle ortaya konulmalı.
Duyguların bastırılmasından kaçınılmalı.